人人都是商业体

张建生

如果没有屏蔽你，你将会一直活在我的朋友圈里。

一切都来得太突然，当我看到平时低调、寡言的何姐开始怒刷朋友圈，做起面膜生意时，我才恍然大悟，全都是套路。

就像微信快速占领社交领域一样，微商一夜之间就在朋友圈遍地开花，似乎所有人都可以化身为微商主，来叫卖手里能够获取或者现有的资源、产品。各种社交工具QQ、微信、微博都成了交易的平台。

你永远不知道自己的朋友圈里，下一个做微商的，会是谁。

是谁在敲打你的朋友圈

作为公司的会计，何姐身上具备所有会计该有的特质，严肃、细致，但很呆板。你很难将她和销售的活跃、健谈联系到一起。她的朋友圈除了心灵鸡汤就是带娃的心路历程，别说对互联网或者电子商务的认识了，连基本的了解，她可能都不知道。我从来没想过，她会做微商。

何姐只是我朋友圈里众多做生意的其中一个，他们所经营的产品涵盖了食品、服装、化妆品、母婴用品等多个品类。他们，正在逐渐成为社会经济领域里一股新的力量。与传统的商业逻辑或者电商相比，他们有着自身的诸多差异性特征。

从经营主体而言，微商只是他们的兼职，70%以上在朋友圈里做生意的人都有一份固定工作。他们利用业余时间，把自己手里的资源、产品共享到朋友圈，利用朋友圈现有的人脉关系做宣传，与用户互动，最终形成交易。原本朋友之间就会谈论诸多购物、产品方面的心得和理念，而朋友圈不过是把这种沟通的相对范围扩大了。

在经营理念上，朋友圈做的是熟人生意，只有互相加微信后才能成为好友，相互看到朋友圈共享的信息。不同于电商平台可以通过各种渠道进行营销，他们只能通过口碑传播。这一基于社交化而衍生的商业行为，虽然限制了单一微商主体的传播范围，但正好符合他们将其作为副业发展的特征，不会占用自己过多的时间和精力。因此，在经营内容上，他们的选择更加灵活、自主。

何姐自从做了微商之后，性格上也有了一些明显的变化。以前不爱多说话的她，现在逢人就会主动打招呼。遇到女同事在谈论如何护肤时，她更是会凑上前去参与，然后不经意地植入自己的产品。这样的情景，要是放在以前，根本不可能看见。除了孩子，她几乎不会和同事聊其他话题。这一切就像是早早就计划好的一样，怎么去包装、营销。

利用朋友圈的社交属性，他们把自己作为了一个销售渠道。通过对圈里朋友的划分，他们能够快速而精准地锁定客户，并结合用户的需求进行相应产品的定制。同时，还能及时根据客户的需求做出反馈，互动沟通。

终端商业圈的消费变革

随着现代社会的发展，基于专业化分工越来越重要的职业化体系是一个基础的工作点。每个人都需要不断地完善自己的职业技能，进而获得更高的职业报酬。何姐之流不过是把自带的这个技能强化了，然后利用信息的不对称，将商品与人连接起来，形成交易。

相比淘宝类电商平台而言，何姐更加清楚自己的客户是谁，不是谁。在C2C市场日渐消沉的当下，有新的平台就有新的空间。很多电商企业也把这些渠道看成是自己重要的流量入口，通过渠道嫁接，把移动端的用户导向自身平台。

从电商到微商，本来相关性不是很强的互联网两大领域，如今正在融合，并带来消费端的革命。

就电子商务的发展而言，从C2C平台到自营B2C，再到平台B2C，经营主体在个人和企业之间不断转换，曾经占据中国网购市场90%以上份额的C2C正在被B2C挤压空间。根据艾瑞的统计，2015年C2C市场的份额仅为32.2%。而企业已经成为电商领域最重要的供应主体，个人微商虽然无法和企业相提并论，但却大大弥补了电商在社交、个性化定制方面的短板。

在中国电子商务10多年的发展中，规模已经不再是当下最大的问题，相应的配套基础设施也有了很大的提升，让购物变得简单、快乐的基本使命已经迈出了坚实的一步。规模优势的发挥也带来了反向的影响，那就是拉大了和用户的距离，与用户之间的交流互动变得越来越难。标准化取代个性化，在当下信息流动和移动化浪潮下，个性化已经成为重要的趋向之一。

个人微商群体的发展，充分利用了电商和移动智能的双重动力。未来，其市场地位也将伴随着社会经济浪潮发生根本性的改变。

首先，微商群体更加专业化，个性化产品越来越受青睐。现在的微商圈之所以较为混乱，大部分原因是由于个人微商主对产品、渠道的把控能力较弱，作为副业的经营方式让他们缺乏足够的动力。再加上朋友圈小范围的长期传播容易造成视觉上的疲劳。所以，越来越多的人反感朋友圈里的微商。然而，由于兴趣爱好、社交属性增强了购物的趣味性，以个性化定制为主的微商通过对用户需求的深度理解，开发出符合需求的产品，或许将迎来黄金时期。

其次，产品质量、品牌价值更加突出。虽然朋友圈有私密性的属性，但用户对产品的质量还是有所顾虑。特别是在以美妆、食品、母婴产品为主体结构的经营品类下，知名品牌的产品更容易被消费者所接受。

最后，个人微商将形成更大的交易平台，并和现有的微商平台、企业平台相互融合。在相对分散的朋友圈中，传播力较弱，微信、QQ空间这样的社交平台很难为其传播提供更多的工具。所以，独立的传播平台、整合平台将会出现，借助这些平台，微商主的身份也将改变，特别是有着优质上游资源的个人将会转化为专业的经营者。

从目前来看，个人微商的长远发展需要克服诸多的难点，其中最大的就是产品质量。由于缺乏有效的监管，他们对产品和渠道的熟悉并不能保证产品的质量，并且产品的来源渠道也存在很大的不透明性。所以，何姐的“生意”做得并不那么顺畅。虽然她偶尔有晒出自己的“业绩”，但这个“业绩”的真实性又有多少呢？在微商行为和社交行为无法分离的情况下，平台根本无法辨别应监管的内容。即使对微商进行了单独的划分，社交平台也没有对其行为进行监管的动力。最合理的方式可能是由第三方的机构来履行这一职责，并且实行严格的认证、保证制度。

个人微商作为新的经济形态已经兴起，正在改变传统经济形势中交易的主体，并充分利用社交平台和用户进行沟通。这种方式能够更全面、真实了解用户的需求点，从而为企业反向提供充分的市场依据。作为具有高度灵活性的商业形式，微商可以容纳的市场空间几乎可以涵盖到所有的互联网用户。把越来越多的用户从需求方变成供给方，能够更好地开发市场的优质资源，让经济动起来。