苹果拿什么留住你？

李蓉慧

生态圈护城河，对如今的苹果来说前所未有地重要。

在北京时间9月8日凌晨举行的苹果秋季产品发布会上，所有人的关注点都是新发布的iPhone 7和iPhone 7 Plus。的确，这是苹果每年最重要的事—iPhone的销售带来的收入目前占苹果总收入的一半以上，它几乎决定着苹果未来的业绩，甚至整个智能手机市场的游戏规则。

新手机这次最大的改变和吐槽点在于耳机接口。过去的3.5mm耳机接口被取消，只保留一个Lightning接口，同时承担充电和耳机接口的双重功能。苹果还为用户提供了一个新配件：无线耳机AirPods。它的外观就像以前的耳机被剪掉了耳机线，还自备一个小充电盒，电池可以续航5个小时。触碰耳机的外侧能直接启动语音助手Siri，拿下耳机时音乐自动停止。这一配件售价159美元，计划在今年10月底上市。

虽然目前获得的评价不太高，但AirPods却透露了苹果的战略重点：它支持苹果的所有产品。从今年6月举行的苹果全球开发者大会（WWDC）强调Mac、iPad和iPhone的“连接性”（continuity）开始，苹果正在尽可能地统一你在所有苹果设备上的体验，换句话说，它希望你无时无刻都在使用苹果的产品。

此外，苹果也在更努力地丰富软件。这次产品发布会上，苹果现任CEO蒂姆·库克请来了《超级玛丽》之父宫本茂，宣布这款经典游戏将登陆iOS平台。言下之意，苹果需要你及时更新iOS 10，好让它以软件更新推动硬件销量的策略继续奏效。同样，游戏开发商Niantic旗下的《Pokémon Go》也将在Apple Watch上运 行。

苹果的这些改变和联合都源于一个略显残酷的事实：全球智能手机市场趋近饱和，以及iPhone销量持续下滑。7月底发布的苹果第三财季财报显示，苹果在今年4月至6月共售出了4040万部iPhone，比去年同期下降15%，这是iPhone销量连续第二个季度下降。

所以，这家明星公司必须想办法保住硬件销量，同时寻找新的增长点。这也是为什么这次发布会一开始，库克首先强调Apple Music的付费用户已经超过1700万，曲库数量达到3000万，并且有不少新的音乐人加入，其中特意提到了此前公开要求苹果向音乐人付费的著名女歌手Taylor Swift。而App Store的应用下载总量也超过1400亿，其中今年7月和8月的下载量同比增长超过106%。

当宫本茂上台宣布《超级玛丽》即将登陆iOS平台时，台下的欢呼声几乎快把这场发布会的风头全部推给这位日本来的游戏设计师而不是苹果了—如今的苹果已能够容忍这种情况，只要这能驱动用户更换手机。