“乱”世出英雄

童孟侯

大的商场乃至小的地摊，商品摆得干净整齐好，还是乱哄哄的好？或是堆得满满的好？好像多此一问，当然是整齐的好，当然是一尘不染的好。

然而，正确答案是：不一定。请允许我来说几件事。

上海热闹的大马路上，总有一两家所谓古董店，永远是“全场一折”，永远是“离关门倒闭还剩最后一天”，店里乱哄哄的，包装纸撒了一地，纸盒子七零八落，货物塞满了过道……一副大军已经攻城，他们立刻就要逃亡的样子。店里那个造型和台湾故宫翡翠白菜相仿的艺术品，据说是河南独山玉的，只卖100元。一套带六个小杯子的“宜兴紫砂茶壶”，20元拿去！大大的圆圆的“水晶球”只卖50元。其实，这样的“古董店”已开了五六年，至今没有关门，似乎还悄悄有了连锁店，生意很不错。

原因是店主掌握了一个反其道而行之的规律：乱哄哄的好卖！

乱是一种与新世界秩序相矛盾的系统。

本人也搞过一个“实验”：盛夏，离我们家不远的马路边摆出一个西瓜摊，卖的是正宗8424。摊主费了不少心思，专门拎来几桶水，把西瓜都擦洗一遍，一个个碧绿锃亮，然后把它们都依次排列整齐，横是横，竖是竖，大是大，小是小，非常赏心悦目，像受检阅的部队似的。没料到那么清洁的西瓜摊生意一塌糊涂，极少有顾客上前询问。

我上前给摊主出了一个主意：你把西瓜乱七八糟地堆放，然后再去弄一点烂泥浆涂抹在西瓜上，这样生意就会好。摊主疑惑地问：“大哥，你给我吃药吧？”

我说：“你错就错在擦干净了，堆整齐了，你以为你在卖金银珠宝？”

那摊主听了我的建议，真的把他的西瓜弄乱弄脏，然后开始吆喝：“刚刚摘下来的8424，包你甜啦！”

果然，他的生意好了起来，每天进账500元，三天就把西瓜全部卖完了。摊主又遇见我，问道：“这是为什么，大哥？”

我回答：“也许是‘乱世出英雄吧。”

凭良心说，为什么摆得乱哄哄的商品反而卖得掉，我也懵懵懂懂，直到有一天读到一位专门研究客户心理的专家帕科·昂德西尔的话，他写道：“商店里塞的东西越多，人们越倾向于认为这些东西很便宜，历来如此。”

是啊，在一些精致的大商场里，过道上、电梯口往往摆有几辆特价车，上面乱七八糟地堆着一些衣物，时髦的女士都喜欢围在那里，把衣物一件件拎起来挑选。其实，摊子上的衣物并不便宜，式样也并不新，可是，这样的无序特别受欢迎，无人问津的反而是那些高档的服饰专卖店。

（摘自《新民晚报》 图/陈明贵）