信息消费孕育蓝海需新机制护航

前山

中国互联网大会中国信息消费创新论坛上专题探讨关于“促进信息消费制度建立，规范网络金融发展”。业内人士认为，目前信息消费面临新形势，正孕育着下一个蓝海，需完善机制和政策为新业态护航。

信息消费孕育下一个蓝海

尽管信息消费一词比较低调，并不常见于报端媒体，但信息消费增速超预期是事实。

2013年8月8号国务院发布了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（以下称《意见》），文件提到到2015年（去年）信息消费要超过3.2万亿，年增长20%以上，其中基于互联网的新型信息消费达到2.4万亿，增幅是30%以上，电子商务的交易额要超过18万亿，网络零售交易额要突破3万亿。仅两年的时间，以上的各项指标都已经达到或者超过了，仅电商一项已经超过了20万亿。

中国互联网协会的副理事长高新民解读《意见》说：“文件表示建立促进信息消费持续稳定增长的长效机制，为经济平稳较快发展和民生改善发挥更大的作用。这里把信息消费的对象，指定为除了个人生活以外，也包含了生产、企业的信息消费、管理，而这三者都有非常好的发展空间。”不仅于此，《意见》还在“互联网+”的背景下，谈到互联网+民生服务、互联网+城市服务，还有互联网+政务等，都有非常大的空间可以发展。

中国电子商务的副理事长、中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农则认为，“互联网+战略咨询+经济决策”将会成为信息消费的又一片蓝海。他分析说，以经验或者是精力为主的战略信息和经济决策已经转向以数据为主的决策。传统的战略咨询是一种信息消费，成本高，全面性、客观性都有限，大数据的应用弥补了传统战略咨询的缺失，使其应用价值大大地提升。

郑砚农提示说，在双创中，要把握注意力经济和体验经济所构成的新商业模式；“大家知道，确定信息消费有两个指标，也就是它的到达率和有效率。互联网时代还带来了信息的碎片化，在碎片化的信息中，我们不仅仅是要引起注意，还要引起消费，甚至是持续的消费，那就要制造体验。”

郑砚农还认为，信息消费更要注意新的利益相关方的沟通与协调。传统意义上的利益相关方之间是以经济作为纽带的，在社会化媒体平台（微信、APP、移动等）形成的社区、社群中，更有价值的信息是朋友圈中共同的兴趣、爱好乃至生活态度和价值观。这些信息本身并不一定直接含有商业价值，但可能会比传统意义上的利益更有行动力、更有凝聚力和更有黏性。

还有，共享经济下，信息消费的基础是信息的高度对称。公共资源的共享和私有资源的分享都是互联网时代的重要特征，比如出行工具的共享、旅居住宿的共享实现就是信息消费，而要让这些信息有价值，就需要利用互联网平台将供需需求通过互联、互通、互动的方式予以公布，实现了信息的快速流通。

信息消费新业态需新机制

工业和信息化部信息化和软件服务司两化融合处处长王建伟说，目前信息消费面临的新形势，首先是信息技术跨界融合和信息网络研发步伐加快，不断形成信息消费新供给。新一代感知、传输、存储计算机加速融合创新，极大提升了高速互联、智能处理和数据挖掘等技术的活力，不断孕育出新产品和新业态。4G网络加速普及，围绕5G研发高速推进，智能适配新一代网络正在形成。网络效力和性能空前提升，为广覆盖，高带宽、高可靠网络的新型信息消费提供了有力的基础条件。

其次，由于缺乏足够的技术积累，我国电子信息产业的终端处于全球价值链中低端，能够引领信息消费热点的高端产品尚不多。信息产品创新能力普遍较低，新产品开发能力弱，在一定程度上影响了高端产品和服务的供给。因此需要加快以技术、创新、资本、人才为主线的供给侧结构性改革，进一步促进信息消费结构升级和需求增长，为扩大信息消费注入新的活力。

三是互联网与大数据应用加快开辟新领域的步伐，不断拓展信息消费的新空间。互联网应用与大数据技术的普及正在推动形成新的消费习惯、消费模式和消费流程。以互联网为载体，线上线下互动的新型消费持续扩张，智能穿戴、智能家具、智能汽车、智能机器人的新产品不断涌现，不断刺激新的信息产品和信息服务消费需求。便捷、智能的终端产品和一体化服务内容形成信息消费新的增长模式。大数据技术应用不断加速，以人为核心的公共服务模式创新、互联网与传统产业融合的创新步伐加快，产业互联网快速兴起，催生了一批新产品、新模式、新业态、新产业，正成为新的信息消费增长点。

第四是互联网金融不断创新，不断强化信息消费新的支撑。当前，服务于互联网金融的大数据、云计算能力不断提升，日趋成熟。消费应用方面互联网几乎成为创新的热点领域，从应用场景创新到业务模式创新，再到支付介质创新，创新亮点不断，显著带动信息消费高速发展。如支付宝钱包、微信支付已经成为最受欢迎的支付方式之一。网络消费信贷在垂直效率领域不断渗透，以消费为代表的线上金融、零售领域与信息消费结合，共同形成巨大的蓝海市场。

对以上现象，王建伟建议说，新产品、新业态、新模式创新发展，需要完善机制和政策，以进一步营造促进信息消费发展的良好环境。近年来，各部门、各试点示范城市相继出台了一系列政策，在鼓励发展的同时，也要注意规范管理、防范风险。