浅析企业内部实施岗位轮换的重要性

白杨

摘 要：文章简述了企业内部岗位轮换的定义、优势，论述了岗位轮换的重要性。

关键词：企业 岗位轮换定义 优势 重要性

中图分类号：F234

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）02-277-01

目前全球经济进入发展的瓶颈期，企业在寻求利润最大化的同时，也要考虑减人增效、压缩成本。《人力资源管理专业知识与实务》一书中阐述，工作设计有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、以员工为中心的工作再设计等几种形式。本文仅以工作轮换即岗位轮换来阐述一下轮岗制在企业中的作用和意义，以及操作前的准备工作和轮岗给企业和员工带来的重要性等。

一、岗位轮换的定义，优势

《人力资源管理专业知识与实务》一书中对工作设计的定义及目的是这样描述的，工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。工作设计的目的，一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率，另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。而激励性工作设计方法之一就是工作轮换，是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职位上去工作。这里所讲的工作轮换就是本文所要阐述的岗位轮换。

一个企业在进行工作轮换即岗位轮换之前，首先要对工作进行分析，要明确哪些工作和岗位可以轮换，哪些不适合轮换。例如专业领域要求较高的工作，需要担任者有着较高的专业知识和经验，不太适合进行轮岗。而普通领域的工作，不需要太高的专业技能，一般员工在较短时间内通过培训或者学习都可以胜任，如人力资源部门、财务部门、采供部门、销售部门、招标预算部门、项目工程管理部门等等，这些部门都可以进行岗位轮换。

1.员工有机会接触更多的工作，可以掌握更多的工作技能。如果是部门内部的轮岗，那么员工可以更好更多地了解该部门的职责和工作内容；如果是部门间的轮岗，可以让员工的接触面变广，学到更多本职工作以外的知识，既有利于员工的个人能力的发展，也能够避免因为长期从事同样的工作而产生倦怠。

2.促进部门沟通、促进员工换位思考、提高企业工作效率。员工在进行岗位轮换后能够意识到原来的本职工作与轮换后工作的差异，能够体会到不同的岗位工作所带来的困难和所遇到的问题，在以后的工作中能做到换位思考，提高和促进了各部门的沟通与合作，从而提高了企业的工作效率。

3.控制风险、制约腐败。一个人在某个岗位上工作的时间太久就会积累很多资源，例如采供部门的员工，在采购过程中会结识很多客户，时间一久，腐败事件难免发生；又如项目工程管理部门，工作中经常和施工单位接触，久而久之，也会对工程管理打人情牌，而放松了对工程质量的要求。在实施轮岗制度后，则能及时扼杀这种现象使得员工不犯错误。

二、岗位轮换的实施

岗位轮换归属于人力资源管理中的工作设计，而工作设计则有一套完整的工作方案和流程安排。岗位轮换同样也是有严格的流程来助之顺利进行的，所以轮岗前的准备工作是必不可少的，最好能做到详尽周全。

1.各部门要编制轮岗计划，确定轮岗周期。在岗位轮换前要制订详细的计划，要确定是部门内轮岗还是部门间轮岗，具体是哪个岗位进行轮换；还要确定轮岗人员的信息，工作胜任能力，工作年限等，来确定轮换周期。一般周期不宜过长，一到两年是合适的周期。

2.建立一个完整的工作描述。能够明确一个岗位的工作性质、任务和权限，工作内容和方法，同时也使工作量化的评估过程更加清晰。对于新员工来说，对部门内部的工作流程有一定程度的了解，以便日后顺利开展工作。

3.岗前培训。让即将轮换到新的工作环境和工作岗位，对新的工作业务有一个全面的了解，用很短的时间来熟悉工作流程，掌握新的工作技能，缩短适应期，提高工作效率。

4.工作移交要严密、严谨，责任要明确。轮岗前要做好移交工作，包括完整的工作文件的移交、进展中工作的移交以及进展的速度、工作资源的移交等等，这些都需要建立交接记录，签订交接手续，最好有相关责任领导人监交，能够明确交接双方的责任和义务。

三、岗位轮换的重要性

1.在复杂多变的经营环境下，任何一个企业都需要储备人才。通过岗位轮换，使员工轮换做不同的工作，获得多种工作技能与工作经验，如有人员变动调整，可以第一时间补充上去，而不会出现短时间内因人员缺失而使工作不能顺利开展，大大提升了企业的稳定性，降低了人才流失所带来的损失。

2.轮岗能够使一些人才脱颖而出。有些员工所在岗位和所学专业不是完全匹配，通过岗位轮换，能够使他们找到适合自己的工作岗位，大显身手，达到人尽其才、才尽其用的目的，还间接为企业培养了具有综合实力的复合型人才。

3.有利于横向沟通，加强跨部门合作的有效性。岗位轮换，使得部门间的沟通更加容易，为日后协调工作打下了良好的基础。而且通过这样的方式，也能够增强员工对其他部门的了解，一旦部门间出现问题和矛盾时，就会相互理解，互相帮助。

4.轮岗制度是提高员工工作激情的有利手段。很多员工在一个岗位上工作三、五年以后，就会对每天的重复劳动产生厌倦感，丧失激情，不去努力的提高工作效率，创新工作方法，甚至有的人会懈怠，停滞不前。实施轮岗后，员工面临新的工作岗位，有了新的挑战，同时也有了新鲜感，对工作积极性和主动性也会提高。

5.满足员工自我实现的需要。轮岗不仅提高了员工的工作激情，同时还满足了员工实现自我价值的需求，使员工的职业选择倾向和职业生涯发展明朗化、清晰化，找到适合自己的工作，发挥个人潜能，在恰当的工作岗位上施展自己的能力与才华，实现个人理想。岗位轮换在一定程度上为企业留住了人才，减少人才的流失，同时也为员工自身的发展和完善提供了一个平台和机会。所以，岗位轮换制度的实施，对企业和员工个人来讲，都是双赢的。

参考文献：

[1] 加里.德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社

[2] 张再生.职业生涯管理.经济管理出版社

[3] 华硕，刘彦杰.危变—企业人力资源管理危机解决方案.机械工业出版社，2003.2

[4] 董克用，朱勇国.人力资源管理专业知识与实务.中国人事出版社，2008.5

（作者单位：山西潞安集团质监站 山西长治 046204）

（责编：玉山）