国考面试的四个新变化

赵国艮 石依兰

2016年的国考面试即将拉开序幕，如何在今年的面试中考出好成绩，除了自己勤学苦练之外，还要把握好国考面试的新变化，提高考场的应“变”能力。从近几年的考试情况来看，面试题难度逐年上升，考题的难度、出题的思路、考察的重点以及题型都在变化。

专业性明显增强

不同的单位系统对考生能力的要求有很大的差异性，为了使各个单位系统能够招到符合岗位要求的公务员，国家公务员考试在命题方面大部分采取的是部门单独命题形式，即将命题权力下放到各个单位系统。各个单位系统一般会结合岗位需求来命题，因此一些专业题或者可以加入专业内容的题目进入了面试考题的范围。

从历年的面试题来看，银监会、外交部、国家税务局、海关、海事局、证监会、铁路警察等系统专业性的考题较多。比如，银监会往年的考题中就涉及到了货币银行学、银行操作实务、会计知识等多方面专业知识。例如，“谈谈商业银行业务扩张与风险的关系”，“谈谈如何促进农村金融改革”，“谈谈流动性风险”，这些考题注重专业性的考察，考生必须具备一定的财经专业知识才能答好题。

国家税务局在往年的考试中也涉及到了报税、办理业务实务、偷税漏税稽查等专业知识。比如，“微博上出现了用热门电视剧描述增值税发票盖章的事，作为税务局的工作人员，请你列举三个大众喜闻乐见的形式，以提高纳税的服务质量，并且请你分别说出理由。”本题虽然不是直接考察税务方面的专业知识，但是题目中出现了税务方面的关键词，如果考生对税务方面的知识了解的比较多，则更有利于发挥，考出高分。

铁路警察局则侧重考察考生的现场处理事件能力和对案件的侦查能力等。比如，“火车站附近市民反映，车站附近黑车拉客现象严重，领导决定进行专项整治活动，让你负责前期的摸底调查，你怎么做？”该题直接考察铁路警察的工作职责，铁路警察的工作场所和范围就是火车站及周边，突出了考察的专业性。考生必须要对铁路警察的工作情况进行一定的了解，否则遇到专业性的问题就会束手无策。

综上所述，考生在备考时，要重点复习下相关的专业知识，研究历年的面试真题，对所报岗位的能力要求认真分析，对所报岗位的工作性质、工作职责、工作内容要有一定的了解，同时要多关注所报单位系统的网站内容和新闻，以获取最新的信息。

审题难度增大

从这几年的面试题来看，考题的审题难度明显增大了，提高审题难度。表现在以下几个方面：

一是容易忽视细节。以往的考题往往是“你的同事小王在工作中不配合你，你怎么办？”而现在的考题会更加具体了，比如“你的同事小王因为上次没有评上优秀，而你评上了优秀，在工作中不配合你，你怎么办？”考生在回答这类题目时不能大而化之，如果不考虑细节，没有注意到不配合你的原因是“小王没有评上优秀，而你评上了优秀”，而只是粗线条的回答如何注意跟小王处好关系，这样就很难在众多考生中脱颖而出。必须抓住题目的关键点，才能抓住重点，必须要帮助小王分析未评上优秀的原因，帮助他进步，这才是关键。

二是容易审题错误。陕西国税局曾经有这样一道面试题：“某高校副校长对学生说，看到老人摔倒了你就去扶，如果对方讹你，法律系给你提供法律援助，要是败诉了，学校替你赔偿。这段话得到广大网友的力挺，并在网络上迅速蹿红，被称为‘撑腰体’。请你谈谈对于‘撑腰体’蹿红这一现象的看法。”大家仔细阅读这道题目之后会发现，其实这道题目是让大家说一下关于蹿红的看法，而非关于“撑腰体”本身的看法。不少考生没有注意到这个考查意图，重点谈“撑腰体”，导致题目答偏。

三是容易忽略隐含信息。这几年的面试考题隐蔽性逐渐增强，很多信息隐含在题目中，这就需要考生在审题时认真分析。例如，出入境检验检疫局曾经有这样一道题：“你是本单位秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评。年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通？”这道题实际上是考察考生的情景模拟的能力，很多考生因为没有判断出考察的意图而难以获得高分。

所以，考生在审题时，必须认真看清题中每一个字，把握关键词，冷静思考，了解题目着重要考察哪方面的素质能力，准确把握命题人出题意图，简要列出作答提纲，从容组织答案，然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

题型多样化

国家公务员考试面试题目的类型也在逐年变化。2011年，国家公务员考试在全国范围内第一次出现现场模拟式的面试题目，不再要求考生描述自己的处理方式，而是要求考生用现场模拟来表现自己处理问题的方式。对待该类题目，考生必须结合实际，身临其境来答题，答题要具有现场感才能获得高分。

2012年，国家公务员考试在全国范围内第一次出现对立观点类的综合分析题目。比如，“有人主张沉默是金，有人提出毛遂自荐，你怎么看？”考生要用“具体问题具体分析”的思维来分析该类题，即有时候需要沉默是金，比如初学者要多做少说；有时候需要毛遂自荐，在任务和困难面前要敢于担当，这二者并不矛盾。

2013年，国家公务员考试在全国范围内第一次出现标准的半结构化面试形式，在该年银监会考试中，考官会随机对考生进行追问，虽然追问的问题也有一定的参考，但是这已经打破了结构化面试的单一模式。考生要答好该类题，必须要有较强的应变能力，对随机提出的问题需要很快能形成答题思路。

2014年之后，材料题出现的较为普遍。近年来面试题的材料比较长，考生看材料必须要做到全和细，既要全面了解材料，也要抓住材料的重点，平时要加大阅读训练，在考场才能稳操胜券。

面试题型在不断变化，考生在备考过程中不能墨守成规，如果只是去了解以前的一些传统的题型，看一些过去的理论，是不能适应当前的考试的。要与时俱进，适应面试题型的变化，这样才能从众多考生中脱颖而出，取得较好的面试成绩。

考题更加“务实”

从历年的面试题目变化来看，对考生解决问题的能力考察更加明显，增加了“考为用”的考察力度，该类面试题目往往设置了详细的情节，考题更加务实，更加结合工作实际。

武汉海关的面试四道题中，前三道题都是考察考生解决实际问题的题目。这三道题分别是：1.春节期间领导让你组织你们科和另外一个科轮流值班，但是值班表明显对你们科不公平，你们科的同事有意见，说春节要外出休假，你怎么办？2.你是酒店洗衣房的工作人员，客人交给你洗的衣服上标注的正确洗涤方式和客人要求的不一样，若按客人要求洗会损坏衣服，但是顾客出去旅游了，联系不到，明天又是领取日期，你怎么办？3.某市工商部门组织一次对某商业街的调查，但很多商户对工作人员身份怀疑，以涉及商业机密、老板不在等原因拒绝调查，前期效果很不理想，领导把该工作交由你来做，你怎么办？

考生在答题时一定要联系实际。其中，第一题考生必须在解决值班不公平矛盾时注重人际协调；第二题考生要在短时间内找到具体解决方法，比如，通过其他方式联系到他家人和朋友，或者先对衣服明显污渍做局部处理，等联系到他，再沟通确定洗涤方式；第三题考生则必须本着求真务实的原则，先全面了解一下拒绝调查的原因，然后针对性的来解决，比如提前做好沟通，带着相关证件和工号牌进行检查，检查时签订商业保密书，提前预约检查的时间等等。

加强对考生解决实际问题能力的考察，是满足实际工作需要，是为了更好地考察人才是否匹配岗位、是否能满足服务型政府的需要。

总之，党政机关的工作环境面临着新情况、新挑战，考生只有具备实际解决问题的能力，才能切实把工作落实到位，这也必然使得近年的面试题会根据实际工作变动来调整。考生在备考时，要多总结自己生活和工作体会，要跟有工作经验的朋友和前辈多沟通，多请教，只有这样才能获得“原汁原味”的答案，答题才能更加“接地气”。

（作者系品政公考教育培训专家）