基于大数据背景的“好人”正能量信息化传播体系构建

孟凡会　王玉亮（滁州学院，安徽　滁州　239012）

基于大数据背景的“好人”正能量信息化传播体系构建

孟凡会王玉亮
（滁州学院，安徽滁州239012）

大数据时代，“好人”正能量信息化传播发生了较大的改变，大数据技术影响了正能量传播的途径、方式和效果。按照“好人”正能量传播途径和特点，分析了大数据对在“好人”正能量信息化传播过程的重要影响，构建了大数据背景下“好人”正能量信息化传播体系。

好人；正能量；大数据；信息化；传播

随着ICT和DT（信息通信技术+数据技术）的融合，物联网、云计算、Web3.0等技术的快速发展，数据信息海量式增加，大数据（Big Data）技术相应产生。据IDC统计，2015年全球的数据存储已超过了8ZB，预测2020年数据量将达到35.2ZB（1ZB相当于10亿TB）［1］。2016年1月20日GBDC（全球大数据峰会）上正式发布了《中国移动互联网大数据规范》，标志着我国大数据研究和应用步入有章可依的发展快车道。大数据在商业、医疗、金融、公共安全、政府服务和决策等领域得到了广泛的应用，满足了各种物质方面的需求，而社会需求除了物质方面，还有更重要的精神方面，社会需要正能量，更需要正能量的广泛传播，如何在大数据背景下有效地进行正能量的传播，尤其是“好人”正能量的传播，已成为当今研究的热门话题之一。本文从大数据和“好人”正能量信息化传播的内涵方面展开研究，结合“好人”正能量传播的途径和特点，分析大数据在“好人”正能量传播过程的重要影响，重点探索大数据背景下“好人”正能量信息化传播体系的构建。

一、大数据与“好人”正能量信息化传播的内涵

1980年，未来学家阿尔文·托夫勒将大数据比作为“第三次浪潮的华彩乐章”［2］，2011年，麦肯锡咨询公司将大数据定义为传统数据库软件工具不能有效的获取、存储、分析和管理海量数据集合，具备数据规模大、流转快、数据类型多、价值密度低等特点，认为大数据技术的关键在于数据的专业化处理［3］，大数据时代到来，媒体认为2013年是“大数据元年”［4］。2015年，我国印发了《促进大数据发展行动纲要》，明确了在5 至10年中，推动大数据的发展和应用，打造精准治理、多方协作的社会治理新模式［5］。新模式的社会治理离不开社会正能量的传播，离不开“好人”精神的弘扬。大数据改变了“好人”正能量的传播途径、方法和模式，可使正能量的传播达到精准、互动、有效、快速、广泛的效果。

正能量一词的“正”字在《新书·道术篇》中解释为“方直不屈谓之正”［6］，《说文解字》中意为勇往直前，与“歪”相反；“能量”是一种逻辑结构流动力，是衡量质量在时空分布相互转化程度的物理量，正能量是代表了正面行为、信念和情绪的集合，与之相反的是负能量。最早将正能量作为社会正面能量的是英国心理学家理查德·怀斯曼（Richard Wiseman），他在《正能量》一书中认为人体有个潜在的能量场，可使人自我更新、充满自信和活力，追求向上和美好生活［7］。信息时代，正能量从社会文化层面代表健康、积极、友爱、乐观、向上的情感和动力，其在网络上广泛传播源于2012年伦敦奥运火炬传递期间，微博上发布的“点燃正能量，运气挡不住”等博文。正能量按照内容分类，可分为文化层面、物质层面、精神层面、道德层面和传播层面，通常我们所说的正能量为不同内容层面的正向积累而产生的价值观念和价值取向。正能量信息化传播，加速了正能量文化氛围的快速形成，为弘扬社会文化正气，发扬社会主义精神文明，推动社会和谐健康发展发挥着重要的作用。信息时代的正能量传播，就像沙漠中的驼铃声，往往会淹没在茫茫的海量的数据沙漠中。

数据是对客观事物的逻辑表达，为信息提供未经加工的原始材料，是信息的载体和表现形式（包括文字、符号、图像、影音等），信息是加工后的数据，表达某种背景下的数据内涵。数据通过获取、交换、整理、分析产生有价值的信息，正能量数据通过信息化手段产生可触摸到心底的精神食粮，达到正能量信息在信息生态系统［8］的良性传播，构建可持续发展的且充满正能量的和谐社会。

“好人”一词在历史表达含有略有不同，在《诗·魏风·葛屦》和《游仙窟》（唐代张鷟）中意为“美人”，在《三国志·吴志·楼玄传》中意为“善良的人”，在《二刻拍案惊奇》中意为“老好人”，在《红楼梦》中意为“健康的人”，但总的来说，“好人”代表了品行端正，健康、乐观、道德高尚的人，在广义说，“好人”指对家庭、国家、社会有担当，维护善良和诚信，树立道德标杆，引领社会正气的人。“好人”是正能量中的强针剂，“好人”是正能量中最鲜活、最生动、易让人信服的动态典型。

二、“好人”正能量信息化传播途径与特点

（一）“好人”正能量信息化传播途径

“好人”正能量的信息化传播是指利用现有的媒体网络、各网络媒介平台（微博、微信、客户端等）将“好人”事迹、报道或感触以文字，图片、视频或动画等形式传播给受众，从而达到广泛影响效果。“好人”正能量信息化传播途径多种多样，按照传播者与受众的交互情况可以分为单媒介低交互传播，单媒介多交互传播和多媒介多交互传播。“好人”正能量传播结构图如图1。

图1　“好人”正能量信息化传播结构图

1.单媒介低交互传播

单媒介低交互传播指正能量的传播者通过某种单一传播媒介发布“好人”事迹，在发布过程中，发布者可能就事说人，或者就人说事，与受众交互活动较少，甚至是零交互，受众接受正能量信息的感触、感想无法反馈于发布平台，有时阻碍了知情人对本次信息中“好人”事迹的相关重要信息补充和二次正能量传播，大部分受众获得正能量后，可能在一两天内还能记得，并对自己的思想和行为产生正向的影响，但这些都是短暂的，更不能达到体验式的影响，单一媒介低交互的传播不能得到广泛、长久的传播。

2.单媒介多交互传播

单媒介多交互传播是在单项低交互的基础上，发布者增加了多种与受众交互的手段和方法。发布者虽然采用单一传播媒介，但发布者可以接受受众的在线或离线信息反馈，并将反馈的正能量再次发布，让受众因反馈而感受到自己的参与性、存在性，知情人也可以及时地补充或更正发布的信息，有利于正能量的客观性、准确性和完整性的传播，更多的人参与到正能量的评价和反馈中，将“好人”正能量继续充电，保持能量继续传播，延长了正能量的影响时间和作用效果。如凤凰网的“暖新闻”，受众者可以通过暖新闻官方微信参与正能量的交流、评论和追踪关注［9］，相互传递正能量，在利用大数据分析中，提取最受关注的暖新闻，找到受众者关注重点和趋势，在网页中开通推荐这些正能量信息，通过大数据分析达到了“好人”正能量信息的循环传播，深度感染受众，由点到线，再由线到面，形成“好人”正能量传播接力链。但单一媒介传播给受众留下的印象并不深，受众对“好人”能量的影响有限。

3.多媒介多交互传播

多媒介多交互传播，体现在传播的过程利用了多种组合的传播媒介（声音、图像、影像、灯光、背景环境、点评专家等），形成了立体交叉的传播体系，受众可以参与媒体传播活动现场，亲身体验、感受并参与“好人”正能量的传播过程，通过现场的交流、讨论和专家点评使自己加深对本次正能量传播的认识，即使不在现场的受众也可以通过短信、微信、在线的网络平台参与到现场活动。立体交互式传播以体验式的方式让受众如身临其境，对受众者的影响较深，并影响到其日后的行为。如中央电视台“感动中国”节目［10］，从2002年到现在每年央视新闻中心社会专题部都会在元宵节前给全国举办充满“好人”正能量的精神品牌节目，并利用了央视黄金时间播放，讴歌了如任长霞、丛飞、沈浩、于敏等近100多位平凡而又伟大的“好人”，这些“好人”的可歌可泣的大无畏奉献精神，激励着一代又一代人，正是因为央视采用了多媒介多交互的传播方式，才达到了这样好的效果。

按照美国国家训练实验室研究成果，采用不同的传播或接受方式、受众者在两周后以接受信息的保持率构建了人类记忆金字塔，通过“听讲”方式获得的信息两周后，受众者只能保留5%，“阅读”方式保留10%，“声音、图片”方式可达到20%，“示范”方式可达到30%，“讨论”方式可到达50%，“实际演练”可达到75%，而“示范他人或人体例行”可达到90%［11］。“好人”正能量的传播首先就是让受众铭记在心中，由内心深处自发地产生再一个正能量点的爆发。实践证明，采用混合式多媒介立体传播，信息化的手段和大数据提取、推荐的技术可增强受众的认可度和模仿度，达到良好的“好人”正能量传播效果，从而营造了充满正能量的社会风气。

（二）“好人”正能量信息化传播特点

“好人”正能量好比黑夜中的一盏不灭的明灯，能够驱走黑暗，为所到之处带来光明和温暖。信息时代的到来，网络技术和大数据技术加速了“好人”正能量的传播，正改变着我们这一代人的思维和行为方式。利用信息化和大数据技术传播“好人”正能量有以下几个特点：

1.传播工具多元化、传播内容丰富性［12］

“好人”正能量传播与其他新闻一样，采用了多种多样的传播工具和手段，在平台上可分为网络平台、广播平台、电视平台和社区口碑平台，传播的途径和工具也向着多元化的方向发展，尤其大数据技术的出现，让网络平台传播（如QQ联络平台、微博、微信和客户端等）发挥着越来越重要的作用，并提高传播的精准度和服务的满意度。传播的内容形式多样性，采用声音、视频、动画、情景剧等多手段传播，提高了传播的可视化和单位时间的传播量。

2.信息化传播的实效性强

“好人”正能量在网络中传播较快，利用微博、QQ、微信等工具可实现实时性的传播，经过朋友圈不断的转发和分享，达到了快速传播的目的，受众可以及时、快速地掌握“好人”正能量传播的情况和大家的关注度。

3.信息量大、易淹没

由于网上每天的信息量很大，而“好人”正能量的报道可能只是上万条信息中的一条，导致这条信息被人忽视，而网页或信息页面更新较快，更加速了“好人”正能量信息的淹没。采用大数据的提取和推荐技术，根据关注度可连接到相关话题的信息，从而改变了信息可能被淹没的命运。

4.正能量大、影响广泛、实操性差

“好人”正能量信息化传播内容丰富，传播手段多，影响面较大，也在受众心中荡起正能量的涟漪，但正能量在受众中实践性较弱，原因有多方面的，其中社会上还存在着“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的思想观念。正能量一直在逐渐改变着这些不良的思想意识。

三、大数据对“好人”正能量信息化传播的影响

（一）表达形式和内容的影响

传统意义上“好人”正能量传播一般通过单一的文字、图片、声音、视频等形式展示给受众群体，如报纸、杂志、广播或电视等，其表达形式上缺少生动性和互动型，表达内容上受到版面或时间的限制。大数据时代，“好人”正能量的传播从原有的单一模式转变为立体多样性传播，满足了不同偏好的人对正能量信息方式有选择地接受，将文字、图片、声音、视频等表达融为一体，提供满足视觉、听觉和心理上的需求，同时，网络化的传播，不受时空的约束，内容丰富，并可以获得延伸的相关信息，让受众能知道“好人”事迹的前因后果，并通过互动讨论和评价获得足够的参与度。

（二）传播格局和形态的影响

大数据背景下，“好人”正能量的传播不仅由专业的新闻媒体发布信息，我们中的每个人都可以是正能量信息的发布者，并可以跟踪信息发布后响应效果，关注情况，知情人可以继续补充、完善正能量信息，每个人即是受众群体，又是信息的发布者和倡导者，从而形成了“众构”社会正能量的良好氛围，形成大家齐参与、合传播、共分享的“好人”正能量传播新格局。中国移动互联网发展指数专家组秘书长吴红晓，在2016年全球大数据峰会上发布了《中国移动互联网发展指数2016年数据报告》。报告中指出，目前，我国移动智能终端已达到12.8亿台，男性用户占54.4%，女性比例有上升的趋势，其中80后、90后、00后占总和的73%。移动终端的快速发展，改变了“好人”正能量传播的形态和格局［13］。

在如今电动网联化的大趋势下，轻量化显得尤其的重要。减轻汽车车身的质量能在一定程度上增加电动车的里程，降低能耗。由于在汽车零部件的结构件中，常用的材料是玻纤增强型的复合材料，将振动力场引入复合材料注塑的全过程，能够增强和优化玻纤的取向，降低剪切力场对玻纤的破坏，从而达到提高制品力学性能的目的，给结构设计师提供了对制品进行优化的空间，实现制品的轻量化。

（三）传播的实效性和交互性的影响

大数据时代，信息传播最为显著的特性为实时性和交互性，“好人”正能量的信息化传播也满足这两个特性。正能量的发布者可以将身边发生的“好人”事迹现场播报，并由不同的发布者从不同的角度发布，保障了信息的完整性，发布消息后，受众群体对“好人”事迹发起关注、讨论和评价，与发布者交流，提高受众群体对“好人”事迹的关注度。凤凰网的暖新闻第556期关于“死刑犯临终托孤给警察一句承诺换14年坚守”报道（来源于广西新闻网）一天中就有20487人参与评论，贵州网友发布评论有3601人表示赞同，“好人”的评价有5698人，好评率为85%以上，网友将“好人”事迹在评论中接力。

（四）传播的精确度和关注度的影响

大数据分析技术为“好人”正能量的传播提供了精准的信息推荐［8］。网络大量信息中，“好人”正能量传播的信息很容易被淹没，加之信息更新，很多“好人”正能量信息可能在受众没来得及看到时已经石沉海量的信息大潮中，大数据帮助找到受众想要看到的信息，只要受众曾经关注过“好人”正能量事迹，大数据就可以在网页中给予推荐与此相关的信息，并加以提醒。大数据可以按受众所需提供信息，并可以使你关注的信息在网页中列为显著位置。很多网站建立了信息分类管理，并根据客户端用户的关注情况，推荐你喜欢的报道，如凤凰网的“猜你喜欢”，网易的“热点排行”和“数读”，新浪微博的“热门话题”等，建立了大数据分析提高发布信息的准度和关注度。

大数据影响着“好人”正能量提高传播的效率和质量，因此，在大数据时代，构建基于大数据背景的“好人”正能量传播体系尤为重要。

四、大数据背景下“好人”正能量信息化传播体系的构建

（一）构建“好人”正能量数据库系统

图2　基于大数据分析的“好人”正能量数据库系统

“好人”正能量数据库系统是信息化传播的基础。数据库系统包括人（数据库管理员、数据库开发人员、用户）、数据库、操作系统、数据库管理系统（BDMS）、应用开发工具、应用系统。其中人是数据库系统的核心部分，数据库开发人员主要负责数据库平台的搭建，数据库设计，应用程序设计与开发等，数据库管理人员主要完成数据获取、分类、存储、处理、提取、分析和创新等数据管理与控制。构建大数据分析的“好人”正能量数据库系统（如图2），应以数据的获取、价值的提取、数据分析和数据应用为导向，主要实施措施有：

1.构建“好人”正能量数据的收集、数据的分布式存储、数据的共享、数据安全传递与发布机制，利用大数据技术保障数据挖掘、数据分类、数据整理、分析和数据到信息的应用各环节无缝衔接，建立以数据应用为目的，数据众筹、众包、众创平台，明确数据聚众分拣、信息提取、信息发布和信息安全等环节。

2.构建“以人为本”的“好人”正能量数据库管理平台，重视数据库管理人员、数据库开发人员、数据分析人员的专业素养的培训，提高数据收集和分析的效率，确保数据正确性、完整性、共享性和安全性，培养数据分析人员善于用图表表达数据故事，建立合理的评价机制和激励机制，完善绩效考核制度，激发一线数据工作人员的积极性和创造性。

3.构建界面友好、操作简单、功能完善、重点突出的客户端应用系统，满足不同终端用户需求。重视移动客户端应用程序的开发。

（二）构建大数据分析平台和信息发布平台

建立“好人”正能量大数据分析平台和信息发布平台是信息化传播的途径和重要工具。大数据分析平台主要负责“好人”大数据的分析、提取和数据应用研究，数据分析的目的是为数据应用的精准信息传播服务，以满足用户个性化的信息需求。

1.数据分析应从易到难，由浅入深，充分利用数据挖掘技术和大数据技术，将数据转化为有价值的信息，实现数据的知识化、智慧化、形象化提取和展示，更好地服务于受众需求，尤其是移动互联网终端用户。

2.建立创新数据分析模式。利用大数据的实时性和动态性，在保障数据安全的基础上建立分布式数据模式，实现对动态数据分析分工协作和结果共享，体现大数据时代信息的时效性。

3.加大数据源的收集、整理和动向的跟踪，完善数据监控，保障数据的正确性和完整性。

构建以“好人”正能量信息发布的平台，保障数据分析结果的信息发布和传播。信息发布平台应满足移动互联网终端客户的需求（移动互联网用户占总用户72%），开发环境满足 Andriod、iOS、Symbian、Windows Phone（简称：WP）、Windows Mobile（WM）、BlackBerry OS等多平台兼容，开发移动客户端、微信公众账号、微博和APP等发布平台，建立以个人、家庭和社区为受众对象的立体交叉的信息发布平台，实现传播渠道的多样化、传播内容的生动化、传播方式的组合化，传播工具的立体化。

（三）构建“好人”正能量信息化传播的规范流程

构建“好人”正能量的传播规范流程是信息化传播的保障。“好人”正能量信息化规范流程主要有数据采集、数据分析、数据处理、信息审核、信息发布和信息归档组成［14］。数据采集负责完成“好人”事迹的收集，通过实地采访、口碑相传、资讯公司、新闻媒体、互联网、手机客户端等渠道获得“好人”正能量原始数据；数据分析对采集的数据就真实性和影响价值进行判断分析，进一步完善数据，将可信的数据存储到数据库中，等待数据的处理；对数据进行分类，分拣出社会关注度高，正能量较大、价值可信和高关联的数据，汇编成“好人”事迹，通过数据编排、背景模拟、动画策划、声音配置、情景安排等数据整理，制作成有价值的“好人”正能量信息；信息审核一般有传播部门，根据信息的特点、类别和社会影响力，判断信息发布的时间、途径等；信息审核后选择发布的途径和工具进行发布，并作好信息反馈的收集和及时处理，信息发布后建立信息发布档案，通过大数据技术，根据受众推荐度和关注度，建立信息的分类归档和检索的优先级，动态更新信息分析的图表，并作出信息评价和决策。规范流程有利于信息的准确性、完整性和有效性，利用大数据作为“好人”正能量信息化传播服务的关键技术，实现“好人”信息服务的创新，优化“好人”信息服务流程，初步形成“好人”正能量信息化传播体系。

五、结束语

“好人”正能量信息化传播是社会主义精神文明建设中一支不衰的花，是弘扬社会正气，发扬社会主义核心价值观的重要手段之一，在大数据时代背景下，“好人”正能量有传统的单媒介低互动转变为立体交叉多媒介体验式传播，利用移动互联网终端，人人都可以做“好人”的见证者、传播者和践行者。大数据技术不仅改变了受众的接受方式，更改变了信息传播的方式。“好人”正能量信息化传播以大数据为核心技术，以“好人”数据库系统为基础，以“好人”大数据分析平台和信息发布平台为手段和工具，以“好人”信息化规范流程为保障，构建了基于大数据的“好人”正能量信息化传播体系。

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Informatization Spread System Establishment of“Good Persons”Positive Energy Based on Big Data

Meng Fan-hui，Wang Yu-liang
（Chuzhou University，Chuzhou Anhui 239000，China）

With having major changes of the“Good Persons”positive energy informatization spread in the big data ages，the big data technique is influencing approach、manner and effect of positive energy spread.According to the“Good Persons”positive energy spread manner and characteristic，the paper analyzes great influence of the“Good Persons”positive energy informatization spread of the big data technique，and establishes informatization spread system of the“Good Persons”positive energy based on the big data technique.

good persons；positive energy；big data；informatization；spread

D64；G206.3

A

1672-0547（2016）02-0073-05

2016-02-13

安徽省高校省级人文社会科学重点项目（SK2016A0669）

孟凡会（1980-），男，安徽阜阳人，滁州学院讲师，硕士，研究方向：市场营销、消费者行为学；

王玉亮（1980-），男，安徽亳州人，滁州学院实验师，硕士，研究方向：经济信息、计算机安全管理。