组织能力建设当从个体提升开始

刘永龙

组织能力建设当从个体提升开始

刘永龙

在公益界，缺乏逻辑能力，友谊的小船真的说翻就翻。

2013年，公益圈流行一句话叫“社会组织，就是要组织社会”。

2000年我开始公益之旅时，给机构起的名字是“热爱家园社区志愿者行动网络”，寓意是每个机构每个公益人，只是行动网络的一个结点，公益的目标是所有社会成员一起组成一个行动网络。

十六年过去了，对于行动网络的信念依旧，但也明白了一点——不是行动起来了，这个网络就能织成了。网络的织成，社会的被组织，对公益人的各种能力有着我们所没意识到的高期待和高要求。

合作能力是重要的团队能力

今年4月底，我所在的上海仁渡海洋公益发展中心组织了“民间组织如何推进海洋科普教育专题论坛”，这是2016中国（珠海）国际海洋高新科技论坛的分论坛，受国家海洋局宣教中心邀请和委托举办。众所周知，每个会议的成功举办，都是所有参与者合作的成果，也是对所有参与者合作能力的一场检阅。合作能力，是社会组织组织社会、织成行动网络的必备前提。这次论坛发生了一个插曲，用合作伙伴话说，是“看到了我的另一面”——因为我发飙了。

这里有情绪管理能力不够的原因，更多的则是通过举办论坛发现，包括我所在的团队在内，各机构之间合作能力实在让人汗颜。会议准备过程中，随着进程的推进，疏漏瑕疵在所难免。对此如果合作各方冷眼旁观或委婉表达，都只反映了一个姿态——这是你的事情，不是我的事情。

那么，什么是富有合作能力呢？那就是以“我们的事情”来面对问题，比如主动认领任务、贡献资源、及时协助、复核信息、弥补疏漏……一场会议举办下来，我们看到了伙伴们的给力行动：或协助与各方沟通，或帮忙联系专家，或承担在地工作协助，或自带设备节省会议支出，充分展示了合作能力。遗憾的是，反面案例似乎更多：有之前主张办会却失约不来的、有承诺提供部分经费却未兑现的、有不及时提供资料影响传播工作的、有会议召开前申请要发言的、有不审核设计稿却在制作后发现错误的、有不及时回复或不查看邮件导致没能参会的……其中，最令人不能容忍的是两样，一是不能及时反馈信息浪费时间，二是“对别人马克思主义，对自己自由主义”。

决定合作能力的诸多因素，似乎不是那么技术化，不是靠能力建设培训来提升的，是长期的习惯，是更根本的价值选择。不过，从技术角度寻找解决方案也许更务实，能更容易更快捷地改善局面。所以，基本的合作能力之一即合逻辑地思考和沟通的能力非常重要。

个体逻辑能力关系重大

5月初，黑光恩派之争（民间组织黑光救援队，因坚持公益不能收费，被恩派请出由其管理的社会组织孵化器），引发了业内对“公益能不能收费”的热烈讨论。基于某个机缘，我也成为了其中一场讨论的参与者，被一个坚定反对“公益等于免费”的年轻人拉进一个三个人的微信群。复盘一下当时的思想之旅，我发现对话过程的逻辑性对于对话的成效具有致命的影响。

一开场，我被年轻人的谦逊态度迷惑了，习惯性地以公益老兵面对公益新丁倚老卖老的姿态开始了对话。我开场第一句话是“概念是帮助我们分析、理解混沌一体的现实的”。我强调概念体系的工具性，是工具就可能有多种技术方案，就可能有瑕疵，就有改进空间。他忽略了这个事实。后面，在我声明利润、市场机制都是工具之后，他还是把利润与公益对立，并扯出剥削的话题。

随后，我解析概念，指出公益—互益—私益是一组概念，成本加成收费—成本价收费—免费是一组概念，两组概念可以交叉组合，公益机构一样可以成本加成收费。此刻，年轻人疑惑了，“那算是公益吗”？他心中先入为主的那个“公益等于不收费”的公式跳出来了，逻辑靠边站了。

我继续推进到“收费与否，纯粹是个市场定位问题，是个盈利模式问题，是个策略问题”。他心中既定的另一个公式也跳出来了“公益应当有盈利模式吗？”

净滩行动后给垃圾称重

“当然应该有了，没有盈利模式，不能持续运行，命都没了，还做什么公益？”恩派的丁立老师讲过：命都没了，使命怎么实现。

“公益的命在于盈利？那是公司！”他此语一出，我们走上了两条道。我去纠缠他因果倒置的逻辑问题，忽略了他对“生命”和“使命”两个概念的混淆，而后者才是重点。他承认自己不了解“公益的目的”，又说“只是无法理解公益必须盈利”。知道自己不知道，却又不能接受与自己不一致的观点，岂不谬哉？

这场争论到此为止，这样的讨论，每天不知发生多少场。合逻辑地对话能力的缺失，是国人普遍存在的问题，我们所接受的教育，从来没有把逻辑能力作为应具备的一个基本能力来看待，从小到大，逻辑教育深深隐藏在别的课程中。我大学学的是法律，这种非常需要逻辑思维的专业，都没能学到专门的逻辑课程。

日常生活中，逻辑能力弱点，没有太大问题，时间、情感和反复沟通等等可以进行补救。但在公益界，缺乏逻辑能力，友谊的小船真的说翻就翻。因为逻辑能力的缺失导致沟通不畅，从而丧失合作机会，这种例子不在少数。

但亡羊补牢，为时不晚。我们得承认，我们的逻辑能力有很大提升空间，会对个人和机构的成长带来不知不觉的损害。从现在开始学习起来，训练起来，可选择的方案应该不少，比如机构内部组织提升逻辑能力的读书会，为社会组织提供能力建设的机构增加一门逻辑课等。

需要警惕两点。一是鸵鸟政策，把头埋在草堆里，逃避问题的存在；二是寒号鸟做派，每天都说明天就垒窝，孰料机遇就在蹉跎岁月中跑掉。须知，逻辑能力不仅仅是个人能力问题，更关系到社会组织和公益行业的能力建设问题。

（作者系上海仁渡海洋公益发展中心理事长）