乔颖：逼出来的转型路

谢舒

回想五年前的决定，乔颖总觉得有些“上了贼船”的意思。

那时候她刚从一家房地产国企辞职，一心准备和朋友创业开办一家网络公司。然而与中央电视台主持人王凯的一次见面，改变了这一切。

王凯因央视经济频道《财富故事会》栏目而广为人知。2011年5月9日，他发了一条微博：“每个主持人都有一大堆淘汰下来的出镜装，也有很多朋友问过我能不能买到一模一样的。我突然有个想法，开个网店，把每件衣服配上原主持人的出镜照片在网上卖掉，然后把钱捐给民间慈善团体。”

王凯找到了乔颖。二人结识于一家越野车俱乐部，多次一起自驾游，是非常好的朋友。

乔颖多年来一直热心公益，对大病儿童救助、服刑人员子女和贫困地区儿童极为关注，组建了一支民间志愿者团队，先后为大连爱在海边儿童村、北京太阳村、光爱之家、打工子弟学校做志愿者服务，当时正在帮助民间公益团体天使妈妈筹备第二个“天使之家”孤儿寄养点。

王凯问乔颖，能否来帮自己经营这个公益网店，乔颖爽快地答应了。

令王凯没想到的是，那条微博发出后几个小时之内就获得上千次转发，要求参与进来的不但有主持人，还有演员、歌手、运动员、模特。甚至有网友直接在微博上@他，点名说想要谁的衣服并不惜抛出重金。也有很多朋友表示愿意成为义工。

他开始设想，是不是可以把这件事情做大一点。在中国青少年发展基金会的支持下，2011年6月6日，“爱心衣橱”专项基金成立，资助方向确定为用拍卖和募集来的资金定制新衣服，支持贫困地区那些缺少衣服的孩子们。

从网店的构想进阶为专项基金，乔颖一度有所犹豫，因为涉及到兼职和专职的本质区别。她谨慎地征求了父母和爱人的意见，意料之中，都不赞成，“家人觉得做公益的收入与之前做房地产相差太多，而且工作又辛苦又危险。”

她回过头去向王凯寻找信念。“我就问他，会一直坚持把这个事情做下去吗？他说肯定会啊，那我就答应了。” 乔颖笑着说，“不过后来我经常和他开玩笑，说自己上了贼船了！”

最初两年，得益于王凯和另一名发起人、央视财经频道主持人马洪涛的名气和人脉，“爱心衣橱”顺风顺水，央视及各大卫视著名主持人，演艺界、歌唱界、体育界众多明星名人纷纷把衣服捐赠出来拍卖筹款，两届慈善晚宴星光璀璨，分别募得善款570.983万元和1090.3万元，让爱心衣橱在那两年里风生水起，知名度一路攀升。

正当“爱心衣橱”一步步迈向高阶，王凯和马洪涛却先后提出离任管委会。“爱心衣橱”本是他们的兼职，因为精力有限，他们打算退出，把位置留给真正有能力也有精力的人。

王凯找乔颖聊想法和打算。他给了三个建议：收缩项目，能坚持到什么时候算什么时候；交给上级单位中国青少年发展基金会，让爱心衣橱成为它旗下的一个子项目；转交给一个发展比较好的公益机构。

乔颖在思考了几天后还是决定自己继续做下去，“我觉得它就像我的孩子，我看着它一步步成长起来，放不下。”她说，“爱心衣橱在成长的过程中，给了志愿者和受助的孩子们很多期盼和希望，如果我撒手不做了，他们的期盼和希望就没有了。”

可是摆在面前的问题却很现实，最重要的一点，没有了王凯和马洪涛强大的人脉关系，筹款变得很艰难。“基本上2013、2014这两年，我们都在吃老本，主要是倚仗两届慈善晚宴筹集的善款。”乔颖说，最艰难的时候，爱心衣橱一度连房租也付不起，她不得不自己掏钱垫付和找朋友借钱，才得以维持团队的运营。

爱心衣橱成立之时，愿景为“每年帮助20000名偏远、贫困地区小学生穿上温暖新衣”，按照每套衣服155元的公益采购价，仅“新衣”这一个项目，爱心衣橱就需要300多万元的经费，再加其它项目和行政经费，每年大概需要筹集五六百万元才能保证正常运作。

有一段时间，乔颖非常悲观和绝望，“觉得能力有限，甚至一度觉得是不是真做不下去了？”阻力不完全是因为两位发起人的离开，很大程度也跟2013年经济形势下滑有关。此时，爱心衣橱第二届管委会成员给了乔颖最大的支持，爱心衣橱开始寻求转型，从“高大上”走向“接地气”，筹款对象由企业和明星名人逐渐转向直接面对网友和大众。

早期，爱心衣橱的微博拍卖品只是单一的主持人、明星演出服，转型后，开始增加书画、瓷器等各种民间艺术品，价格更亲民，网友的积极性被调动了起来。同时，在腾讯乐捐、支付宝等筹款平台兴起后，乔颖亦让爱心衣橱的项目积极入驻，拓宽筹款渠道。在举办项目活动时，爱心衣橱还用秒拍、直播等新兴社交软件进行传播，增加活动的曝光度和互动。

各种活跃表现让爱心衣橱日益受到关注，好转的趋势从2015年下半年开始变得明显。99公益日之后，腾讯公益微信公众号特地为爱心衣橱做了内容推送，“筹款效果非常好，文章发出后两个小时就破了10万点击，两天就筹到130多万元。”随后，“减衣挑战”和“卖火柴的小女孩”两个公益传播项目主动找到爱心衣橱合作，吴亦凡、何炅、Angelababy等明星的参与和社交网站的引爆，令乔颖觉得，“爱心衣橱从来没有这么火爆过”。

“整个团队甚至一度觉得是不是天上掉馅饼了，”乔颖说。可是她明白，“天上怎么可能掉馅饼呢？是大家的辛勤耕耘和不懈努力到了有回报的时候。”

创始之初，爱心衣橱就确定走品质路线。前不久，北京服装学院教授郭燕一行到爱心衣橱参观交流，乔颖把为贫困地区孩子定做的冲锋衣裤套装拿出来，郭燕仔细地看、摸、闻、吹后，非常惊讶地说：“这个衣服的原材料和做工质地真好，上衣的防水涂层是由国外进口的，这种涂层国内做不出来。”衣服的质地第一次从专家口中得到印证，乔颖自豪而欣慰。

如今的爱心衣橱，“为贫困地区孩子送新衣”的初衷不改，又增加了“传爱”项目、“闲置衣物”项目、“助学包”项目，从关爱贫困乡村偏远山区小学生到为乡村教师送去新衣和物资，为贫困家庭送去消毒整理过的闲置衣物等等。今年，还启动了“一对一助学”项目，资助贫困家庭的孩子完成学业。

乔颖说，在接下来的五年，爱心衣橱将考虑注册一个自己的NGO和一家社会企业，以满足不断发展壮大的项目类型，为爱心衣橱搭建“造血”系统，增加动力和燃料。

这是乔颖在几年来各类公益课程的学习中摸索出来的门路。她从未停止过充电，星火计划、老牛学院的公益课程她一直在学习，最近，她正在考虑参加基金会中心网的秘书长培训班，她亦积极支持爱心衣橱的年轻人们参加各类培训课程。很多课程包括一些行业论坛都在提倡用商业思维来做公益机构，乔颖觉得这是爱心衣橱下一个五年要尝试的事情。

2016年6月6日是爱心衣橱五岁生日，微博上，全国各地发来很多祝福文字和视频，包括各地学校、地方站、志愿者和合作伙伴，乔颖的主页更是被各种感动和感谢占满。

乔颖在微博上写下一句话：五年风雨兼程路，初心不改；足下无私奉献情，日夜不忘。我们会继续满怀信心、满怀感恩地走向下一个五年。