如何设计软件企业的组织过程资产库

2016-09-05王硕

中国管理信息化 2016年13期

关键词：参考资料管理体系定义

王　硕

（中国石油集团东方地球物理公司物探技术研究中心（中油软件），河北涿州072751）

如何设计软件企业的组织过程资产库

王硕

（中国石油集团东方地球物理公司物探技术研究中心（中油软件），河北涿州072751）

改进和完善质量管理体系是管理创新的重要内容。CMM I是软件研发组织普遍采用的质量管理标准，虽与ISO所发布的标准不同，但都是为了持续改进质量管理体系这一相同目的。“组织过程资产库”是CMM I中的一个优秀实践，既有助于软件企业的成长和发展，也可被非软件组织参考借鉴。

质量管理；过程资产；CMM I

1　前言

质量管理体系是现代企业制度的重要组成部分。百年来，在多个标准和模型中，使用者最多的是国际标准化组织（Intetnationa1Otganization fot Standatdization，简称ISO）所制订的ISO质量管理体系标准，遍布全球一百多个国家和地区。

在软件研发行业，除ISO标准外，由美国卡耐基·梅隆大学的软件工程研究所开发的能力成熟度模型集成（Capabi1ity Matutity Mode1Integtation，简称CMMI）更适用于软件研发过程，成为软件研发组织中的事实标准。

CMMI中提出了“组织过程资产库”的概念，并将组织过程资产的收集、维护和管理作为衡量软件过程能力的一个关键实践。笔者认为，实施“组织过程资产库”不仅仅能用于软件行业，对于其他企事业单位都有借鉴意义。

2　组织过程资产库

想要了解“组织过程资产库”，首先要了解什么是“组织”“过程”和“过程资产”。

在ISO9000：2008的标准中，对组织（Otganization）的定义是：“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。”对过程（Ptocess）的定义是：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”

简而言之，“组织”就是实施质量管理体系的机构，可以是公司、工厂或社团。“过程”是一种管理方法，它强调将做某事的一系列相关活动进行定义、规范和合理编排，明确各环节的权力和责任，最终达到做事的目标。在一个组织中，按照过程的方法对各种业务活动进行定义和管理，再厘清这些过程之间的关联和接口，就形成了一个统一协调的质量管理体系。

在CMMI中，对过程资产（Ptocess Asset）的定义是：“组织认可的对于实现过程目标而言有价值的任何内容。”对组织过程资产库（Otganization’s Ptocess Asset Libtaty）的定义是：“用于存储过程资产和让过程资产可用的信息库，这个库对于在组织中定义、实现和管理过程的人非常有用。”

也就是说，为实现过程目标，除了必要的生产资料，还需要很多参考资料，例如：执行规范、操作指南、历史数据、经验教训、样例或模板、培训材料等。企业应该将有价值的参考资料进行收集和管理，供大家使用。因此，设计和提供一个合适的资料库，会有助于对过程资产的查阅、使用和更新。