用星级认证促民营医院管理
2016-09-28庄一强
民生周刊 2016年1期
庄一强
我认为，民营医院在就医感受、流程方面，比公立医院的体验还是要好。医院的管理，叫做星级认证，就像给民营医院认证五星级、四星级、三星级医院，有四大模块，就是NQSF。N是管理，整个医院有效管理，提高效率，职业化的管理；Q是有质量和保证患者的安全；S就是服务流程，就医感受，患者满意度；F是财务，有没有乱收费。这四个方面都做好了，医疗的痛点应该就能解决了。endprint
2016-09-28庄一强
庄一强
我认为，民营医院在就医感受、流程方面，比公立医院的体验还是要好。医院的管理，叫做星级认证，就像给民营医院认证五星级、四星级、三星级医院，有四大模块，就是NQSF。N是管理，整个医院有效管理，提高效率，职业化的管理；Q是有质量和保证患者的安全；S就是服务流程，就医感受，患者满意度；F是财务，有没有乱收费。这四个方面都做好了，医疗的痛点应该就能解决了。endprint
