网络课程内容组织的实效性研究
——以北京开放大学的电子商务类课程为例
2016-09-06张岩,闪茜
张 岩,闪 茜
(1.北京航空航天大学 高等教育研究所,北京 100191;2.北京开放大学 理工学院,北京 100193)
网络课程内容组织的实效性研究
——以北京开放大学的电子商务类课程为例
张 岩1,闪 茜2
(1.北京航空航天大学 高等教育研究所,北京 100191;2.北京开放大学 理工学院,北京 100193)
随着“互联网+”国家战略的实施,电子商务行业保持了持续快速发展的良好态势。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强,但电子商务类专业从业人员的培养却相对滞后,人才供给矛盾愈发凸显。教育的开放性和教育功能的多重性客观上要求高校深入推进电子商务类网络课程建设,利用网络课程的方式来解决目前电子商务行业的人才瓶颈问题。该研究通过文献分析法、问卷调查法,深入剖析该校理工学院电子商务类网络课程的内容组织及其实效性,提出电子商务类网络课程建设应该坚持以学生为中心,以需求为导向,以质量为生命。
开放教育;电子商务;网络课程;课程内容组织;实效性
一、引言
进入21世纪以来,我国电子商务获得了快速发展,在经济发展、资源配置、企业发展、就业机会等各个方面均发挥了积极作用。“十二五”时期是我国电子商务加速发展的战略机遇期,电子商务发展面临着重要的机遇与挑战,而解决机遇和挑战的基本路线是电子商务专业人才的培养。国家和政府积极引导有条件的高等院校,加强电子商务学科专业建设和人才培养,为电子商务发展提供更多的高素质专门人才。北京开放大学理工学院依据《国务院关于2006-2020年国家信息化发展战略》及《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》的重要精神,通过对国家政策、行业背景和人才需求认真调研论证的基础上,根据北京开放大学师资和教学设备的具体情况,对电子商务专业进行了系统地调研分析,通过组建行业专家委员会(来自于国内电子商务知名企业、电子商务行业协会、学科专家)、编纂电子商务资历架构、与香港大学实施学分互换等形式,开设了规划与经营和项目管理两个专业。专业的课程依据“五位一体”的课程建设方针(即“岗位—能力—知识点—课程—教师”),通过行业一线的真实需求为出发点来实施课程建设,目前已经在MOODLE平台上建成了电子商务行业全流程的课程体系。本文选择了“电商企业战略管理实务”“读懂财务报表”“海外搜索引擎营销课程”“经营数据分析”“跨境支付与国际物流”和“在线支付技术与安全”六门网络课程进行具体的课程内容实效性研究。
本研究以北京开放大学理工学院为例,通过文献分析法、问卷调查法,深入剖析该校电子商务类网络课程的内容组织原则。通过对北京开放大学电子商务类网络课程的调查研究,有助于我们据此对网络课程进行调整,使其更好地发挥作用,满足教育对象的个性化需求。
二、研究综述
目前,关于网络课程内容的研究主要围绕组织方式、组织原则、可用性展开。
(一)有关网络课程内容组织方式的研究
网络课程内容组织的研究还非常零散,大部分文献仅是在宏观或者微观某一方面进行了探讨,大部分文章是从课程内容本身探讨组织方法,极少考虑学习者的学习特点。例如,徐加美、彭慧以迁移学习理论为指导,提出了支架式、抛锚式、随机进入式三种网络课程内容组织方式,是针对网络课程某一知识点内容组织方法的微观研究[1]。肖凤艳对线性和非线性两种网络课程内容组织方式进行了比较研究,是针对网络课程内容宏观组织方面的研究[2]。张天云将网络课程内容组织方式划分为“静态组织”与“动态组织”两方面,着重从技术角度探讨了网络课程内容的宏观组织方法[3]。苏小兵、陈澄以计算机网络地理课程为例,介绍了“松散结构”“立体式系统结构”“螺旋式上升结构”三种网络课程组织方式[4]。李娟、穆肃根据学习者的不同认知风格,提供了三种宏观组织方式[5]。
(二)有关网络课程内容可用性的研究
我国关于网络课程可用性研究方面的文章和成果较少,既有研究成果大多缺乏系统化的研究,尚未成体系。例如,程娟提出了网站可用性的九个要素:易学、高效、易记忆、低错误、有效、满意、能控制、技能和隐私,对九大类要素的含义进行了陈述,并提出了基于网站生命周期的可用性模型[6]。李巧丹对网络课程可用性的理论基础进行了深度探讨,但对可用性要素提取不足,对网络课程的教学性、技术性与可用性的关系未进行梳理[7]。
(三)有关课程内容组织原则的研究
20世纪40年代,美国课程专家泰勒(R. W. Tyler)指出,有效组织经验的准则是连续性、顺序性和整合性[8]。从20 世纪70年代开始,课程研究领域出现了从现代到后现代的范式转变。在诸多的后现代课程观中,威廉姆斯·多尔(W. Doll)认为,现代主义课程观的病理表现在其封闭性、简单性和累积性[9]。此外,多尔还提出了后现代主义课程的四个标准:丰富性、循环性、关联性和严密性[10]。后现代主义课程理论重视差异性和不确定性,有助于我们建设开放的、多元性的、丰富的课程体系,为网络课程建设提供了一种崭新的思维方式。根据既有研究,课程内容组织原则进一步被引申为顺序性、结构性、基础性、实用性和发展性等几项原则。连续性强调同一水平的重复,容易制约学习者在理解、技能、态度等方面的深入发展。顺序性原则强调要符合知识本身的逻辑,也要符合学习者的认识规律[11]。结构性原则强调课程组织的多维结构性。基础性原则强调课程内容的基础性应为“具有适应终身学习的基础知识、基本技能和方法”,即要从终身学习的要求来选择基础知识[12][13]。实用性原则强调课程知识的实用价值,可以去实现自己的各种生活目标[14]。
三、研究设计
本研究对北京开放大学电子商务专业的六门课程的内容、组织现况进行分析。研究应用里克特五级量表,调查潜在教育对象对电子商务类课程内容的需求程度、相关知识点的难易程度和课程内容的顺序性、结构性、基础性、实用性和发展性。
(一)研究工具
调查问卷包括三个部分:第一部分是基本情况的调查,采用单选题的形式,旨在调查样本的个人基本信息和专业背景;第二部分是课程的发展性、组织性的问卷,采用单选题形式。第二部分采用里克特量表形式,用“(1)非常不符合;(2)比较不符合;(3)不确定;(4)比较符合;(5)非常符合”五个得分衡量题目表述与实际情况的符合程度,由调查者对课程的实际情况的感知来进行判断。正式问卷的发放于2015年6月开始,截止到9月,发放方式为网络问卷和现场发放。考虑到尽量排除干扰因素,调查采取随机抽样方法,被调查者的专业涉及工学、理学、文学、教育学、管理学、法学、经济学以及哲学。共发放1210份问卷,回收1031份调查问卷,其中有31份是无效问卷,回收率为85.2%,有效率为97%。判断无效的标准是该对象大部分的问题没有填写或者是随意填写。我们保留了部分在某些问题上没有作答的问卷。
(二)研究样本
在有效的调查对象中,年龄在20岁以下的有400人,占样本总量40%,年龄在21-30岁之间的有467人,占样本总量的46.7%,年龄在31-40岁之间的有103人,占样本总量的10.3%,年龄在41岁以上的有22人。由此可见,此次年轻人占绝大部分比重,他们也是开放大学着重关注的对象。在有效的调查对象中,学位是在专科或者大专以下的人数有387人;为本科生的有495人;为研究生的有100人。其中在校生共有447人,其余分别为从事电商方面相关的人员。在有效的调查对象中,知道网络开放课程的有335人,不知道的有648人。由此可见有超过一半的人对网络开放课程并不知道;想去学习网络开放课程的有664人,而不想去学习的有281人。
四、研究分析
(一)课程定位、难度及需求分析
1.课程总体定位分析
如下页表所示,按照课程内容安排得分均值从高到低的顺序,电商企业战略管理实务课程为:定位、发展性、案例、结构性、顺序性、实用性。读懂财务报表课程为:发展性、定位、结构性、实用性、案例、顺序性。海外搜索引擎营销课程为:定位、发展性、结构性、案例、顺序性、实用性。经营数据分析课程为:发展性、定位、实用性、结构性、顺序性、案例。跨境支付与国际物流课程为:结构性、发展性、定位、顺序性、实用性。在线支付技术与安全课程为:发展性、顺序性、定位、实用性、结构性。可以看出每门课程的定位和发展性得分均值较高,说明六门课程的定位准确,有利于学习者的职业发展。从定位来看,海外搜索引擎营销课程得分均值最高,为3.99,此课程定位在六门课程中最为准确。从发展性来看,电商企业战略管理实务课程和海外搜索引擎营销课程的得分均值较高,分别为3.953,这两门课程内容安排的发展性较强,对学习者的职业发展和职业能力有较大帮助。综合六门课程内容安排的得分均值,从定位上看,海外搜索引擎营销课程的得分均值最高;从顺序性上看,跨境支付与国际物流课程的得分均值最高;从结构性上看,跨境支付与国际物流课程的得分均值最高;从案例上看,电商企业战略管理实务课程的得分均值最高;从实用性上看,经营数据分析课程的得分均值最高;从发展性上看,电商企业战略管理实务课程和海外搜索引擎营销课程的得分均值较高。
六门课程定位、顺序性、结构性、案例、实用性和发展性的比较表
2.课程总体难度及需求分析
六门课程在难易程度上从高到低的排列分别为:海外搜索引擎营销、跨境支付与国际物流、电商企业战略管理事务、读懂财务报表、在线支付技术与安全、经营数据分析;在需求程度上从高到低的排列分别为:跨境支付与国际物流、电商企业战略管理事务、海外搜索引擎营销、经营数据分析、在线支付技术与安全、读懂财务报表。电商企业战略管理事务课程难度均值为3.66,需求度均值为3.61;读懂财务报表课程难度均值为3.48,需求度均值为3.23;海外搜索引擎营销课程难度均值为3.78,需求度均值为3.58;经营数据分析课程难度均值为3.31,需求度均值为3.36;跨境支付与国际物流课程难度均值为3.67,需求度均值为3.65;在线支付技术与安全课程难度均值为3.42,需求度均值为3.26。从平均分来看,六门课程难度适中,能适合不同类型的人群。而从平均需求度上可以看出,这些调查对象的平均需求程度差异也比较小。整体上来看,这些课程设置比较好,跨度不是很大。在电商企业战略管理事务课程内容结构中,不同类型人群没有显示出明显差异,一致性比较高。电商企业战略管理事务课程包括六个主题即电子商务、电子市场、社交商务、零售业电子商务、在线消费者行为、BtoB电子商务主题。我们从年龄、性别、学位、职业这些角度,来检验这些因素在六个主题上的难易度差异和需求差异。结果发现无论是年龄、性别、学位和职业,调查对象在六个主题上的难易程度没有显著性差异,说明这些调查对象对六个主题的难易程度看法一致,且均值基本稳定在3.5-4之间,偏高,也就是都认为这六个主题难度偏高。同样,在六个主题需求程度上,这些调查对象看法又很一致,均值也是稳定在3-4之间,普遍偏高,也就是一致认为六个主题虽然难度有点高,但是还是很想去学习这六个主题知识。之所以出现这种情况,可能的原因是调查对象多半是没有网络课程或者说电子商务方面的知识,对其不了解,所以觉得这些主题难度很高。但是,他们又很想去学习这些自己不明白的知识,所以在需求程度上均值很高。这些课程内容结构的设置从结果上来说,比较合理,满足了各类人群的需求,如下图所示。
六门课程难易程度和需求程度的平均分图
3.不同年龄段在相关主题难易度和需求度上存在显著性差异
不同年龄段在读懂财务报表课程中的总论、资产负债表、利润表、现金流等这四个主题难度看法上存在差异,在课程六个主题需求度的看法上也有差异。建议各个主题知识点同类尽量合并,减少课时,基本概念尽量在课本内容中展现出来而不要在目录中。不同年龄在经营数据分析课程中的电商重要数据指标、量子恒道这两个主题难易度和在电商重要数据指标、量子恒道、数据魔方这三个主题需求度看法上有差异。建议这几个主题可以降低难度或者分阶段授课以应对不同的学生。不同年龄在跨境支付与国际物流课程中的出口包装难度、航空运输难度看法上有差异。建议在设置这两个主题时,可以先由国内的支付情况、国内信用卡使用等相关信息作为基础,在慢慢过渡到跨境支付与国际信用卡,对国内和国外的情况进行对比分析。不同年龄在在线支付技术与安全课程中的网络支付的安全及相关技术、典型的BtoC支付方式、典型的BtoB支付方式难度上和在网络支付基础、典型的BtoC支付方式、典型的BtoB支付方式、网络银行及移动支付需求的看法上有差异。建议在这些主题知识点后面,举出一些贴近生活的例子,这样可以让人更加明白。
4.不同学位在相关主题难易度和需求度上存在显著性差异
不同学位在总论、资产负债表、利润表、现金流等主题难度看法上有差异,在资产负债表、利润表、现金流等主题需求度上也有差异。不同学位在海外搜索引擎营销课程中的搜索引擎付费广告、社会化媒体营销、移动互联网营销这三个主题难易度和在必应与搜索广告、搜索引擎付费广告这两个主题需求度看法上也出现差异。建议把搜索引擎和搜索广告的知识可以设置得更加有层次、有深度,让这些有兴趣的人学习得更好。不同学位在经营数据分析课程中的电商重要数据指标、量子恒道、数据魔方、数据化选款与规划2这四个主题难易度和在经营数据分析课程中六个主题需求度上有显著性差异。建议在本门课程中有必要提供一些或者设置一些加强思维分析的知识内容。不同学位在在线支付技术与安全课程中的网络支付基础、网络支付的安全及相关技术、典型的BtoC支付方式、典型的BtoB支付方式、网络银行及移动支付难度上和在除典型的BtoB支付方式需求外,五个主题需求度上有显著性差异。
5.不同职业在相关主题难易度和需求度上存在显著性差异
不同职业在读懂财务报表课程中的利润表、现金流等、企业偿债能力等、了解企业的经营效率等难度上和在资产负债表、利润表、现金流等、企业偿债能力等需求度上出现了显著性差异。建议这门课程中将主题名尽量缩减,提炼出中心意思以变得简洁明了,让读者一看就知道所讲的主题内容。不同职业在海外搜索引擎营销课程中的搜索引擎付费广告、移动互联网营销这两个主题难度和搜索引擎付费广告这个主题需求度上出现差异,建议这门课的主题知识点可以更加丰富。除了介绍相关案例和对比分析外,更要着重引入基础知识、更多的案列。不同职业在经营数据分析课程中的数据化运营、电商重要数据指标、量子恒道这三个主题难易度和在量子恒道、数据魔方、数据化选款与规划1、数据化选款与规划2这四个主题需求度上有显著性差异。建议这门课程尽量少出现以问号结尾的知识,把它改为更为简洁的陈述句。其各个主题知识点的前后衔接顺序要流畅,知识点不要跨度过大,或者界限不清晰。分析的内容可以减少些,可以增加一些互动内容,让观众去自己分析。不同职业在跨境支付与国际物流课程中的航空运输难度上有差异。建议这门课程的相关主题知识点先从基本概念讲起,然后是发展历程,接着是相关的分析内容,最后是未来前景,按照时间的先后顺序排列。同一阶段、同一类的内容按照重要性先后排列,这样比较符合人的一般思维。其他内容也可以按照从大到小的范围排列,不同类的知识点尽量不要互相夹杂。不同职业在在线支付技术与安全课程中六个主题难度和需求度看法上都有显著性差异。建议这门课程的主题知识内容可以更多地偏向于在职员工,在案例分析中更多地涉及在职员工的事情,结合他们现在的状况去讲解这些知识,效果会更好。
(二)课程内容组织分析
1.电商企业战略管理实务课程
关于电商企业战略管理实务课程内容结构的组织,从得分均值上看,从高到低的顺序为:定位、发展性、案例、结构性、顺序性、实用性。电商企业战略管理实务课程内容的实用性相对来说较差,实用性维度包含17-21题,从各题平均分来看,21题的平均得分最低,为3.49。电商企业战略管理实务课程中,年龄和职业在课程定位、顺序性、结构性、案例、实用性、发展性上均不能作单因素方差分析;学位对课程结构性可作单因素方差分析,但是,学位类别在课程结构性上差异不显著;性别对课程定位、顺序性、结构性、案例、发展性和实用性均不存在显著性差异。
2.读懂财务报表课程
关于读懂财务报表课程课程内容结构的组织,从得分均值上看,从高到低的顺序为发展性、定位、结构性、实用性、案例、顺序性。可以看出,该课程内容的顺序性相对较差,顺序性维度包括5-7题,其中,第7题的平均得分最低,为3.75。发展性的Sig.值为0.011,低于显著性水平0.05,男女生两个总体的方差差异显著,即不具有齐性。发展性的Sig.值为0.018,低于显著性水平0.05,因此,男女性在课程发展性上存在显著性差异。从均值上看,男性在发展性均值上,略低于女性,男性均值为3.69,女性均值为3.99。
3.海外搜索引擎营销课程
关于海外搜索引擎营销课程内容结构的组织,从得分均值上看,从高到低的顺序为定位、发展性、结构性、案例、顺序性、实用性。可以看出,该课程内容的实用性相对较差,实用性维度包括17-21题,其中,第21题的平均得分最低,为3.43。海外搜索引擎营销课程中,年龄、学位和职业在课程定位、顺序性、结构性、案例、实用性、发展性上均不能作单因素方差分析;性别在课程定位、顺序性、结构性、案例、发展性和实用性上均不存在显著性差异。
4.经营数据分析课程
关于经营数据分析课程内容结构的组织,从得分均值上看,从高到低的顺序为发展性、定位、实用性、结构性、顺序性、案例。可以看出,该课程内容的案例相对较差,案例维度包括14-16题,其中,第14题的平均得分最低,为3.74。课程发展性的Sig.值0.600,高于显著性水平0.05,男女生两个总体的方差差异不显著,即具有齐性。发展性的Sig.值为0.032,低于显著性水平0.05,因此,男女性在课程发展性上存在显著性差异。从均值上看,男性在发展性均值上,略低于女性,男性均值为3.73,女性均值为4.03。
5.跨境支付与国际物流课程
关于跨境支付与国际物流课程内容结构的组织,从得分均值上看,从高到低的顺序为结构性、发展性、定位、顺序性、实用性。可以看出,该课程内容的实用性相对较差,实用性维度包括14-18题,其中,第18题的平均得分最低,为3.48。跨境支付与国际物流课程中,年龄和职业在课程定位、顺序性、结构性、实用性、发展性上均不能作单因素方差分析;学位对课程顺序性、实用性和发展性可作单因素方差分析,但是,不同学位在课程顺序性、实用性和发展性上不存在显著性差异;性别对课程定位、顺序性、结构性、发展性和实用性均不存在显著性差异。
6.在线支付技术与安全课程
关于在线支付技术与安全课程内容结构的组织,从得分均值上看,从高到低的顺序为发展性、顺序性、定位、实用性、结构性。可以看出,该课程内容的结构性相对较差,结构性维度包括8-13题,其中,第11题的平均得分最低,为3.72。课程定位的Sig.值0.024,高于显著性水平0.05,男女生两个总体的方差差异不显著,即具有齐性。定位的Sig.值为0.002,低于显著性水平0.05,所以男女性在课程定位上存在显著性差异。从均值上看,男性在发展性均值上,略低于女性,男性均值为3.46,女性均值为3.95。
7.性别显著性差异分析
第一,男女性别在读懂财务报表课程的发展性上存在显著性差异。读懂财务报表课程的发展性上,男性得分均值为3.69,女性得分均值为3.99,在0.05水平上差异显著。女性得分均值比男性高,说明女性对课程内容的发展性认可度较高,男性较低,这可能是由于男性较为看重职业发展潜力,他们觉得读懂财务报表课程内容对提高自身的职业技能、促进职业发展的作用不大。第二,男女性别在经营数据分析课程的发展性上存在显著性差异。经营数据分析课程的发展性上,男性得分均值为3.73,女性得分均值为4.03,在0.05水平上差异显著。女性得分均值比男性高,说明女性对课程内容的发展性认可度较高,男性较低,这可能是由于男性较为看重职业发展潜力,他们觉得经营数据分析课程内容对提高自身的职业技能、促进职业发展的作用不大。第三,男女性别在在线支付技术与安全课程的定位上存在显著性差异。在线支付技术与安全课程的定位上,男性得分均值为3.46,女性得分均值为3.95,在0.05水平上差异显著。女性得分均值比男性高,说明女性对在线支付技术与安全课程内容的定位认可度较高,男性较低,这可能是由于女性认为课程内容定位较为符合自己的预期,而男性学习者较为看重自身职业发展能力,关注前沿科技,对本课程内容要求较高,认为课程定位不太明确。
五、建议与展望
通过对北京开放大学的电子商务类网络课程内容组织的研究,我们透析了该类课程的总体现况,发现了问题与不足。高校要根据开放教育对象的特点,结合开放教育的规律,坚持以学生为中心、以需求为导向、以质量为生命,培养符合社会需求的新型电子商务人才。
(一)以学生为中心
网络课程资源建设应该着力于面向所有想要学习的人、向全社会开放,为实践教育平等化、教育民主化、教育个性化提供平台[15]。坚持网络课程全方位的开放性,要求高校一切以学生为中心,彻底突破传统教育观念中的特权化、专门化和专职化束缚,构建现代教育制度;践行“以学生为中心的工作路线”,满足学生个性化需求。高校要充分认识到成人学习的主要动机来自于建立或提升职业前景,在课程设置和规划上以学生需求为导向,力求满足学生、顾客,包括雇主的时刻变化的需求和期待。课程目标要明确,要侧重于能力的培养,内容具体又要实用。随着电子商务专业教学的深化,各高校要以校园网为基础,为教学实践创造良好的环境;要建立校外实习基地,以一些具代表性的企业为主,让学生了解企业的商务流程,拉近理论和实践的距离。
(二)以需求为导向
网络课程的学习主体应该是在职或社区的成人学员。他们都是已经完成学校全日制教育之后来开放大学接受继续教育或学习的,他们对继续教育课程有着特定的需求。他们的学习更加具有明确的目的性和现实性。因此,网络课程资源建设要以满足多样性的学习需求为导向,找准办学定位和课程定位,有针对性地进行专业和课程开发,突出办学优势,增强学校影响力。高校应当从社会的需求入手,对电子商务各类专业人才的受训课程按需求设计。人才培养定位是人才需求差异化时代的必然结果。电子商务的人才培养工作也应分不同层次,按不同形式有选择地进行。从当前电子商务发展的应用和需求看,主要应培养事务型、商务型、研究型和战略型四种不同层次不同类型的电子商务人才。
(三)以质量为生命
从市场需求的角度,培养有自己特色的电子商务人才尤为重要。在人才培养方面目标上,高校要紧密结合自身实际情况,充分考虑经济社会发展的大环境,关注传统企业转型需求的电子商务人才规格,为中小企业提供各类服务的电子商务人才。在网络课程设置方面,一方面要与企业实际用人技能有机融合在一起,进一步完善电子商务资历架构的建设及能力谱系,推进第三方外部质量保证的监督体系和评估体系,将课程打造成为 “企业所需,学生所想,教师所教,网络所现”的全新技术与教育深度融合的典范。另一方面要通过学习美国凤凰城大学、英国开放大学的课程设计经验,借鉴其课程设置的成就,充分运用社会上一切优质的资源,制定合理的资源整合策略,塑造应对行业发展的“自更新”能力。
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责任编辑:李馨 赵云建
Research on Content and Organization Effectiveness of Online Curriculum:A Case of Commerce Curriculum of Beijing Open University
Zhang Yan1, Shan Qian2
(1.Institute of Higher Education, Beijing University of Aeronautics and Astronautics, Beijing 100191; 2.Institute of Science and Technology, Beijing Open University, Beijing 100193)
Currently, the electronic commerce in China has shown a continuous and rapid development trend. The internal motivation and innovation capability of electronic commerce are increasing. The importance of talents cultivation of electronic commerce becomes more obvious. The openness of education and the multiplicity of education function require that the colleges and universities should deeply promote the development of electronic commerce online courses. This research takes Beijing Open University as a case, deeply analyzes the content organization and the efficiency of electronic commerce online courses through literature analysis,questionnaire investigation. This paper recommends that the development of electronic commerce courses should regard the students as the center, the professional demand as the guidance, and the quality as life.
Open Education; Electronic Commerce; Online Course; Course Content Organization; Efficiency
G434
:A
1006—9860(2016)03—0044—06
张岩:博士,研究方向为高等教育管理、开放教育质量保证(bhbhsoft@126.com)。
闪茜:硕士,讲师,研究方向为网络课程建设。
2015年12月20日