基于云物流的跨境电商物流模式探讨

■ 钟　燕（浙江长征职业技术学院　杭州　310023）

基于云物流的跨境电商物流模式探讨

■ 钟燕（浙江长征职业技术学院杭州310023）

内容摘要：随着跨境电子商务的迅速发展，跨境电商的物流瓶颈日趋凸显。本文在目前现有跨境电商物流模式的基础上，提出了基于云物流的跨境电商物流模式，通过物流公共信息平台和物流公共管理平台两大平台，将跨境电商企业和快递企业、第三方物流企业、国际物流企业等企业以及用户的信息和资源进行整合，为客户提供最优物流解决方案，为用户提供高时效、高安全、低成本的物流服务。

关键词：云物流跨境电商物流模式

引言

近年来，跨境电子商务在中国发展非常迅速，并已逐渐进入人们的生活。2015年李克强总理在政府工作报告中提出：推动外贸转型升级，促进加工贸易转型，发展外贸综合服务平台和市场采购贸易，扩大跨境电子商务综合试点。而跨境电商无疑是驱动传统贸易转型的重要方向。2015 年3月，国务院批复同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区。2015年6月，阿里研究院与埃森哲联合发布了全球跨境B2C电商趋势报告，预测到2020年全球跨境B2C电商交易额将达到9940亿美元，惠及9.43亿全球消费者。到2020年中国有望成为全球最大的跨境B2C消费市场。

而对跨境电商来说，物流是其核心，但是跨境物流一直是制约整个跨境电商行业发展的关键因素，尽管服务水平在不断提高，但跨境物流情况距离理想状态还是有一定的距离，包裹丢失问题经常发生，如遇上高峰期货物甚至要延迟几个月才能到买家手中。因此，越来越多的企业意识到跨境电子商务成功的关键在于物流云、金融云和信息云有序、全面整合，而物流在跨境贸易电商化进程中扮演着重要角色（李向阳，2014）。本文在云物流环境下，提出了基于云物流的跨境电商物流模式，使得跨境电商企业能够借助云物流的信息平台所提供的物流配送服务来提升跨境电商的服务质量，促进跨境电商和物流企业的共同发展。

图1　基于云物流的物流模式框架图

我国跨境电商物流模式分析

目前我国跨境电商发展非常迅速，但是与之相匹配的国际物流发展还较为缓慢，与跨境电商的物流需求存在一定差距。随着跨境电子商务的发展，跨境电子商务物流也将随之出现变革，物流产品在设计中会考虑时效、成本、安全、售后服务等要素，甚至还会出现定制化的物流服务等。目前我国跨境电商物流模式主要有以下四种：

（一）邮政小包

邮政小包主要是通过万国邮政联盟（EMS）来邮寄包裹，它是以个人邮包的形式来发送。邮政小包最大的特点是价格便宜，覆盖面广，清关方便。同属于万国邮政联盟成员国的国家之间的清关手续要简便很多，这也是很多人选择邮政小包的主要原因。但现在邮政小包的价格折扣已经几乎没有，并且各个国家出于安全因素考虑也纷纷对带有电、粉末、液体等物品禁止寄运，这就使得一部分产品不能通过邮政小包来递送。同时邮政小包还存在丢包率高、时效不能保证的缺点。邮政小包通常递送周期是15-30日，但是通常80%以上的小包都超过这个时间，要是在旺季或者高峰期延迟两三个月也有可能。但是邮政小包本身所具有的便捷性仍然是目前跨境电商选择的主要物流配送模式，在将来的一段时间里也仍然会是主流模式。

（二）国际快递

国际快递有大家熟知的DHL、UPS、FEDEX、TNT等，它们的特点是时效高、专业性强、丢包率低，但是价格相对较高。目前的跨境电商主要还是在价格上竞争，因此除非顾客有要求，一般很少有商家会选择快递递送方式。而且快递渠道对于产品有较高的要求，像一些仿牌、含电等特殊类的商品基本不能走快递渠道，因此国际快递在跨境电商物流行业中只占据了很小一部分市场份额。价格始终还是它的短板。

但是快递渠道的时效性和专业性具有优势，如果国际快递的价格能够降低，那将会对邮政小包造成较大的冲击。

（三）海外仓

海外仓是结合跨境电商的特点，在专线的基础上进行了延伸，同时还能提供海外的仓储服务、快递专业渠道、库存管理、销售策略，能提升顾客的体验满意度。随着国外对中国出口物品监管的加强，同时用户体验最后一公里的难题可以通过海外仓来解决，因此海外仓将是将来跨境电商物流配送的首选。随着海外仓市场竞争的日趋激烈以及跨境电商物品需求的不断增长，海外仓目前也得到了很大的发展。中国电商在俄罗斯的首个大型海外仓已经签约，可以为卖家提供后续运输、清关、入库质检等所有物流环节操作，有效解决卖家对海外仓管控难、沟通难、库存积压等问题。中俄跨境电商物流时效从目前的20天至30天提升至2天至7天。

海外仓的优势在于海外本土化运作和本土化销售，能大大提高用户体验度，同时，因为规模效应，也会降低物流成本。但是如果产品一旦滞销，将会造成巨大的仓储成本，这也是海外仓亟待解决的一个问题。

（四）专线速递

专线速递是一种专门针对某些国家或地区的递送渠道，它的特点是货物送达在一个固定的时间内，有一定的时效，费用又较快递便宜，清关也相对简便。因此专线速递针对于只做某个国家或地区的跨境电商来说是一个不错的选择，但是它的缺点就在于地域局限性比较明显。

基于云物流的跨境电商物流模式

云物流这一概念是由星辰急便董事长陈平首先提出的，它是通过物流云计算服务平台，面向各类物流企业、物流枢纽中心及各类综合型企业的物流部门提出的完整物流解决方案，依靠大规模的云计算处理能力、标准的作业流程、灵活的业务覆盖、精确的环节控制、智能的决策支持及深入的信息共享来完成物流行业的各环节所需要的信息化要求（梁红波，2014）。

（一）基于云物流的跨境电商物流模型

构建基于云物流的跨境电商物流模型的目的在于能够加快各个环节的货物流通，提高时效；保证货物的安全性，减少货损丢包等情况的发生；满足跨境电商消费者的需求，提升用户满意度；将物流资源进行整合，减少物流资源的浪费。基于云物流的跨境电商物流模型如图1所示。

物流公共信息平台针对的是客户服务层，它能为客户提供广泛的物流资源数据和物流服务信息，包括物流资源信息、公共服务信息、金融服务信息等，形成物流公共信息平台上的资源云，以供用户查询和使用。通过物流公共信息平台接受各跨境电商企业的订单，在平台上进行信息的整合和匹配，优化供需。比如许多中小跨境电商企业由于资金的问题不能自建海外仓，但是可以通过物流公共信息平台寻找业务集中国家的第三方海外仓，既可以节约资金，又可以提高产品时效和安全性。用户通过物流公共信息平台找出较为合适的物流渠道，平台还能提供订单的全生命周期可视化服务，便于用户随时追踪产品的物流信息。

物流公共管理平台针对的是用户作业层，所有的物流企业和其他服务企业在这个平台上聚集，向客户提供全方位的物流相关服务。通过物流公共管理平台，将客户的订单进行整合，从而调度和指挥各类物流和其他资源，以最快速安全的方式交付货物，直到完成最后一公里的服务。各物流公司通过物流管理平台进行物流资源的整合和配置，集成物流资源，进而形成规模效应。比如物流专线，只有当载运量达到一定数量，专线才能得以正常运行，物流企业就需要整合平台上的订单，进而达到规模最优。

（二）基于云物流的跨境电商物流模式的优越性

1.资源云集，信息共享，提高服务质量。传统跨境电商物流模式时效低，安全性不能保证，若时效和安全性都能保证则费用也较高，不太适合普通跨境电商产品。而在云物流平台上汇集着大量的物流资源，各种先进的物流技术、物联网技术、移动技术、数据分析、云计算在平台上云集，跨境电商企业、物流企业可以在平台上数据共享，为电商企业提供精准的市场信息和物流服务信息，跨境电商企业可以通过平台了解最新的市场需求动向，能有针对性地进行市场布局，为客户提供定制化的C2B服务。跨境电商的一大难题就是清关问题，鉴于各国清关政策的不同，很多产品在清关时需要花费大量时间，从而时效不能保证，在云物流平台上的国际物流企业就能为跨境电商企业提供专业的报关、清关服务，提升时效。

2.优化路径，减少转运环节，降低成本。基于云物流的跨境电商物流模式以云物流平台为载体，实现宏观资源共享。云物流平台提供物流解决方案、线路规划和物流咨询等服务，能优化配送路径，减少货物转运环节。跨境电商和传统外贸相比最大的不同在于货物量大大减少，因此难以形成规模效应，单件货物运价也往往较高，通过云物流平台能够化零为整，降低空载率，进而降低物流成本。

（三）基于云物流的跨境电商物流模式运行条件

1.加强云物流基础平台建设。云物流本身是一个基于大数据和云计算的虚拟平台，它对数据的收集、分析、处理主要就是依赖于云计算和大数据网络。而云物流产业在中国属于新兴产业，前期建设投入较大，涉及的相关行业和领域较多，目前平台数据的集成性和数据对接程度不高。作为基于云物流的跨境电商物流的基础，云物流产业基础平台建设还需加强。

2.加强物流网络建设。物流网络建设是云物流下跨境电商物流顺利进行的必要条件。在物流行业发展初期，各物流企业各自为政，相互之间合作较少，标准都是自己制定。因此目前云物流网络建设中凸显出来的问题有：各个物流企业标准不统一，导致各物流环节衔接不顺利；商品周转速度慢；库存费用高。通过加强物流网络建设和物流标准化建设，可以更好地将云物流平台上的资源充分利用起来。

结论

云物流是基于大数据和云计算的物流平台，本文以云物流平台为载体，提出了基于云物流的跨境电商物流模式。论述了其如何在物流公共信息平台和物流公共管理平台两大平台下，将跨境电商企业、快递企业、第三方物流企业、国际物流企业、转运公司等集成到云物流平台。通过信息和资源的共享，达到提高时效和安全性，降低成本，提升用户满意度的目的。但是基于云物流的跨境电商物流模式还是一种新型的物流模式，其功能还需要进一步研究和论证。

参考文献：

1.李向阳.促进跨境电子商务物流发展的路径［J］.中国流通经济，2014（10）

2.梁红波.云物流和大数据对物流模式的变革［J］.中国流通经济，2014，28（5）

3.梁红波.云物流环境下创新物流企业的营销战略［J］.漯河职业技术学院学报，2014，13（4）

4.丁丽芳.云物流环境下的农物商一体化农产品物流模式［J］.中国流通经济，2014（6）

中图分类号：◆F252

文献标识码：A

作者简介：

钟燕（1981-），女，浙江杭州人，浙江长征职业技术学院讲师，硕士学历，研究方向：电子商务物流。