记者在采访时的沟通技巧探析

笪永麟

云南省楚雄彝族自治州南华县文体广电旅游局新闻中心，云南楚雄 675200



记者在采访时的沟通技巧探析

笪永麟

云南省楚雄彝族自治州南华县文体广电旅游局新闻中心，云南楚雄 675200

摘 要针对记者在采访时的沟通技巧进行简要分析与研究，旨在为日后的新闻记者采访工作提供参考。

关键词记者；采访；沟通技巧

简单来说，采访所指的就是一种采集与收集媒体信息的基本方式。通常是由记者深入到事件第一线场与被获取信息者进行面对面的交流。因此，记者在新闻采访中起着基础性的作用。

1 记者在采访中的作用及理念

1.1 记者在采访时的作用

记者作为深入现场的第一人，负责用其敏锐的洞察力和分析能力采集真实可靠的信息，以确保新闻采访的真实性、有效性和社会性。新闻信息的最终目的是被广大受众所知晓，记者的职责是代替广大受众前往事件发生的现场并采集信息，最终这些信息会通过各种媒体传递给受众。因此记者在整个新闻的传播中起着信息传递者的作用[1]。

1.2 采访时应秉持的理念

记者在新闻采访的过程中，应当把意见和事实充分的区分开来，并要做到从情感以外的中立角度，进行相关问题的采访工作，为各方提供公平的应答机会，以此来树立起客观、平衡报道事实的理念。从某种意义上来说，在采访的过程中，如果记者能够始终保持这种理念，就能够更好地帮助其摒弃偏见，从而有效的避免双方在采访的过程中出现抵触现象，更好地进行采访工作。

2 记者在采访时的沟通技巧

2.1 要提前进行准备工作

新闻采访的内容通常都比较繁琐复杂。为了能够在采访中及时进入主题，采集真实可靠的有效信息，记者应该在新闻采访之前做好充分的准备工作[2]。一方面，记者应该根据采访的内容和形式列出详尽的采访提纲，设计好预案，以便在采访中能够从容面对一些突发的问题；另一方面，记者需要对采访对象的背景、爱好和习惯等进行一定程度的了解，以此来有效的拉近与被采访者之间的距离，并营造出一种比较轻松的采访氛围。从某种意义上来说，记者的采访工作，往往会受到时间的影响与限制，并且探访时间一般都是由被采访对象所决定的。因此，记者要想在有限的时间内完成采访任务，就必须要有一个良好的事先准备，明确要采访的问题以及相关的采访方案等。

2.2 选择恰当的采访问题

当记者在进行采访问题的设置时，应当尽可能的从具体问题人手，以此来有效的避免在提问的过程中，出现大而空的提问现象。同时，如果记者提一些过于笼统的问题，就往往会导致被采访者难以回答，因此，记者应当确保问题提问的具体化。此外，在记者提问的过程中，不能够将问题设置的过于宽泛，否则将会导致采访难以进行。因此，记者在进行相关的采访过程中，因为采访时间有限，所以其应当尽可能的选用封闭式的提问方式，确保提问内容的最小化，如果是要提问一些比较大的问题，在具体的提问过程中，也应当对其进行合理的拆分，使之转变成一些小问题，让问题的提问变得更具针对性，以此来便于后续的交流与沟通。

2.3 找寻准确的采访方式

记者是与人打交道的职业，在采访中需要接触不同性格、不同年龄阶段、不同文化程度以及不同职业的采访对象，在采访过程中能否获得真实、深刻的信息，其根本取决于记者能否根据不同的采访对象，采取更具针对性的提问方式。就针对于新闻采访而言，记者在采访过程中，所采用的主要是闭合式与开放式这两种基本的提问方式。开放式提问是指提出的问题比较广泛、概括、范围也比较大，不限制回答的内容，能够给采访对象以充分自由发挥的空间，相对来说比较宽松得体。这样的提问方

式比较适合有一定文化程度以及社会经历比较丰富的采访对象；闭合式提问相对明确、具体、范围比较窄。闭合式提问经常被应用于采访对象是老人、小孩或是文化程度相对较低时以及深入追问、核实和查证时，这种提问方式易突破，但是有时比较敏感，要注意提问的语气和神态。另外在新闻采访中也要根据采访对象的性格、性别和家庭背景等选择相应的采访方式，以此挖掘出更为真实生动地新闻。

2.4 寻找采访的“切入点”

从某种意义上来说，采访其实就是一场形象而又生动地思想交流，这样才能够在最短的时间内，获得有效并且真实可靠的信息，其实在很大程度上是由记者本身在采访的过程中，能够有效抓住问题的“切入点”而决定的。记者在采访的过程中，应当充分依据被采访者的动作神态以及语言等，来对其自身的性格加以分析，并以此来寻找出问题提问的“切入点”。在实际的采访过程中，如果记者发现被采访对象善于言辞，并且比较自信，那么其就可以通过问题的核心，来开门见山的进行提问，通过主题的直接切人能够让被采访对象感受到记者的坦率，如果说被采访对象在接受采访的过程中表现的拘谨不安、支支吾吾，或者其话语相对来说比较敷衍，那么就要求记者旁敲侧击，由浅人深的对其进行采访，或者是通过运用一些具有诱导性的话语，在实际的谈话中，慢慢的寻找问题提问的突破点。

3 结束语

总而言之，在进行实际的新闻采访过程中，记者所负责的主要是信息的有效采集与传递，因此，为了能够更加高效的传递信息，就要求采访记者不仅要充分的提高自身的专业素养，同时也要做好良好的采访前的准备工作，设置恰当的提问问题并掌握不同的提问方式，并且，在采访的过程中，通过合理的运用心理沟通，来有效的把握问题的突破点，才能为受众传递出更加真实可信的新闻报道内容。

参考文献

[1]张涛.记者在新闻采访中的沟通技巧[J].西部广播电视，2014（13）：120.

[2]张冬梅.记者在采访中的沟通技巧[J].中国地市报人，2014（10）：52-53.

作者简介：笪永麟，工作单位为云南省楚雄彝族自治州南华县文体广电旅游局新闻中心。

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号2096-0360（2016）04-0110-02