悲情加忘我为何指责不自责？

□刘晓东

悲情加忘我为何指责不自责？

□刘晓东

中国人日常生活中常见的一景是：老A指责老B卖注水肉；老B指责老C生产礼拜鞋；老C指责老D没服务意识；老D指责老A拒载……每个人指责别人时，也都在被指责。看上去这很像互责型社会，其实，管这叫“圈责型社会”才更准确，即转着圈儿指责与被指责。由于缺少自责和自省，这种社会便演变成了互害型社会，也叫同归于尽型社会，是指各种安全风险无处不在，你有意无意坑了别人，别人也有意无意坑了你。

解决这个问题难吗？不难也难。所谓不难，从逻辑上看，杜绝互害的前提是避免“圈责”；避免“圈责”的前提是会自责，即常常扪心自问：我这个产品做得足够好吗？我的服务足够让人满意吗？所谓难，指的就是这个环节，人们连最简单的“对不起”都懒得说，还能指望他自责？

当下很多国人都“悲情加忘我”。悲情是觉得自己总是受害者，忘我是检讨时永远把自己排除在外，似乎自己做得足够好，有资格指责别人。但从糟糕的现实看，有这个资格的怕是不多。于是，“圈责”加剧互害；互害强化“圈责”。怎么办？有人说靠制度。当人们漠视制度时，制度算啥？有人说靠信仰。国人有信仰吗？有人说靠自律。自责便是自律的题中应有之义。可精于利益计算的人焦虑了，凭啥我先自责，凭啥要先从我做起？

圈责型社会，好恐怖的一个圈；互害型社会，好恶劣的一个果。不破这个圈，互害就没完没了；可破这个圈，让你说，是不是又好难好难？