唐太宗李世民的“冷处理”艺术

刘立祥

唐太宗李世民是大唐盛世的开创者和奠基者，其领导艺术一向为人称道。特别是他在用人方面的冷处理领导艺术尤为值得借鉴。所谓冷处理领导艺术是指领导者在工作中遇到矛盾激烈碰撞时，不急不躁，沉着应对，只要不是迫在眉睫的问题，不急于马上着手处理，有意识地拖一拖，降降温，等自己完全冷静下来理清思路以后，或者等引发矛盾产生的各种现象更为充分地暴露之后，再着手妥善处理，以避免“热处理”可能带来的种种不良后果。

一、一怒摔碎玉梃，盛怒息始悟“三得益”

唐太宗时期，吏部尚书唐俭生性爽直、刚直不阿。据唐人张鷟《朝野佥载》：某日，李世民棋瘾大发，命人召来唐俭陪下围棋，两人坐定，便你来我往，厮杀起来。李世民万万没有想到，唐俭竟来者不善，刚一开局，就四面出击，抢先占据有利位置，步步紧逼，没过几招，就逼得李世民进退维谷。

李世民不由大为光火，一手推翻棋盘，即刻传旨，将唐俭贬谪潭州。贬了唐俭，李世民依旧余怒未息，对尉迟敬德说：“这个唐俭忒过放肆，目无朝廷，不砍掉他的脑袋，我出不了这口恶气，你要出来替我作证，证明他有恶语侮慢于我。”

尉迟敬德见李世民面红耳赤，不敢火上浇油，只好唯唯诺诺地应承着。

次日早朝，李世民旧事重提，欲治唐俭大不敬之罪，并说有尉迟敬德可以作证。尉迟敬德赶紧上前叩头说：“启禀皇上，您说的事臣实在没有听说。”李世民大惑不解，嗓音提高了八度：“你当真没有听说？”

“臣当真没有听说。”尉迟敬德斩钉截铁，毫不含糊。李世民反复连问数遍，尉迟敬德一口咬定，言之凿凿，确定不移。

“啪”的一声，李世民怒目圆睁，抓起案上一块玉梃摔在地上，顿时，朝堂上玉屑四溅，群臣面面相觑。李世民恶狠狠地瞪一眼尉迟敬德，怒气冲冲地拂袖而去。

过了几天，李世民举行晚宴，召三品以上的官员出席。官员们都以为皇上还在为前几天早朝的事儿生气，席间窃窃私语，忧心忡忡，没想到，待李世民出现在宴会上，早已是“电闪雷鸣转晴空万里”，他满脸堆笑地对群臣说：“敬德利益者各有三：唐俭免枉死，朕免枉杀，敬德免曲从，三利也；朕有怒过之美，俭有再生之幸，敬德有忠直之誉，三益也。”

说罢，赏赐尉迟敬德绸缎一千匹，群臣都高呼“万岁”，君臣开怀畅饮。

二、几番廷争面折，皇后谏方识“乡巴佬”

魏徵是享誉千古的诤臣，曾因朝堂强谏被李世民视为必欲杀之而后快的“乡巴佬”。其奏谏次数之多，言辞之激烈，态度之坚定，廷争面折之从容凛然，为历朝历代所罕见。对李世民失误的批评更是直来直去，尖锐犀利，丝毫不留情面，往往搞得李世民当众下不了台。因此，李世民对他很是忌惮。

李世民非常痴迷于玩赏鹞子。某日，李世民在朝堂之上将一只鹞子把玩于股掌之间，玩到高兴处，情不自禁地“哈哈”连声，啧啧称赏。群臣鸦雀无声。玩着玩着，李世民忽然双手像触了电一样，迅速将鹞子揣进怀里——他看见魏徵进来了。

李世民知道，又一场狂风暴雨就要来临了。出乎意料，这一回魏徵压根儿就不提玩鹞子的事儿，只是一见面就滔滔不绝地向他汇报工作。李世民怀里揣着鹞子，心不在焉地听着，他不敢当着魏徵的面把鹞子拿出来，又担心时间久了鹞子会憋出毛病，急不可耐地盼着魏徵赶快把话讲完走人。可是，今天的魏徵却一反常态，完全不见了往日言简意赅、谈吐利索的风范，讲起话来絮絮叨叨，啰里啰唆，没完没了，一直磨蹭到退朝，李世民急急忙忙掀开衣襟——鹞子早已被憋死怀中。

李世民懊恼异常，满腔的怒火又无处发泄。

此后不久的一天，魏徵又在朝堂之上与李世民争得面红耳赤。李世民憋了满肚子的火，一压再压，因为惧怕背上“拒纳忠谏”的名声才勉强没有发作。回到后宫，见到长孙皇后，埋藏在心底的火气便喷发起来，他咬牙切齿地自言自语道：“总有一天，我要宰了这个乡巴佬！”

长孙皇后莫名其妙，便问李世民：“不知是谁冒犯了皇上？”

李世民气冲斗牛：“还不是那个魏徵！他处处跟朕作对，屡次三番叫朕当众丢丑，朕实在咽不下这口气啊！”

长孙皇后听了，一声不吭，疾步回到内室，换了一套崭新的朝服，跪倒在李世民面前：“臣妾给皇上贺喜了！”

李世民懵了：“何喜之有？”

长孙皇后动情地说：“臣妾听说，有英明的天子，才有正直的大臣。现今，有魏徵这样的骨鲠之臣，不正说明皇上的英明么，臣妾怎么能不给皇上贺喜呢！”

闻听此言，李世民马上转怒为喜，从此对魏徵深信不疑，敬重有加。他曾对宰臣长孙无忌说：“朕即位之初，有上书者非一，或言‘人主必须威权独运，不得委任群下；或欲耀兵振武，威慑四夷，远人自服。唯有魏徵劝朕‘偃革兴文，布德施惠，中国既安，远人自服。朕从其语，天下安宁。绝域君长，皆来朝贡，九夷重驿，相望于道。凡以此事，皆魏徵之力也。”

三、对当下领导者的启示

李世民深得冷处理领导艺术真谛，尽管被唐俭、尉迟敬德、魏徵气得怒发冲冠，必欲将他们置之死地而后快，最终还是强令自己冷静下来，息雷霆万钧之怒，止步于“热处理”的门槛之外，避免了枉杀忠臣良将悲剧的发生。

李世民的雄才大略和睿智英武，我们未必人人都能做得到，他的冷处理领导艺术，却人人都可以效仿借鉴，关键是要做到“三下”：

一曰“放下”，即放下领导的架子。担任了一定的领导职务，便希望在任何场合都说一不二，一言九鼎，那就没有不栽跟头的。当领导最忌高高在上，放不下自己“高贵”的身段，听不得半点儿不同的声音，总端着架子等待别人来“效忠”。李世民作为当朝皇帝都能做到屈尊就卑，犯而不校，何况我们党员领导干部呢！

二曰“降下”，即降下“高烧”的温度。人在激情燃烧的状态下，往往容易钻牛角尖，走极端，不计后果，像李世民那样，怒火中烧时强令自己忍一忍，再忍一忍，扼住自己心头的“火山口”，不使它肆意喷发，才能避免“热处理”带来的不良后果。正所谓：“忍字头上一把刀，遇事不忍把祸招。若能刹住心头火，事后方知忍字高。”

三曰“卸下”，即卸下背负的种种思想的铁甲。很多领导干部置身于矛盾冲突的旋涡，本可通过“冷处理”妥善解决，却因为太顾及自己的“面子”而率性为之，来了个“热锅爆炒”，造成了严重不良后果。如果不把面子看得那么重要，不急于搞出什么“政绩”，不急于树立什么“权威”，不怕自己的“尊严”受损，那么就算是领会了冷处理领导艺术的真谛了。

（责编 / 傅建芬）endprint