你为什么这么喜欢“抢”

你为什么这么喜欢“抢”

这几天感冒，去医院看医生。挂号后坐着等护士叫号，可环境让你没法淡定地坐着等，因为前面一堆人站着。一堆还没有到号的人围着医生，让医生根本无法安心看病。更重要的是，后面按规则坐着等号的人，会非常焦虑，担心围着医生的那些人会插队，于是只好也都起身围过去，现场就更乱了。

其实根本没必要“围着医生”，因为电脑会像银行那样“排序叫号”，不可能围在医生旁边就可以插队。不仅医院如此，很多公共场所秩序的混乱，都源于这种“抢”。

很多人会习惯性去“抢”，虽然这种“抢”实际根本没有必要。比如上火车，其实，提前半小时左右检票，时间充裕得很，对号入座，有什么好抢的，可很少有车站检票进口不混乱的。甚至有朋友说，很多人到幼儿园接孩子，也要抢。到放学时间，幼儿园门前人山人海，抢着站在前面第一排，这又有什么好抢的呢？自家孩子别人又抢不走。大家都在抢，自己也得抢，仿佛不抢会失去什么一样。

所以，条件反射般地去“抢”，首先是历史上的资源和物质匮乏所形成的国民性。人都会有老的那一天，我并没有年龄歧视，但可以看到的是，公共场所中爱抢的，往往都是上了年纪的人。这可能是他们那个年代物质匮乏的后遗症、饥荒年代的记忆，担心晚到了就被抢没了。

再者就是对规则缺乏尊重。人们总担心有人不守规则，有人会插队，有人会走后门，无论如何都往前排挤，这就导致后面的人更焦虑，于是自己也去钻规则的漏洞。

还有就是缺乏公共意识的自私。其实，每个习惯“抢”的人，总能为自己找到一点理由，接孩子抢排在前面的人，是因为等得太久了，想早点接到孩子。下飞机抢在前面的人，是想赶时间早回家。我们为了自己的这一点便利，可不顾破坏秩序而给别人带来的不利。

上周在北戴河火车站，退票窗口排了长长的队伍，业务办得非常慢，一群人扎在窗口插队，都说“我的车快开了，麻烦让我先办一下”。都插队，导致后面排队的人很焦虑。后排一位排了半小时的大爷实在火了，到前面挡住插队者，谁插也不行。一大姐快跪下了：“车真快开了，孩子在外等着我。”可后面齐声说：“绝不让插队。”我问火车站管理者，为什么不专门开一个应急窗口，他为难地说：“如果开了这个专门针对急客的窗口，必然有很多人都围过来假装急客要求优先退票，真正着急的人还是享受不到优先。”无解。

（《中外书摘》2016年8期）