“集亚经验”：让利+“保姆式”服务

文/钱科峰

“集亚经验”：让利+“保姆式”服务

文/钱科峰

没有地理上的优势，以危化运输起步，以物流项目树帜，集亚物流基地搞电商园区完全是顺势而为的转型之举。电商何以舍近求远选择集亚？园区何以半年爆满？

“我们不是为了赚钱，而是为了让电商赚钱，当越来越多的电商依赖于这个平台的时候，自然会有经济增长点出现。”集亚物流基地负责人道出了以服务促转型的“集亚经验”。

半年前，绍兴的集亚电商园区还空荡荡的时候，卖数码产品的李永峰第一个入驻园区，顺便租下了280平方的仓库。半年后，当园区里已有25家电商时，李永峰开始打算再开个实体店，线上线下同步经营，这半年来他的网店成长很快，而“集亚”正是成功的孵化器。

与李永峰有着同样感受的还有不少园区内的电商，这些电商经营项目五花八门，纺织品、服装、汽配、食品酒类、五金、建材等样样都有，但他们一直有个共同的心结，都曾为找不到一个功能齐全的“家”而忧心。如今在“集亚”安家，一个重要的选择理由是“集亚”把盈利看淡了，而把服务放大了。

在绍兴大大小小的电商园区中，位于袍江的集亚物流基地并没有地理上的优势，以危化运输起步，以物流项目树帜，搞电商园区完全是顺势而为的转型之举。“这个园区原先是个信息大厅，但以服务配送为目的信息大厅始终热不起来。”集亚物流基地负责人介绍说，于是有了打造“电商之家”的念头。对于入驻集亚电商园区，许多电商都有着“舍近就远”的经历，放着更便利的园区不去偏偏选择了“集亚”，这当然与这里首年办公用房免费用、仓库场地对折租等三年优惠措施有很大关系，但随着时间的推移，电商们才发现比免费与打折更有诱惑力的是“集亚”在服务上的不懈努力。

据了解，绍兴集亚物流基地内的电商园区很注重“保姆式”配套服务，为电商做好娘家人，提供快递、代包装、代发货、摄影、培训等相关服务以及相关政务对接，更为入驻企业的员工做好日常生活服务，解除后顾之忧。“仅靠优惠措施是不能持久的，关键还是要服务推进，让电商在这里找到家的感觉。”经过一年来招商，园区原信息大厅基本接近爆满状态，势头比较可喜，接下去将整合资源利用平台优势从降成本提服务方面下功夫上去做好。

思路一转机制活，集零担专线、专业货代、装卸队伍、仓储管理、快递物流等诸多要素于一体的集亚物流基地在转战电商后勤保障这一战上收获颇丰，闲置的电商大楼有了人气，三千多平米的仓储被抢空，快递公司纷纷入驻，给整个物流基地注入了活力。

“我们现在所做的不是为了赚钱，而是为了让电商能够赚钱，当越来越多的电商依赖于这个平台的时候，自然会有经济增长点出现。”集亚物流基地负责人道出了以服务促转型的“集亚经验”。

去年，在浙江省经信委公布的全省第三批中小企业公共服务示范平台名单中，绍兴市集亚物流基地成为绍兴地区唯一入选的服务平台。