医院人力资源管理中激励措施的运用探讨

张芳

摘 要：就当前管理领域的发展趋势来看，最主要的主题依然是对人力资源进行的管理工作，目前在我国的各级医疗机构当中进行人力资源管理的工作上尚且还存在比较多的弊端，还需要面对比较大的挑战，比方说薪资制度、管理机制、激励措施等方面都亟待改进。而在这之中激励恰恰就是非常重要的一部分，文章将针对激励措施能够对医院的人力资源管理工作起到怎样的影响以及具体的激励方式等进行深入的探究和分析，详细叙述激励措施的应用能够怎样提升医院的人力资源管理水平，进而令医护工作人员工作的热情以及创新能力能够得到充分的调动，加快医疗卫生事业的长足进步。

关键词：医院 人力资源管理 激励措施 实际应用

中图分类号：F240 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）02-264-02

医疗机构在现实生活当中是一种知识密集型企业，它不但需要员工拥有本职范围内的医疗水平，同时还需要保证持续性地从事实践操作的能力，一支高素质医疗队伍对于医院来说是一种非常宝贵的资源。但是如今不断发展的经济水平以及医改范围不断地扩大，令医疗市场也变得越来越多元化了，有越来越多非公立的医疗机构进入医疗市场，它带来的人才分散以及资源分散对于医疗领域市场竞争来说，既有促进的作用也有对原有医疗机构的市场地位冲击，因此，人力管理的水平也渐渐地变成了医疗机构主要的竞争力，实行激励机制在医疗机构当中是非常重要的一环，一定程度上能够提升员工积极性以及创造性，提升员工集体凝聚力，在实现良性分配格局的基础之上，留下优质的员工，提升团队质量。所以，打造良好的激励制度对医疗机构来说是非常重要的。

一、“激励措施”概述

通常意义上，“激励”指的是促进人的积极性，令其可以向着想要达到的心理目标不断努力的心理以及行为过程。在很大程度上，人们的行为会被激励的水平以及程度所影响，激励效果越大，人的行为表现也越积极，起到的效果也就会越发明显。所以总的来说这两者呈现出了正相关的联系。

激励机制本质是管理人员将“以人为本”作为主要的管理理念，通过理性化制度来激励职工，充分地调动职工对于工作的热情以及积极性，进而实现有效的管理以及有序的管理的最终目标。

就医疗机构而言，想要正确地实施良性激励需要遵守这样的原则：其一，需要适当地引入竞争模式，打造出一种良性竞争的环境；其二，把精神上的激励方式和物质上的激励方式进行有机结合，之后逐步地过渡到将精神上的激励作为主要的方式；其三，借助反向激励方式来促进正面的效应。在这里所说的反向激励是对少数员工所作所为与工作目标或者医疗机构的发展方向有背离的情况进行适当的惩罚；而正向效应说的则是借助激励的方式来提升职工向着最终的工作目标不断努力的成果，这两种激励方式都要使用，但是需要注意二者之间的平衡。

二、在医疗机构的人力资源管理过程当中应用激励措施的作用

适当地推行激励措施最主要的目的是激励员工的工作意识，它在不同的行业以及不同工作性质的单位进行人力资源管理的过程当中都有举足轻重的作用，总结来看，激励措施在医疗机构当中最主要的作用涵盖这样的几点：

恰当地运行激励措施可以很好地帮助员工的个人目标和医院整体的发展目标形成一个有机、和谐的整体，在进行管理激励的过程当中医疗机构所采取的不同的激励方式都立足于医院工作人员的需求以及目标出发，最终目的也是实现组织目标，每一位职工为医疗机构的运行投入了自身的经验以及能力等资源，实现医院最终的整体发展目标，作为职工个人而言，在这一过程中也实现了自己的自身目标，换言之，个人目标需要和医疗机构的整体目标形成密切的联系，不能分割。实现个人目标的同时，医院的整体目标当中也会和它有一定的重叠，自然也会有很多冲突以及矛盾，作为医疗机构的管理人力资源部门就可以借助建立健全一套多样化、灵活的激励模式，将医院的整体发展目标与职工的个人目标结合成一个完整的整体，进而实现双方的共同发展。

恰当地运行激励措施能够间接地带动医院的文化建设，积极且良好的医院文化所起到的作用在一定程度上和企业的文化有相似之处，它是医疗机构赖以健康发展以及长久生存的基础性内容之一，相对地，培养并构建比较好的医院文化就需要正面和反面的反复强化，自然需要将激励措施当中所包含的奖励措施以及惩罚措施进行交替地使用，通过这样的方式提升医疗机构工作人员所拥有的职业素质以及专业技能水平，同时还可以帮助职工对自身的思想行为进行一定程度上的规范化管理以及进一步提升优化等，协助医院的文化建设工作向着积极且健康的方向不断地发展。

恰当地运用激励措施可以协助医院提升工作绩效，借助不断地建设完善以及落实观察医疗机构激励模式，可以帮助整个医疗机构形成一个良性的竞争环境，继而更好地完善并建设起拥有高度的综合素质水平，而且专业技能也格外出色的义务工作团队，逐渐形成一种活力充沛、良性竞争、合理约束、责任明确的医疗机构人力资源管理方面的工作新风气，这可以直接或间接地带动全部医务工作者参与工作的积极性以及创造性，针对目前新时期背景下医疗机构如何落实并贯彻医疗改革所推崇的精神，帮助医疗机构实现可持续性的发展。

三、在医疗机构的人力资源管理过程当中如何应用激励措施

（一）物质上的激励

假如将物质上的激励运用得恰到好处的话，它可以成为在医疗机构当中运行人力资源管理非常重要且非常有效的一种途径。恰当的奖励能够显著地节约医院耗费在人力资源管理上的运行成本，同时还可以充分地调动起医院的员工工作热情和积极性，令医院始终保持稳定的经济收益，进而促进其良性发展。所以在医院进行人力资源方面的管理过程当中，适当地建立健全科学、公正且合理的物质激励手段是非常有必要的。

（二）精神上的激励

所谓精神上的激励就是说内在激励，它是令员工能够拥有在精神上的无形的激励，比方说在适当的时机当众对某一位员工进行表扬，认可他们的工作，或者是建立起公开且公正合理的激励手段。实行精神激励属于应用范围非常广泛且非常复杂、不过影响却非常深远的一种活动，借助思想上的交流或者教育，管理者能够充分地倡导医学领域的相关精神，同时这种手段也可以充分地调动员工的主动性以及积极性，还可以开发他们的创新能力。作为管理人员，真心地去对待员工，立足于员工的角度出发思考问题，才可以调动员工工作的积极性，进而吸收更多优秀的人才参与到团队工作当中，再通过良好的精神鼓励留住这些优秀的人才，实现良性的循环。

（三）鼓励深造学习

伴随着如今不断发展的科技水平以及不断更新着的知识系统，员工可能会因为年龄、性格等多种原因导致工作团队的整体知识结构出现严重的不合理现象，还有的医疗机构当中出现了比较明显的知识老化，因此作为医疗机构需要不停地学习新知识、不停地更新知识结构才能够在市场环境当中生存，避免遭到淘汰。尽管员工能够在日常工作当中自我学习、总结，进而积累到一些知识，不过这种程度的知识积累是不够全面也不够完善的，需要管理者通过深造、培训、学习等方式来鼓励员工们提升工作的热情以及责任意识，同时提升工作能力，以便于更好地发展和进步。

（四）改善工作环境

一个良好的工作和生活环境能够帮助打造一个比较友好且和谐的日常工作环境，这也是吸引人才并且留住人才非常有价值的一个因素。因为工作环境的轻松和温馨可以让人保持愉快的心情以及安定的情绪，在这一环境当中人们的智慧也可以得到充分的发挥，进而达到激发人类潜能的作用。就当前激烈竞争的医疗领域现状来看，为了能更好地吸引大量优秀人才，并且保证留住这些人才，在给予合理薪酬之外，还需要打造出一个比较和谐的工作环境，保证员工们能够感受到医院对他们的重视和关心，继而达到提升其工作热情的目的，做出更多的贡献，令医疗机构更好地发展。

四、结语

总的来说，对于医疗机构的人力资源管理而言，实行激励措施是非常重要的，同时人力资源管理方面的工作也是医疗机构在日常的生存以及长远的发展过程当中非常重要的一部分，所以，对激励措施进行强化和完善，并且在实践的过程当中不断地进行创新和完善，以期提升它在医疗机构的人力资源管理过程当中起到的有效性，这对于医疗机构的未来发展来说，是非常重要且非常有必要的，值得在医疗领域进行推广。

参考文献：

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（作者单位：河南中医学院第一附属医院人力资源部 河南郑州 450000）（责编：贾伟）