智慧社区的特点及系统构成

2016-08-16王智

中国公共安全 2016年9期

□ 文/王智

智慧社区的特点及系统构成

□ 文/王智

什么是智慧社区？

智慧社区是指充分利用物联网、互联网等网络通信技术把物业管理、各种社区服务、对讲、安防，监控，停车场等系统整合到一起，各个系统互相协作不再是独立系统，为小区住户提供一个更加安全、舒适、便利的现代生活环境；从而形成基于大数据信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区解决方案是从传统技术为核心到以科技以人为本、强调先进的技术应该为人服务的一种转变。

智慧社区优势及特点

智慧社区产品和方案应采用先进的互联网通信技术、数字音视频处理技术，结合稳定的云端服务，对传统的楼盘社区进行一次颠覆式的技术革新。主要体现在以下几个方面：

● 便捷的操作方式

在物联网、云计算、大数据的整合下，通过各种移动智能终端便可对可视对讲终端，安防报警，视频监控以及智能家居进行远程查看和控制；实现随时的可视对讲、留影留言、门禁控制，数据存储等功能，让用户无论身在何地都能掌握家庭和小区的情况，如：即使住户不在家也可随时掌握访客来访情况，真正做到访客“一个也不能少” 。

● 舒适、开放的人性化环境

智慧社区结合楼宇对讲系统、小区自身资源、小区周边社会资源，给小区住户建立便捷舒适、开放的人性化居住生活环境。智能社区的云平台需要秉持开放、合作的理念，支持第三方的安防系统和第三方生活服务接入，如小区视频监控，电梯，小区安防系统等；通过整合第三方系统后；这样用户就可以通过一个APP便可接连小区的各种资源和小区周边的生活。

● 高度的安全性

将各周界报警设备，视频监控以及各种传感器共同加入智慧社区平台后，各设备可以互相联动，相互进行补充，提高安防信息的收集；并通过云端服务进行智能化的判断；降低误判的概率；可真正做到小区住户家中一旦发生任意紧急状况，自动联动相关设备，将家中的实时状态传递给用户，并及时通知物业及相关部门。

● 家居智能化

用户使用各类移动智能终端，无论何时身处何地均可实现家电控制功能，并且支持灯光，空调等与外部传感器联动，真正意义上实现智能家居生活。比如在云服务器自动收集当地天气信息，根据日出日落时间来调整空调温度，窗户的开关；根据用户的设定结合天气信息来触发各类情景模式的控制。

● 物业管理智能化

通过智慧社区平台，物业可以提供更多优质的服务，这不仅可以给物业带来创收，也可以为业主提供增值的服务。小区住户即使不在小区也可以和物业进行沟通，让物业人员帮忙处理。同时物业可以给每位住户发布各类信息，为小区居民提供自助保修、自助缴费、投诉建议等多种增值服务，提升物业管理水平。通过这种更高效的沟通服务，可以为小区的老年人提供更贴心的服务。

● 便利的综合社区服务

智慧社区完美整合并利用O2O服务平台为用户提供网络购物、家政服务、便民服务、餐饮美食、健康检查预约等服务，足不出户轻松享受各种便利。支持第三方的O2O服务接入，为用户提供更多的服务。例如：美团，糯米等。

● 替开发商新增值服务点

基于云平台基础上，在为最终用户带来更便利的用户体验外，可作为开发商和物业提供一种新的增值应用服务。从传统简单的卖房子扩展到提供更多的服务和生活模式，旨在为地产商提供更具前瞻性、差异化的商业模式，另外通过云技术，可以更方便升级系统，满足房开的业务转型需要，解决开发商今后如果需要业务转型的后顾之忧。使采用智慧社区对讲系统的地产商在同行业中脱颖而出，决胜千里。

● 成本低

智慧社区的解决方案支持以整个单元楼栋仅需要一个云接入器便可以将楼栋里的所有室内终端和梯口终端连接到云平台上；另外云服务器需要采用目前国内主流的云服务器；同时免费开放给所有用户使用。

智慧社区示意图

智慧社区组成

智慧社区解决方案除传统的联网型楼宇对讲以外，主要由以下几个部分组成：

1）云平台服务器

云平台服务器是智慧社区系统最重要、最核心的一个环节。梯口终端与室内云终端及用户的各类移动终端之间的可视对讲、远程开锁皆从云平台中转传输。不仅如此，云平台还可以集成流媒体、社区电子商务、网上报修，信息发布、物业管理系统，物业通知，社区公告，社区网上医疗，家庭安防管理系统，智能家居控制等多项功能。

为了保证客户利益，云平台主要是从稳定，易用和成本进行了综合考虑。目前云服务器应当布署在国内一流云服务器上，并针对智慧社区平台专门开发设计平台服务器软件，免费提供给所有用户使用，并由开发者进行终身维护；保证整个云服务器平台的稳定工作。

云平台服务器特点：

1.安全系数好：数据架构在国内一流的平台上（例如：阿里服务器），数据和信息的安全由平台的开发和技术团队共同维护，这样确保用户的使用数据的安全和隐私保密。

2.容量大：云服务器特点就是支持容量用极低的成本快速扩容，另外扩容所花费的时间也相对于传统自架服务器要快很多。

3.具备按需的可伸缩服务：提供容量上的可伸缩的业务提供能力，可以是网络带宽，也可以是相应的IP地址数量。另外可根据项目或者客户需要，分配不同的管理权限给各个小区物业，房地产开发商或者工程商；灵活解决各方客户的不同权限需求同时为了满足不同客户需要，可以将云平台服务器部署在小区之内，也可以部署在物业公司总部，同时也支持部署于第三方运营商，云平台可以为每位用户带来更加便捷、舒适、开放的生活体验。

4.免费：云平台免费提供给广大用户使用。

5.开放：云平台支持第三方系统接入，也可以提供相应的API接口给第三方公司，形成跨平台或系统联动。

2）用户端App

利用各类移动终端（包括平板电脑、Andriod手机、IPAD、IPHOHE手机等）并在终端上安装智慧社区APP。APP集成了楼宇对讲，视频监控，智能家居控制，O2O服务，小区物业服务等功能；在基于云平台的基础上，与智能家居系统、安防报警系统、社区监控系统、物业管理服务等系统的互联互通，以达到用户无论在任何地方、任何时间都可以通过移动终端掌握家中及小区的动态，并对突发事件进行及时的处理，真正做到及用户之所急。

3）室内设备

用户家中安装室内云终端，作为住宅智能家居综合控制平台，集云对讲、云监控、云安防、云家居、云服务、云物业等功能于一体，打造舒适、安全、方便和高效的生活空间，为用户带来智能化、娱乐化、舒适化的生活体验。

4）梯间设备

智慧社区系统的梯间设备包括：云接入器和梯口终端，这两个设备既是可视云对讲的发起者，也是云社区大数据流的第一道数据链。

● 云接入器

云接入器是将联网型对讲系统接入云平台的主要设备，每个栋楼的单元内安装一台。梯口终端连接云接入器，再通过云接入器接入到以太网上，就可以实云接入的功能。

● 梯口终端

单元出入口安装智能梯口终端，主要用于访客呼叫、可视云对讲、监视功能、门禁等功能。

5）物业中心

物业中心是智慧社区系统中的社区综合管理中心，通过智慧社区平台，物业不仅可以接听小区住户来电、及时处理住户家中的突发事件、给每位住户发布各类信息，还能可以为小区居民提供自助保修、自助缴费、投诉建议等多种增值服务，提升物业管理水平、减少后期运营、维护的成本。

智慧社区系统功能

1、云对讲

● 呼叫功能

除了传统的楼宇数字对讲系统提供各种对讲功能外，云对讲最重要的是支持随时随地进行免费视频或语音对讲。

● 监视功能

用户可以在手机或者平板上随时监控梯口，区口或者小区其它地方的监控视频；并支持紧急情况进行图像抓拍作为证据。

● 留影留言

访客或者物业的留影留言信息可以直接推送到住户的智能终端APP上。

● 免打扰

支持免打扰设置，以便用户在会议或者其它不希望被打扰时候，禁止云对讲APP信息推送提示。

● 照片抓拍

住户在智能终端上可视对讲或监视过程中，可对视频影像进行抓拍，并存储。

● 来电提示

外部设备呼入时，室内云终端、移动智能终端或中心机屏幕会显示来电设备名称和地址。

● 铃声识别

用户可分别设置门口、梯口、区口、中心等设备来电的铃声，方便识别。

● 记录查询

用户可以在室内云终端、移动智能终端、中心机上分类查询通话记录（未接、已接、已拨记录）。

2、云安防

● 紧急求救

● 8防区安防报警

室内云终端支持紧急求救、烟感、瓦斯、门磁、红外探测等8个自定义

防区、布防、撤防、局防三种模式，支持防区隔离操作。

防区触发，警情自动上报管理中心，管理中心收到警情弹出电子地图，

提示管理人员进行警情处理。

● 挟持报警

当发生被挟持时，输入挟持报警密码进行正常撤防，同时室内云终端自动上报挟持警情到管理中心。

● 报警信息推送

当防区触发时，将自动联动相关设备，促发户内智能摄像头，拍照、录像并将视频上传至云平台进行存储；用户的移动智能终端上可以实时接收到该项信息的推送，及时了解家中的情况。

● 联动控制

防区警情触发后，联动室内家电控制，如联动室内灯光亮起，窗帘打开等。

● 报警录像

防区警情触发，室内云终端摄像头自动打开进行录像。

● 远程安防控制

住户可发送安防短信命令，进行远程布撤防控制。

● 记录查询

可在室内云终端、移动智能终端上查看报警记录、操作记录。

3、云家居

● 智能照明

为用户提供灯光的开关/调光控制。

● 电器控制

为用户提供各种电器开关及空调调温的控制。

● 窗帘控制

为用户提供窗帘开关的控制。

● 无线遥控

为用户提供灯光及各种电器的无线遥控控制。

● 场景模式

为用户提供各种情景模式控制。

● 定时控制（预约管理）

为用户提供定时控制各类家电的功能。

● 云端控制

为用户提供手机、平板、PC多种远程控制方式。

4、云物业

● 物业信息推送

用户无论在何时何地都能及时接收来自物业的信息，方便每位住户掌握小区的实时动态，同时也提高了物业服务的水平。

● 物业增值服务

为用户提供物业缴费、车位管理、房产置业、快递查询及递送等服务，用户也可以通过室内云终端及各类移动智能终端实现呼叫物业、自主报修、投诉建议等功能。

5、云监控

● 远程视频监控

无论何时何地，用户可使用各类移动智能终端、PC电脑通过网络接入家中的无线智能网络摄像机（IPC）实现对家中的各种场景进行远程监控，随时随地了解家中情况。

同时也可以接入社区监控系统，对房前屋后、社区内停车场等重要地点的安全状况进行监控，让用户对自己的居住环境更加放心。

支持红外夜视监控，满足24小时不间断的监控。

● 远程回看监控视频（本地）

用户若需更加紧密的掌握家中情况，可以使用移动智能终端调用无线智能网络摄像机（IPC）存储在本地的视频（视频容量最大32G），实现无论何时何地掌握家中情况。

● 远程视频通话

用户可以通过手机APP与IPC建立视频通讯联接，可以方便与家里人进行远程通话

6、云服务

利用智慧社区系统建立的O2O服务平台为用户提社区电商、社区政务、社区养老、社区便民、社区教育、社区健康医疗等服务，这些优质的服务体验在家中即可通过室内云终端或移动智能终端在线操作，让用户真正体验到畅想云端、享之所想。

智慧社区展望

1、无线智能设备

随着“互联网+”时代的到来，为了让用户享受到更加舒适、便利的生活，方便工程商施工和后期对家居改造，我们将会陆续推出无线智能设备，采用无线设备可以避免前期复杂的布线施工，节约成本，方便安装，为我们的用户打造安全的智能家居生活。

● 无线红外探测器

无线红外探测器用于探测入侵者的人体红外热幅射，一旦检测到入侵者，探测测量会发信号给室内终端，室内终端接收到信号号会进行报警，同时发送给物业和业主手机上。探测器采用红外探测、无线传输、电源供应一体化设计，用微处理芯片对探测器进行智能处理，芯片预编不重复数字码与室内主机对码确认，可完全杜绝与邻近同系统串扰误报。另外无线红外探测器免去了繁杂的布线，放置更加隐瞒，提高了安防的系数。

● 无线瓦斯探测器

无线瓦斯探测器是一种可连续检测瓦斯浓度的安全型设备，采用自然扩散方式检测气体，敏感元件采用精良的气体传感器，具有极好的灵敏度和出色的重复性。

● 无线门磁

无线门磁是由无线发射模块和磁块两部份组成，在无线发射模块有两个箭头处有一个“钢簧管”的元器件，当磁体与钢簧管的距离保持在1.5厘米内时，钢簧管处于断开状态，一旦磁体与钢簧管分离的距离超过1.5厘米时，钢簧管就会闭合，造成短路，报警指示灯亮的同时向室内主机发射报警信号。

● 无线温湿度探测器

采用最新的无线技术整合温度、湿度探测设备，用户能在移动智能终端上实时了解家庭的温湿度状态，还能在家中温度过高时联动空调，让用户到家即可享受到清爽舒适的环境。

不仅如此，一旦家中发生火情，温度探测器会及时感应到，联动家中的消防设置进行必要的处理，并及时将警情发送用户手机以及相关的消防部门。

● 空气质量探测器

在当今社会空气质量越来越受到人们的关注，通过我们的设备用户可以在室内云终端以及移动智能终端上实时的查看二氧化硫、二氧化氮、可吸入颗粒物（PM10）、臭氧、一氧化碳、细颗粒物（PM2.5）的状态，掌握家中空气质量情况。

● 气体检测器

在人们越来越重视生活质量的时代，装修甲醛超标、室内有害气体增多无疑是最令人担心的。气体检测设备能有效的监测到这些有害气体，并及时向用户发出警示，让用户可以及时做出防范应对，保证住户的身体健康。

2、社区养老