农技宝的系统设计与实现

2016-09-16王姝逸单宏亮张伯平天津市农业技术推广站天津0006天津市土壤肥料工作站天津0006天津市武清区陈咀镇政府天津07天津市农业广播电视学校天津0006

天津农林科技 2016年4期

王姝逸，张鑫，单宏亮，张伯平（.天津市农业技术推广站，天津 0006；.天津市土壤肥料工作站，天津 0006；.天津市武清区陈咀镇政府，天津 07；.天津市农业广播电视学校，天津 0006）

专题综述

农技宝的系统设计与实现

王姝逸1，张鑫2，单宏亮3，张伯平4
（1.天津市农业技术推广站，天津 300061；2.天津市土壤肥料工作站，天津 300061；3.天津市武清区陈咀镇政府，天津 301741；4.天津市农业广播电视学校，天津 300061）

农技宝业务是依托中国电信宽带、移动通信网络和农技宝平台，为农户和农业主管部门、农技专家提供的一套满足农技推广、交流、互动、服务、管理等应用需求的综合信息服务。本文介绍了农技宝的系统总体框架及特点、网络架构、安全机制、App端系统设计等内容。

农技宝；系统设计；实现

通过农技宝业务，管理者与农技专家之间、管理者和农户之间可以利用手机、互联网等手段，方便快捷地实现通知公告、日志管理、农户圈、通讯录、农技知识、12316移动坐席等农技推广信息服务。

1　农技宝系统总体框架及特点

图1　农技宝总体框架图

农技宝系统通用组由公共管理框架、服务端基础管理框架、客户端基础框架（Android、IOS）、外部系统交互接口组成。公共框架为系统提供最基本的管理功能，如：用户管理、组织机构管理等。基础业务框架主要提供面向农技员、农技管理员、农户的业务功能。包括：通信录、公告、工作日志上报等。服务端基础框架提供系统级别服务，包括缓存服务、消息推送等。外部接口是农技宝系统与外部系统的交互接口以及12316呼叫中心、易信、短信平台等。

2　网络架构

农技宝是一个典型的手机应用+WEB管理的后台系统，目前系统硬件资源有16台虚机。16台虚机集中使用到两大类应用中，分别是WEB服务和数据库服务，需要分别对这两类服务进行规划。

图2　农技宝平台网络架构示意图

3　安全机制

依据生产平台的管理和服务等功能定位，按照业务种类、服务对象和安全性要求不同，划分不同区域层次，每个区域和层次相对独立，相互不干扰。不同分区边缘部署防火墙，区域内部实现统一的安全策略，完成2到7层的安全立体防护体系。在物理安全、网络安全、数据安全、主机安全、应用安全及安全管理体制等方面满足不同等级保护要求。

4　App端系统设计

图3　农技宝APP主页面

4.1移动坐席

该模块以移动智能电话为平台，通过3G网络与云呼叫中心进行座席数据交互，通过PLMN与云呼叫中心进行语音交互。在远端12316云呼叫中心，接线员通过查看各农技员状态，若为“示闲”，可以将热线转接到农技员或者专家的手机上，实现移动坐席功能。若农技员切换为“示忙”，呼叫中心接线员可实时接受到状态信息，及时调度其他“示闲”状态的农技员为热线用户服务。如图4。

图4　移动坐席的功能实现

4.2我的任务

该模块实现了农技员在田间地头也可以随时随地查看上级发布的最新工作任务，并进行及时处理；同时随时查看已经处理的任务，方便回顾总结工作；还可通过客户端第一时间将紧急任务发送给同级或下级农技员。最新的任务信息会通过手机短信的方式进行通知，农技员在离线状态下也能实现收到最新任务信息。如图5。

图5　我的任务功能实现

4.3我的日志

该模块实现了农技员随时上报工作情况，同时方便各级农业管理部门对农技员的考核管理。本系统打破传统日志上报记录模式，可立体、全面地还原真实的工作场景；上报内容包含报告时间、所处位置、日志标题、报告场景、报告内容（文本、语音、照片）；上级部门根据收到的上报记录，及时了解真实情况及重要信息，进行高效的工作管理、人员调度。在上报界面中，提供拍照、文字录入、语音等方式，通过多手段方便农技员还原现场情况。如图6所示。