稻盛和夫创立两个世界500强企业的“经营之圣”

董海旺

1932年稻盛和夫出生于日本鹿儿岛，27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电信（原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强，两大事业皆以惊人的力道成长。

生长环境

稻盛和夫的父亲畩市是个老实认真又谨慎的人。他开了个印刷作坊，后来又扩展为稻盛承做堂。畩市终日辛劳，每晚要忙到午夜12点，可收入却不多，只能勉强维生。不过他已满足了。他在经营上谨慎保守，一生从不举债。“从来没有人登门讨过账”，这是畩市很骄傲的一句话。后来，他听说稻盛在鹿儿岛建京瓷分厂时贷款几亿日元，不由得惊出一身冷汗：“干那么危险的事……”稻盛和夫在企业的经营过程中也是凡事小心谨慎，显然继承了他父亲的性格。小时候，稻盛和夫很崇拜父亲的匠人气息。畩市裁纸技术很高。厚厚的一叠纸，他拿一把用来切榻榻米那样大小的刀放在纸上，然后用定做的锤子敲着把纸切下来。纸比较滑很容易切坏，但畩市总是能够分毫不差。因为，只有不浪费一点材料，他才能赚到钱。每每看到父亲巧妙切纸的样子和一丝不苟的眼神，好像那刀、那纸、那锤都有着生命驻在里面，小稻盛总会涌起一股钦佩之情：“工作，就应该这样的！”

或是这个原因，稻盛和夫对匠人情有独钟。他在2010年出版的新书《干法》中说：“匠人把自己的一生奉献给一门职业，埋头苦干，孜孜不倦，这样的人最有魅力，也最能打动我心弦。”

稻盛和夫的奶奶早逝，爷爷不想续弦，就让21岁的长子畩市成亲。稻盛的母亲姬美过门时只有19岁，便承担起照顾三个小叔子的重任。不久，畩市开办了印刷作坊，姬美毫无怨言地操持家业，并一手挑起了照顾一大家子的重担。要知道，这一大家子男人各有各的脾性，一大家子的生计，还一连出生了7个孩子，想想该有多么不容易。姬美就是这样一个任劳任怨的刚强女性。

姬美性格开朗，与带有匠人气质、一向沉默寡言的畩市形成了鲜明对比。他们家里的活计干不过来时，姬美就将邻居家的大婶集中请到他们家来，姬美给她们分配工作。有说有笑还把什么活都干了。人多嘴杂，可是在稻盛承做堂从来都是欢歌笑语，可见姬美的领导才能。

稻盛和夫在母亲无限的慈爱中长大。有时有些特别活动，晚上饥寒交迫地回到家中，母亲总会在门前等候。一进家门，母亲就让他围着火盆烤火，旁边咕嘟咕嘟地煮着年糕小豆粥。母亲盛了满满一碗递过来，稻盛和夫就一头扎进腾腾热气中。母亲就在一旁舒心慈爱地笑着，享受着稻盛和夫的狼吞虎咽。那幅画面久久地驻在了小稻盛的心田。他后来把京瓷公司的社训定格为“敬天爱人”，就因为他希望让每一个员工都能生活在母亲慈爱的氛围中。

姬美是真正的一家之主。一大家子每一个人的脾性，每一个人最需要什么她都清楚。人情事理，为人处世，这些姬美都很在行。稻盛和夫小时候特别胆小有许多难以言状的“羞辱”和“恐惧”。有时在外面打架受了伤，回来就向母亲诉说，寻求保护。姬美从来不去问谁是谁非，更不会走出门去替孩子护短找人吵架。相反，每逢稻盛和夫告状，她就会塞给稻盛和夫一把扫帚，轰他出去并说：“还不快去报仇？”母亲这种独特的教育方式，让稻盛和夫在很小的时候就告别了“羞辱感”和“恐惧感”。他就此明白，这种脆弱的心态，对于一个男人来说是可耻的，只能用自己的行动去洗刷，除了自己承当，没有人护着你。这就是世界！

稻盛和夫原本胆小，在上小学的第一天，他要一直能看到妈妈才坐得住。母亲放下家里的事，就一直站在稻盛和夫能看得到的地方。回家后，母亲对他说：“没有比這更害臊的了！”稻盛和夫听罢，恨不能找个地洞钻进去。毕竟鹿儿岛尚武，豁出去以后，稻盛和夫的天性显露出来了，居然摇身变为一个孩子王。

创立京瓷

从大学毕业后就职的公司辞职后，稻盛和夫决心以自己亲手开发的精密陶瓷技术为核心成立新公司。幸运的是有人看中稻盛和夫的人品和技术而愿意出资。1959年4月稻盛和夫的京瓷公司正式成立，当时共有28名员工。

稻盛和夫的京瓷在西之京原町创业之初，它那时还是一个很小的企业，就已经确立了宏伟的目标，即“现在要成为原町第一的企业，成为了原町第一之后，就要成为中京区第一，之后是京都第一。当成为了京都第一之后，接下来就是要成为日本第一。成为了日本第一之后，就要成为世界第一。”

1962年，一直想要进军海外市场的稻盛和夫，用了一个月的时间访问了美国，这是他的首次海外出差。在1美元=360日元的当时，对于创业才第四个年头的京瓷来说，这次的海外出差是个极大的经济负担，但却是朝着进军世界市场这个梦想迈出了第一步。虽然没有获得至关重要的订单，但稻盛和夫的京瓷的技术实力得到了高度评价。

一直没有放弃进军海外这一梦想的稻盛和夫，于1964年再次出访了欧洲和美国，积极地开展营销活动。这些努力逐渐结出了硕果，稻盛和夫的京瓷开始接到了来自海外的订单。

伴随着出口的稳步攀升，京瓷于1969年在美国成立了首家海外现地法人，即KII（Kyocera International Inc）。当时，美国的半导体产业方兴未艾，KII所在的美国加州森尼维尔（Sunnyvale）也正在逐步成为汇集半导体行业创新型企业的硅谷的一部分。KII的营销活动也日见成效，加之1969年成功开发了多层封装，稻盛和夫的京瓷从硅谷的半导体厂商那里获得了大批订单。

1971年，正式开始在美国的圣迭戈进行现地生产。最初时生产并未纳入正轨，由于与当地员工的沟通问题、劳动观的差异等原因，海外生产面临了众多困难。公司连续亏损，甚至一度陷入不得不关闭工厂的危机。但是，日方干部努力融入当地员工，与他们携手解决问题，以这种顽强的精神，最终克服了语言和文化的差异，形成了强大的凝聚力，工厂的生产也慢慢走上了正轨。

在美国取得了成功之后，京瓷又不断地把业务扩大到了欧洲和亚洲。稻盛和夫为京瓷从创业之初的一家小企业时开始，就描绘了远大梦想，并为实现这一梦想而付出了坚持不懈的努力，最终发展成为了全球性的企业。

成立DDI

2000年10月新成立的KDDI的前身——DDI（第二电电），是在1984年日本开放电气通信行业、允许民间企业进入时，以京瓷为核心而成立的公司。

对于日本长途通信费出奇昂贵而感到不合理的稻盛和夫，希望通过京瓷的参与，降低长途电话费，为民造福。与庞大的NTT抗衡，会伴有巨大的风险，一旦失败，仅在初期阶段就会蒙受莫大的损失。另外，京瓷还缺乏电气通信领域的专业技术人员。如果按照一般常识来考虑的话，这是一项无法涉足的行业，然而，抱着“为了国民也一定要做”的坚强信念，断然成立了第二电电。

之后相继出现了两家已经拥有铁路线路和高速公路等基础设施的新电电公司，而第二电电却不具备这样的基础设施。为此，第二电电不得不在山顶上搭建抛物面天线铁塔，在东京到大阪之间建设中转基站。第二电电以突飞猛进之势进行了基础设施的建设，最终得以与其他新电电公司在同一时期开始了营业。在三家公司中处于最无优势的第二电电，结果在营业额和利润两方面都保持了领先。

在准备涉足通信领域之际，稻盛和夫每天晚上都扪心自问：“从事通信事业是否动机至善、了无私心”，并最终下决心参与这项事业。正是由于稻盛和夫以这种为社会、为世人鞠躬尽瘁的崇高精神创办了第二电电，还有以及被这种精神所深深打动的員工付出了不亚于任何人的努力，所以才会有现在仅次于NTT，位居日本第二的通信公司——KDDI。

拯救日本航空

2010年1月，日本航空（JAL）以2万3千亿日元的负债为这一战后最大公司负债额申请适用“公司重建法”，即事实上的破产。

为了使日本航空得以重建，稻盛和夫答应了政府的再三请求，就任日本航空的会长。

尽管周围的人都强烈反对，稻盛和夫还是接受了这个艰巨的挑战。其原因是出于下面三项社会责任；一是为了防止二次破产对日本整体经济的恶劣影响；二是为保住留任日航员工的工作；三是为了维护合理的竞争环境，确保国民的利益。

刚破产的日本航空公司，对于公司倒闭的危机感和责任感都十分欠缺，员工们更是一盘散沙。舆论都认为重建是不可能的事。在这样的情况下，稻盛和夫带着“稻盛哲学”与“阿米巴经营”来到日航。

通过制定“日航哲学”，不但诞生了日本航空共有的价值观，同时也推进了全体员工的意识改革。

此外，通过领导入阿米巴经营，使每一位员工都萌生了经营者的意识，全体员工开始思考如何提高自己部门的销售额，如何削减经费。

其结果是，此前一直亏损的日本航空公司，重建开始后的第二年度就取得了1884亿日元的营业利润，变身为世界航空领域收益最高的企业。

2012年9月，日航在宣布破产后仅仅用了2年零8个月就实现了重新上市。

历程评述：

在近半个世纪的时间里，稻盛和夫亲身所经历的经济周期有很多回，但是凭借其胆识和远见，反而使企业不断在逆势中成长。每次当经济不景气的时候，稻盛和夫都会专注于研发，去探究各种新业务、新产品的可能性，KDDI便是他在不景气的时期所创立的新业务。