电子商务对商品价格的影响与定价策略

倪玲

摘要：近年来，随着信息技术的进步，电子商务行业发展迅猛。电子商务凭仗其市场全球化、交易快捷化、虚拟化、透明化、标准化、连续化和成本低廉化的特点，得到越来越多的中小企业的支持。不仅如此，电子商务在购买、生产、管理、销售和库存等多方面降低了成本，从而导致电子商务下的商品价格普遍低于传统市场下的商品价格，受到广大消费群体的狂热追捧，淘宝、京东等企业得以办的风生水起。电子商务在对商品价格带来这些有利影响的同时必然也会带来物价波动幅度大价格不稳等不利影响。本文分析了电子商务对商品价格的有利与不利影响，并针对不足提出了相关改进措施。

关键词：电子商务；价格；定价；策略

中图分类号：F726文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）02-0298-01

一、电子商务对商品价格的研究背景

因特网作为一个商业载体，已成为不可或缺的信息采集、传输和交换的工具。信息时代的到来为基于互联网的IT服务业注入了新活力，其中，电子商务备受瞩目，已被确认为是二十一世纪世界格局的新经济模式和催化剂。电子商务的发展经历了三个艰难的历程：电子零售、电子贸易和网上交易市场。在经历过这些之后，电子商务逐渐成熟。它的核心是运用网络技术为企业生产经营活动提供服务，使企业提高生产效率，降低运营成本，优化资源配置，最终最大化的创造社会财富。

二、电子商务对商品价格的影响

（一）电子商务降低了采购成本

企业收购原材料过程琐碎，而通过计算机网络公司，能够加紧与主要供应商之间的协作关系。将原料的采购和产品的生产过程有机结合在一起，形成信息传输和信息处理的集成系统，从而降低了采购成本。西方国家的正点生产系统就是企业与供应商通过电子通信系统订货来降低采购成本的典型案例。所谓正点交付原材料给厂商，是指原材料送至工厂时与工厂恰好需要这批材料的时间吻合。以便原材料的存货减记至零。但这并不代表企业就把库存的负担丢给了供应商。如果是这样也不能降低供应成本。相反，它强调了企业与供应商的生产同步，因此，作为一个缓冲库存就没有必要。

（二）电子商务降低了生产成本和管理成本

电子商务在减少公司生产成本上的作用很明显。传统的大规模生产模式下生产设备具有很强专用性，只有生产大量相同的产品，才能充分发挥其相应产能，降低成本。而电子商务模式中，企业普遍采取灵活的生产体系，灵活的生产工艺设备往往是多功能的，在这样的系统中，生产不同产品的产能可以相互调整，生产一定数量的不同产品以及生产同一数量的同种商品所需花费的成本大致上相等。这就避免了企业适应不断变化的市场需求和变更生产线而产生的巨大花费。通用汽车公司自启动“萨顿计划”后，购车者可以坐在他的电脑面前选择他喜欢的颜色、样式、汽车音响和发动机等。如此，通用汽车公司可以在相同生产线上生产出顾客所需的不同产品。

（三）电子商务降低了顾客服务成本

一家以客户为导向的全球市场控股现代企业，不仅其所有工作的起点是满足客户的需求，而且所有工作的终点也是满足顾客需求。因此全球客户的服务成本是其产品成本不可缺少的部分。世界市场地域范围广且存在巨大差异，造成顾客服务成本昂贵。然而利用互联网可实现24小时在线服务。任何人都可在任何时间、任何地点在网上向企业查找信息，寻求解决问题的方法。如果没有满意答案也可以发电子邮件进行询问。因此，电子商务给一个企业提供了对世界范围内的客户提供远程服务、低价销售的机会，大大降低了客户服务成本。

三、电子商务条件下的定价影响因素

（一）电子商务条件下商品定价影响因素

电子商务作为一种新型交易方式，将企业、消费者、政府带入一个数字信息化时代。

1.成本。电子商务与传统商务在业务流程上基本相似，但相比传统市场，企业运用先进的电子信息技术进行商务活动，部分商务流程被简化。电子商务的出现，大大节省了人力、财力、物力，有效拓宽了交易渠道，缩短了交易链条，降低了交易成本。企业的成本降低，商品的定价也随之降低。

2.竞争。电子商务为企业发展提供了一个广大的平台，对企业来说是个契机，但同时也意味着更激烈的竞争。随着近些年电子商务的发展，很多投资者、创业者甚至草根纷纷加入电子商务的战场。淘宝、当当、京东等电商企业为了争夺用户，招数尽出，此起彼伏的价格战一场又一场。激烈的竞争促使电子商务下的商品定价低于传统市场。

3.消费者心理。消费者的心理，如性格、态度、爱好和情绪等精神和意识都直接影响着人们的消费行为。影响价格的消费心理因素，主要表现为价格预期心理、求廉的价格心理、价格攀比心理、价格偏好心理、价格价值判断心理等。根据这些心理因素，电子商务下的商品定价又大有不同。许多B2C模式的企业根据消费者心理，对同种产品采取制作不同的浏览页面制定不同的价格这一策略。

四、电子商务环境下定价策略

（一） 交易前签订网上协议

现实场合中，我们都会签订各种协议来约定双方，保障自己的权益。在网上交易前，我们完全也可以签订一些具有法律效力的数字化协议书来约束买卖双方，从而规范交易行为。协议中，可以对商品价格作出规定，比如一些数码产品或者品牌服饰等突然降价切降价数额超过一定额度的，在规定日期内按原价购买的消费者可以根据协议获得补偿；也可以对商品质量和售后服务等做出规定，若没达到要求，将做出赔付等。通过签订协议，相信可以起到一定的规范电子商务市场的作用。

（二）政府加强电子商务方面的法律法规建设

一个健康良好、规范的电子商务市场，少不了法律法规的强制力来约束。在电子商务领域，由于起步比其他一些发达国家较晚，与之相比，我国的立法还比较薄弱。日本为规范电子商务，颁布了《特定商务交易法》、《电子消费者契约及电子承諾通知相关民法特例法》、《消费者签约法》、《反不正当竞争法》，规范广告行为的《景表法》，规范结算行为的《割赋贩卖法》以及其他适用于电子商务领域的法律；为了促进和保障电子商务的全面发展，美国的大多数州都制订了电子商务法，1995年，尤他州颁布《数字签名法》，截止1999年，美国已有44个州制定和电子商务相关的的法律，从数量上看，美国州一级电子商务的法律文件有近百部之多，一些配套法规也不少，譬如《电子商务安全法》、《电子签名法》、《金融机构数字签名法》等。我国可以借鉴这些国家电子商务法的精髓，再结合自身特点，加强立法来规范我国的电子商务市场。

参考文献：

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[2]马勇. 电子商务对商品价格的影响[J]. 价格与市场，2000（10）

[3]蔡津，张正华. 基于博弈论的电子商务零售商与传统零售商的价格竞争模型[J]. 上海理工大学学报， 2001（01）