积极推广手机银行，抢占电子银行渠道

余梦婷

在信息通讯技术和互联网高速发展的今天，人们对于效率有着越来越高的追求，越来越多的事情会选择在手机这样的移动端来操作完成。在移动互联网这样的时代背景下，抢占电子银行渠道不仅能够缓解线下网点的服务压力，也能够促进农行的转型升级，然而如何进一步加大手机银行的宣传推广力度和客户群体规模值得深入探讨。

一是要保障产品质量，增强自身竞争力。加大电子银行产品的开发力度，从而增强产品的竞争力。在现有的产品基础上，进一步开发创新，丰富手机银行功能，迎合客户使用需求。二是要完善奖惩机制，调动营销积极性。要采取一定的奖惩措施来调动员工积极性，引导全员树立产品营销的意识，主动营销，深入一线。解决在营销过程中遇到的难题，为员工创造良好的工作环境和营销氛围。三是要借助线上媒体，构建立体宣传网。在传统媒体的宣传推广基础上，再进一步加强新媒体宣传和建设，形成全方位立体式营销。四是要重视线下网点，提升客户体验度。充分利用网点现有的宣传资源，开展手机银行印务抽奖活动，以奖品礼物来吸引客户前来办理。

在电子渠道抢占市场份额，必须加大客户对我行产品的使用频度和广度，多措并举，打造农行手机银行品牌，营造全员营销的良好氛围，奋力推进手机银行营销，从而为客户提供方便快捷的金融服务，朝着国际一流的商业银行的目标不断迈进。

（作者单位：农行浙江省临海市支行 浙江临海 317000）

（责编：李雪）