出境购物退税习惯养成记

文/本刊记者　韩英彤



出境购物退税习惯养成记

出境购物退税的获得能力体现的是游客的综合素质，国人尚需养成出境购物退税的好习惯。

文/本刊记者韩英彤

阳光、沙滩、异国人文……处处在吸引着国人。2015年我国出境游的人数已经高达1.2万人次，旅游花费1045亿美元，同比分别增长12%和16.7%，继续保持世界主要旅游消费群体的位置。但消费豪爽的国人，对待出境购物退税却有些“腼腆”。根据搜狐调查的最新数据，有43%的调查者不知道出境购物可以退税这回事，高达62%的调查者表示没有过在境外成功退税的经验。国际知名退税机构环球蓝联发布的报告显示，中国游客境外购物有近三成未能退税。

所谓购物退税，是指将外国旅游者在旅游目的地国购买的商品价格中所含在该国生产和流通过程中已经缴纳的间接税，退还给旅游者的政府行为（税率集中在5%—20%）。目前，全球有包括韩国、日本、泰国、新加坡、中国台湾、欧盟主要成员国、澳大利亚等在内的50多个国家和地区实施了购物退税政策。特别需要注意的是，留学生和15岁以及15岁以下的未成年人是不能享受退税政策的。

出境购物退税是一种生活习惯

事业有成的北京高女士是一位热爱生活、热衷旅游的人，她的足迹在过去的几年遍及了世界五大洲。这位旅游达人对记者坦言，刚开始她并不重视出境购物退税，认为购物金额微不足道、退税环节十分繁琐，芝麻小利可有可无。但后来，伴随着其旅游次数的增多和旅游阅历的增长，她已经将出境购物退税当成一种生活习惯。每次出行前她都会认真了解相关目的国购物退税的有关规定，做好出行准备。“我并不是一个热衷消费的人，但这种购物退税获得能力体现的是游客的综合素质。失去购物退税，就相当于失去了应有的权益。”高女士说。

相比高女士，在欧洲旅游痛失大笔购物退税款的王女士，谈起未曾退税的经过还十分心痛。三年前，王女士得到一次欧洲出行的机会，行程安排得非常紧凑。她在法国购买了手提包、化妆品等物品，花费了近一万欧元。在机场准备登机时，她才通过同行的旅客得知这些商品可以退税近2000欧元，但登机在即，办理购物退税已经来不及了。“真的很可惜，怪自己没有事先好好准备，办理购物退税确实需要养成一种习惯。”王女士说。

那么，如何将出境购物退税作为一种生活习惯加以培养呢？首先，要先从做好功课开始。第一步，弄清楚出行目的城市是否可以退税。在确认后，寻找具有“TaxRefund”“TaxFree”或“EuroFreeTax”等标识的商家。通常来说，根据具体国家购物退税的规定，并不是所有的商家都能符合购物退税规定，商家规模、商品品种的不同，都将影响到是否可以退税及退税金额的比例。具体购物时，建议退税人应当场详细询问退税金额的百分比。

第二步，满足目的城市退税标准的最低消费额，并要明确是否需要在同一天或者同一家店中进行累计消费。退税人在明确这些具体规定后，再衡量一下自身的购买实力，进行最终消费。

第三步，明确境外购物的退税渠道。当消费金额达到退税额度时，退税人要向店家索要一式三份的退税单，填写详细地址、护照号码等信息，且购买的每件物品必须记录在退税单或发票收据上。通常来讲，境外购物退税有三种退税渠道。

一种是商店直接退税。境外旅游城市可以购物退税的商店设有专用标志“tax free shopping”。在这种商店完成购物后，凭借消费单据和护照，在填好退税单并交纳一定手续费后，当场即可获得现金退税。只要退税人找到这种直接退税商店，进行现场退税，还是比较方便的。有的国家还需要将盖有退税章及海关确认的退税表格回执寄回退税公司。

第二种是机场退税。这是当前最主要的一个退税渠道。以现金退税为例，在商场索要退税单之后，退税人进行正确填写；如果店员帮退税人进行了填写，退税人要进行检查，对不正确之处进行纠正。在最终离开目的国机场时，在机场退税窗口向海关人员出示商品，并将填好的退税单请其盖章，就可以领取现金退税了。但由于机场退税排队人数较多，建议退税人进行机场现金退税时要多预留出时间，在旅游旺季预留两个小时甚至更长的时间都是经常情况。

第三种就是回国办理退税。采用这种方式必须同时满足三个条件：一是达到当地购物退税的最低金额，并在亲自原封不动地带回国；二是在有退税购物专用标志的商店购买的商品；三是要有目的国海关盖章。通常的办理流程是，退税人在这些指定商店购物后，出示护照，并填写一张全球退税支票。在回国时，在机场向海关人员出示所购商品、发票及护照，并在海关两联清单上进行盖章，上述手续完备，即可到国内指定退税点办理退税。目前，在我国内地可以办理“Global Blue”“Premier TaxFree”“Innova Taxfree Group”的退税申请。其中，“Global Blue”退税可以办理现金退税、信用卡立即退税、国际信用卡退税、银行支票退税。在出境退税人时间较为仓促的情况下，如果能保证正确填写并获得海关盖章的情况下，这种方式还是具有一定的操作可行性的。

第四步是确定退税形式。目前出境购物退税有几种退税形式：现金退税、信用卡退税、支付宝退税、银行支票退税。

第一种方式：现金退税。这是较为安全的退税方式，虽然手续费较高、等待现金退税的时间很长，但能够实现现场退税金额“落袋为安”，能够彻底避免回国后信用卡等方式无法实现退税的风险。通常各个目的地退还的币种及兑换汇率均有所差别，退税币种多为外币，如果用户要求退还人民币，往往会收取较高的手续费。这里需要注意的是，现金退税是需要信用卡担保的，如果因用户投递的退税表出现问题或者其他某种原因导致不能退税，之前所退的现金款项还会从信用卡中扣除。同时需要注意的是，在商场购买商品时，建议退税人最好一次性付款结清，一是可以更容易达到免税起点的消费额；二是每张退税单都会收取一定的手续费，一次结清也可以达到节省费用的目的。高女士认为这种退税，虽然比较原始，但是较为安全，可以在一定程度上保障退税成功。

第二种方式：信用卡退税。这是公认较为方便的退税方式，但存在潜在无法退税的未知风险。具体程序是：在“Tax Free”可以退税的商店购物后，填写好退税单；海关检查退税商品后在退税单上盖章；退税人将上述单据在机场投入邮筒寄往退税公司。这里需要注意的是，单据投入邮筒存在并未送达退税公司的邮寄风险，因此退税人需要留存单据副本。此外，这种退税到账需要1—3个月，且没有到账通知，跟踪起来非常不方便。高女士在欧洲退税时就遭遇过长时间等待信用卡退税的情况。当时她在机场购买了一些化妆品，退税金额约有90欧元，由于排队退税人较多，她选择了信用卡退税。回国后等了近三个月，那笔退税才最终打入信用卡。“当时有些后悔，应该听导游的话选择机场退税，虽然耗时但较为安全。办理信用卡退税，如果不成功，退税人将无计可施”。另外，信用卡退税需要退税人提供国际信用卡或者“62”开头的银联卡。如果是国际信用卡，退税币种可能是美元或欧元等外币，转换成人民币还会产生1%—2%货币转换费；但如果使用标准银联卡，银联则会把退税款项由退税所在地货币转换为人民币，并免收货币转换费，相比国际信用卡，退税成本更低。

第三种方式，支付宝退税。支付宝已经与退税机构“Global Blue Tax Free”“Global Tax Free”“Easy Tax Refund”合作，推广支付宝海外退税服务。使用该服务时，退税人在退税单上（印有“Alipay”选项标识）填好绑定支付宝的手机、护照号和中文名拼音等必要信息。离境前把退税单交给海关检查盖章，并投递到机场指定信箱，最快10个工作日，退税金就会自动兑换为人民币划入消费者的支付宝账户，并有到账信息通知。一般来说，整个退税过程会比一般信用卡退税快3倍左右。目前，支付宝退税可以在英国和欧元区的法国、德国、意大利、荷兰、瑞士、西班牙以及亚洲韩国进行退税。其中，在欧洲七个开展支付宝退税的国家，可以在拥有环球蓝联（Global Blue）标示的商户进行支付宝退税。购物后可以向这些商户店员索取退税单，申请支付宝退税。在韩国，退税人可以在有Global Tax Free、Global Blue或EasyTax refund三家退税机构标贴的商户进行支付宝退税。目前，支付宝退税开展的国家还比较有限，但其便捷性、可操作性要优于信用卡退税方式。

第四种方式：支票退税。该种方式并不常用。对于退税人，这种方式前期比较方便，退税人在出境机场填好单据并寄回有关地点后，海关人员会将支票邮寄至退税人所留下的地址；但后续缺点明显，耗时很长，退税人还需要支付邮寄支票费用。待退税人拿到支票后，还需要到银行去存，扣除邮费、手续费后，退税金额会有所减少。

高女士认为，出境购物退税有几个注意事项需要强调：第一，了解出行目的地的退税相关规定，多看相关旅游攻略，做到心中有数。第二，找到指定退税商家进行消费，问清楚是否需要累积消费还是需要一次性消费，并问清楚是否可以进行现场退税。第三，一定要让海关盖章，无海关盖章就等于退税失败，这个是必要项。第四，必备一张信用卡，国际信用卡或者是“62”开头的银联卡，现金退税和信用卡退税都需要信用卡，毕竟使用支付宝退税的国家目前有限。第五，在机场现金退税请多预留时间，在旅游旺季，退税排起长龙也是很常见的，不要因为时间不够错过现场退税的机会。在保证填写正确并获得海关盖章后，进行信用卡退税也十分方便。最后一点，就是要认识到，购物退税是出行目的地国家提供的一种免税行为，是一种应得权益，是每一个达到最低退税消费金额的国外消费者的权益，办理退税体现的是旅游者的综合素质。“中国人虽然被誉为‘行走中的钱包’，但是这些退税也是必须要拿回来的，并不是可有可无的。”高女士说。