论翻转课堂教学模式在管理学案例教学中的应用

尹秀英

摘 要：通过实践经验总结，从翻转课堂的来源及含义入手，对翻转课堂教学模式进行微创新设计。以管理学中“行为科学理论”教学内容为例，设置了课前知识传递、课堂吸收内化、课后拓展应用三阶段的教学模式，设计了教学任务单，并从实践教学角度提出了翻转课堂在管理学案例教学应用中可能出现的问题和建议。

关键词：翻转课堂；案例教学；管理学

【中图分类号】G 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1216（2016）07C-0074-03

翻转课堂教学模式是2011年美国化学教师乔纳森·伯尔曼和亚伦·萨姆斯提出的，是通过制作PPT演示文稿并结合实时讲解视频上传到网络，供课堂缺勤的学生观看学习。后来逐渐被用于辅助课上学习，由于效果显著，它逐步演变成一种新的教学模式，为国内外教育学者推崇。所谓翻转课堂，就是教师创建视频，学生在家中或课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业这样一种教学形态。可以看出，翻转课堂不是在线视频的代名词，不能取代教师。翻转课堂除了教学视频，还有面对面的互动时间，是增加学生和老师之间互动和个性化接触的时间，是一种手段。另外，翻转课堂也不是让学生全天盯着电脑屏幕，孤立地、无序地学习，而是在老师的指导下，让每个学生都能主动、积极地参与，实现让学生对自己学习负责并让所有学生得到个性化教育的目的。

一、翻转课堂应用于管理学案例教学模式的设计思路

（一）教学任务设计

作为管理思想源头的“古典管理理论”和紧随其后的“行为科学理论”是西方管理理论发展史上的两个重要流派。它们是在人性不同假设基础上，提出如何解决劳资矛盾，提高劳动效率等管理问题，对现代管理理论的发展与实践操作起着重要的作用。这一阶段的教学重点是使学生掌握在不同的社会发展历史阶段，这两个不同管理学派的主要理论观点和贡献，能够正确区分和评价。因此，教学的侧重点要求教师能够将这两大管理思想转化为问题情境提出，将理论知识要点与现实问题进行情景互动，让学生能够根据已有的经验主动地去分析，自觉探索隐含于问题背后的理论知识，形成解决问题的技能，并形成自主学习的能力。

（二）教学思路设计

教学过程充分利用互联网技术、社会化媒体等现代信息技术，以构建主义学习理论为支撑，对“古典管理理论与行为科学理论”翻转课堂的教学流程设计如下（见表1）。

二、翻转课堂应用于管理学案例教学模式的流程

（一）课前知识传送：由未知到已知

1.学习任务单的设计（见表2）。

所谓的“学习任务单”，是教师设计的帮助学生在课前明确自主学习的内容、目标和方法，并提供相应的学习资源，以表单为呈现方式的学习路径文件包。学习任务单一般包括学习指南、学习任务、问题设计、学习测试、学习反思等多项内容。文中以《管理学》中“古典管理理论和行为科学理论”为例，通过电影《摩登时代》为案例对象，给学生创设深度思考的问题情境，促使学生在自动自发的学习过程中完成对这两大理论主要观点等理论知识的探索。

2.微课视频资源的设计。

翻转课堂要通过学生观看视频资源，激发学生自主学习的积极性，所以视频的设计和取得途径是保证学生高质量完成自学任务的关键。一是内容的选择，视频应以重点教学内容为主，不宜过深、过于理论化，应有一定的挑战性，让学生能“跳一跳，摘桃子”；二是时间应控制在10分钟左右，这是学生注意力比较集中的时间范围；三是录制形式的选择，常用的有拍摄式和屏幕录像两种，屏幕录像成本低、速度快。另外教师也可以根据课程的内容选择视频获取渠道，目前网络上的视频也是很好的教学资源；四是互动元素的融入。为促进学生认真完成视频的观看任务，可以在视频中加入课堂上要讨论的问题，或者加入与视频有关的问题。

3.课程管理平台设计。

学生的学习任务包等资源的下载是通过课程管理平台实现的。本课程充分利用学校的网络教学综合平台将学生所需的资源和相应任务挂在教学平台上，并利用微信群或QQ群监控学生的学习进度及任务的完成情况，引导学生之间互动交流及解决任务时可能遇到的困难。

（二）课堂的吸收内化：由已知到系统理论

1.问题情境的具体化设计。

学生对案例是否感兴趣，能不能刺激学生自主学习的积极性，是翻转课堂在案例教学模式的应用中能否成功的关键问题。教师在简单理论回顾和盲点答疑后，需要引导学生对案例中的问题进行归纳，并将问题情境具体化。比如，以行为科学理论中的人际关系学说为例，在回顾了古典管理理论主要观点的基础上，引导学生回忆观看《摩登时代》视频中的主要内容及出现的问题，并进一步询问，为什么在斯密的劳动分工理论和泰勒的科学管理理论的基础上建立的生产线没有提高劳动效率反而让工人消极怠工呢？是不是劳资之间又出现了矛盾？这种新矛盾的出现原因可能是什么？为什么科学管理理论解决不了？应该怎么解决？这些问题不是学生用已有的知识罗列就可以回答的，需要根据当时的社会发展背景，在原有的理论知识的基础上，结合本课的内容探索解决的途径。

2.问题探索过程设计。

这一阶段是学生通过课堂讨论“吸收内化”知识，提升自学过程效益的主要阶段。翻转课堂的目标之一是将传统的宣讲式的“一言堂”教学转变为互动讨论式教学。首先，学生应按课前分好的小组，以小组代表发言、模拟、课外实训、游戏体验等多种形式阐述本组课前的自主学习过程及任务的完成情况。教师引导学生就上一阶段的具体化的问题形成正确的共识并加以引申。比如，行为科学理论和古典管理理论相比哪个更先进，对现代管理有什么贡献，存在哪些弊端？可以发起辩论，充分展开师生、生生间的互动交流。在提出问题、陈述观点、互助思辨中，学生逐渐明晰解决问题的思路，也对西方管理思想的发展史有了深刻的理解和认识。

3.评价与考核体系设计。

翻转课堂教学效果的实现仅仅靠学生的主动性和积极性是不够的，还要设置严密的考核体系，根据学生在线学习情况及课程的要求，设计评价与考核体系的质保和分值。管理学案例教学的考核由以下几个项目构成：

（1）线上活跃度。包括学生的线上签到、跟帖提问发言、线上讨论等指标。要求学生每次线上学习都需要签到，否则按旷课处理。另外，每个任务单上教师根据实际情况设置在线讨论案例、问题或在线作业，学生要积极参与讨论，或完成线上作业，老师根据学生回答的情况给分。

（2）测试分。每个任务包内都会放入测试题，在学生线上自学完成后需做题自查，教师按答题情况给分。

（3）课堂活跃度。从课堂出勤、课堂表现、讨论的积极性等几个方面综合得出。

（三）课后的拓展应用：由系统理论到实际应用

管理学不仅是一门科学，也是一门艺术。其精髓不是学来的，而是在理论的基础上不断练习得到的。所以如何将内化的知识应用到不同的情境中，形成学生的分析和解决问题的能力，是目前应用型大学亟待解决的问题。本课程在翻转课堂的案例教学后辅以案例搜集或企业调查，一是起到对前面案例教学的反思作用，另外，可拓展及升华学生的理论与实践相结合能力。

三、翻转课堂案例教学模式可能的问题及建议

翻转课堂是充分利用现代化的信息技术，以学生的自主学习为主，通过团队互助、因材施教的辅导和情境教学提高教学质量。它颠覆了以往以教师为中心，学生被动学习的局面，是教学模式变革的一次飞跃，但在实践过程中也出现如下问题：

1.翻转课堂在管理学案例教学的应用中需要学生有很强的自控能力和学习毅力。因为管理学是一门实践性很强的学科，授课对象一般是大一新生，社会实践能力及团队协作意识不强，因此，在自学过程中会出现很多意想不到的问题，如果这些问题不能得到及时有效的解决，学生就会因无人协助而产生挫折感，丧失学习积极性和成就感。所以，在翻转课堂的管理学案例教学中，要时刻关注学生的学习情况，提供充分的学习资源，不断交流、探讨和解决出现的问题。

2.对教师的管理实践能力、创新能力、应变能力等都提出挑战。翻转课堂教学活动不同于传统活动，不仅要求教师充分把握课本内容，还要对线上线下学生的学习情况进行掌控和评价，在案例准备和问题的具体化等阶段需要有更为广博的知识和创新能力，对各种意外事件有较强的应变能力，教师想要指导学生实践，就要走出书斋，具备一定的实践管理经验。

3.要建立公平客观的综合评价考核体系。翻转课堂的案例研究倡导学生自主学习，主动参与讨论，勤于动脑探究。所以，要求教师在建立评价考核体系时，不能只以测试分数来评价学生学习效果，而应综合考虑学生线上线下的活跃程度、小组的协作情况、组织情况等。

4.翻转课堂在管理学案例教学中的应用需要在长期实践中完善。翻转课堂是西方先进教学模式，在管理学案例教学中的应用是一种新的尝试，这种模式并不成熟，需要学校组织教师定期交流、观摩、学习和探讨，并将研究成果融入教学，在探索中完善，在研究中提高。

参考文献：

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[2]袁玲.任务驱动式翻转课堂教学模式在开放管理学基础课程中的应用[J].湖北广播电视大学学报，2014，（11）.

[3]缪静敏， 汪琼.高校翻转课堂——基于实践一线教师的调查[J]. 开放教育研究，2015，（5）.