迎接G20，亮出杭州青年国际范

文 沈晓峰 黄思韵

迎接G20，亮出杭州青年国际范

文 沈晓峰 黄思韵

国际志愿者参与游船志愿服务

2015 年11 月，习近平总书记在安塔利亚峰会上宣布2016年G20峰会将于9月4日至5日在杭州举行。届时，全世界的目光将聚焦杭州，杭州也将为全世界呈现历史和现实交汇的独特韵味。

从G20杭州峰会筹备工作正式启动开始，团杭州市委按照“四个满意”和“四个最”的要求，迅速行动，全力以赴，投入到服务和保障G20这个圆心工作中。作为城市的主人，杭州广大青年正在全市各级团组织的带领下，以更加热情饱满的形象气质和精神风貌展现在国际友人面前，亮出属于我们的国际范。

擦亮志愿者的“国际名片”

起源于19世纪初的志愿服务已经成为了人与人之间的友好象征，成为了国际社会共同追求的价值取向。在杭州，1993年“保护西湖绿色行动”拉开了志愿服务工作的序幕。经过20多年的发展，已经形成了市、区县（市）、街道（乡镇）、社区（村）四级志愿服务工作体系，建立了志愿者工作指导中心、志愿者协会、青年公益社会组织服务中心三大组织化服务平台，形成了城市志愿服务“微笑亭”、雷锋广场、“社区服务超市”、文博场馆等品牌项目，还选派了24名志愿者分赴埃塞俄比亚和加纳开展服务，在国门之外树立了杭州青年的良好形象。目前，全市共有注册志愿者109万人，注册组织13685个，每天开展的志愿服务活动超过400个，参与人数1600余人，志愿者已经成为杭州最大的公益性群体，志愿服务活动已经成为杭州青年的一种品质生活方式。

G20峰会志愿者是亮出杭州青年国际范的最好形象代言人。“形象气质佳、口语能力强、心理素质好”是峰会场馆志愿者的遴选标准。2月1日，峰会场馆志愿者报名结束，总数达26266人。报名的志愿者中男生有6607名，女生有19659名，党员有3599名，占13.7%，英语四级以上的有19744名，占75.17%。目前，首轮面试已经结束，初选的6000名志愿者将进入通用培训。最终，还将通过心理测试、情景模拟应对、突发状况能力应变等两轮测试，才能真正进入场馆服务。

除了场馆服务，更多的志愿者将在城市的各个角落开展服务活动。团杭州市委全面启动志愿文明、志愿文化、志愿国际、志愿关爱、志愿平安、志愿旅游和志愿生态等七大城市志愿服务行动。“办好G20，志愿我先行”已成为杭城志愿者的新口号。在“志愿国际”行动中，在杭的美国、俄罗斯、意大利、韩国等高校留学生和外籍教师组建了国际友人志愿服务队，成为了大街小巷中有一道独特的风景线。在“志愿旅游”行动中，一大批金牌导游志愿者已经进入最佳的准备状态，将为国际友人推介最地道的杭州风景和人文大餐。城市志愿服务“微笑亭”等阵地已经整修一新，小红帽和小红车（杭州公共自行车）将一起为游客提供最舒心的服务。在“志愿文化”行动中，由杭州“阿六头”带领的“寻找杭州故事”志愿服务队，将组织杭州的民间艺人、非物质文化传承人等发布杭州故事手绘地图，为国际友人讲述杭州自己的好故事。在“志愿平安”行动中，动员社区（村）、企业、学校、医院等建立了一支支“小而专”的平安志愿者队伍，参与到平安巡防、法制宣传、权益维护等活动中，努力营造一个和谐、平安的城市环境。在“志愿关爱”行动中，针对空巢老人、农民工及其子女、留守儿童、残疾人等重点困难群体，积极开展暖冬行动、阳光助残行动、关爱农民工子女、新春送温暖等主题活动，让全城市民都能过得更加幸福。在“志愿生态”行动中，继续开展清洁城市、垃圾分类、五水共治等传统项目，通过植绿护绿、环境整治、清洁卫生、水质监测等志愿服务，进一步传播绿色理念。在“志愿文明”中，向全市青年发出文明行为倡议，组织青年志愿者到地铁、医院、文博场馆等开展志愿服务，共筑文明好形象。

杭州市红领巾“垃圾瘦身”行动

志愿者开展公共自行车服务

杭州春运志愿者参与服务

提升青少年文明的“国际素质”

前不久，《关于杭州汽车让行人的传说》帖子受到网友广泛转载称赞。有统计显示，杭州市区道路斑马线前机动车礼让率超过93.91%，每天都有数十万的司机在斑马线前完成着一系列“车让人”的礼貌动作。作为“全国文明城市”，杭州的青少年文明素质也已经成为接轨国际的又一符号。

团杭州市委将青少年文明素质提升作为一项长期工程，列入每年的工作报告中。在倡导交通文明方面，联合文明办等单位，推广开展“让座星期一，礼让每一天”公交让座日活动，发动团员青年争做文明劝导员。每天早晚高峰，在全市认领认管的180个重要交通路口、公交车站开展交通秩序维护、劝导车让行人、倡导排队候车等文明宣传，累计参与引导的青年已达10万余人次。此外，还与市文明办、市直机关工委、地铁集团联合开展“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”地铁文明引导行动，广泛发动地铁站附近社区、周边单位及机关干部、党员、团员、少先队员等积极参与，以签订包干协议、任务书等形式常态化开展地铁文明引导，目前覆盖杭城22个地铁站点，参与人次达4.5万。在倡导网络文明方面，充分发挥共青团的先进性，以打造网军队伍、构建新媒体矩阵、建立自媒体联盟、组建网络媒介素养讲师团等“四大工程”为统揽，全面实施网络文明青年志愿者行动，陆续推出“学习‘最美大学生’何俊斌”“指尖护卫大阅兵”等正能量文章，积极倡导青少年依法上网、文明上网、理性上网，主动做文明网络文化的传播者和清朗网络空间的守护者。在倡导生态文明方面，杭州青年代表、少先队员向全市发出文明行为倡议，动员全市青少年从小事做起、从身边的事做起，共同守护我们的绿色家园。针对杭州环境的“软装修”，团杭州市委团结凝聚社会组织积极参与垃圾减量宣传，深入实施“五水共治”青春建功行动，组织开展环保嘉年华、垃圾瘦身绿色行动、垃圾分类我先行等各类社会实践活动，切实助力“美丽杭州”建设。

开拓杭州青年的“国际视野”

习总书记指出，青年是国家的未来、世界的未来，中国与其他国家青少年要加强交流、增进友谊。杭州共青团充分发挥群团组织的先进性，不断开拓国际视野，为广大青少年提供国际交流平台。

团杭州市委一方面积极组织青少年“走出去”学习，进一步开阔视野。面向少先队员，举办中韩青少年住家交流营、杭州青少年赴美国交流等国际交流品牌活动，分年龄分阶段分领域选派全市优秀青少年出国进行交流学习、实践体验，在活动交流中拓宽广大青少年的世界观，提高综合素质。面向青年，以更有效的工作载体和工作手段拓展杭州青年国际交流与发展，组织开展赴俄罗斯、印度、日本等国家考察学习，围绕城市建设、青年创业、人才交流等内容深入交流、互相学习。另一方面，积极将国际人才“引进来”，进一步提升国际水准。全面启动杭州青年对外推广国际化行动，加深与国际青年组织尤其是G20国家青年组织往来交流，策划开展国际文化交流活动，在平台、机制、品牌等方面打出“组合拳”，提升杭州青年对外交流的广度和深度，向世界展现杭州青年的风采，为杭州城市国际化献计献策。通过日本、波兰、印度、韩国等国家青年代表团来杭考察交流，以实地走访、座谈交流等方式向国际青年推广杭州在青少年校外教育、大数据通关服务、外贸综合服务等方面的先进经验。同时，作为全国首个市级层面的青年人才工作服务综合体，杭州青年人才工作站已与北京大学——常青藤盟校建立了长效联系机制，邀请包括哈佛大学在内的海外名校团队来杭考察交流，并依托青年人才大使、西子创业天使汇、新媒体联盟等优势，逐渐形成形成发现、引进、培养和服务的国际化青年人才培育体系。

（作者沈晓峰系团杭州市委办公室副主任，黄思韵系团杭州市委办公室干部）