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为涨价6毛钱道歉

2016-10-09

作文与考试·高中版 2016年26期
关键词:赤城棒冰厚道

侯爱兵

2016年3月,日本著名的棒冰公司赤城乳业宣布自4月1日起,他们生产的棒冰“嘎哩嘎哩君”从原价为60日元涨到70日元(10日元,约合人民币0.58元)。“嘎哩嘎哩君”1981年开始发售时售价为50日元,1991年涨价10日元至60日元(约3.5元人民币),此后的25年,一直维持这一价格直到今年。

日本国内的物价近年来不断上涨,制造棒冰的原材料涨幅更是不小。按说,赤城乳业坚持不住日元贬值的压力而为棒冰涨价,完全情有可原。但赤城乳业的董事长井上秀树却一直在为涨价而心感愧疚。于是,赤城乳业特意制作了一段致歉视频上传网络。60秒的视频中,首先出现的是公司董事长井上秀树以及公司领导层,然后是100多名员工。井上秀树代表公司道歉说:“我们最初是完全不考虑涨价的,后来变成至少现在不考虑涨价,再变成就算涨价也不是现在,最后变成,决定现在涨价。我们坚持了25年,实在坚持不住了。我要在这里说一声,对不起!请广大消费者能够给予理解和原谅。”随即,全体一齐鞠躬道歉。

视频公开后,日本国民和网友观看无数。他们纷纷称赞赤城乳业“是有业界良心的企业”,还评论说:“为一根冰棒涨价6毛钱向全国人民道歉,事情做到这个份上,反而内心觉得想要支持涨价的决定。”“今年夏天会更多地买‘嘎哩嘎哩君,请赤城乳业继续加油!”

【素材点拨】25年来,很多物价不知涨了多少,但没有任何人说明理由,更不会向全国人民道歉,好像物价年年疯涨是理所当然的。而日本赤城乳业在公开“明码涨价”的同时,勇于为自己的涨价行为道歉,不仅彰显了企业“厚道”的经营精神和对消费者的尊重,而且赢得了更多消费者的青睐和拥护,并进一步引领消费,企业也将会获得更加丰厚的回报。

【适用话题】商业道德;厚道;良心……

(庄妃轩摘自作者博客)

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