高职国际货运代理业务实训室建设探讨

闵秀红　安礼奎

摘 要：文章对于如何建设国际货运代理业务实训室进行了全面的探讨。设计了实训室平面布局，仿真实训室硬件建设，提出了软件配备建议。对于实训室如何开展实训，提出项目设计并进行探讨。

关键词：国际货运代理；实训室；职业能力

中图分类号：G712 文献标识码：A

Abstract： This article has carried on the comprehensive discussion on how to build an international freight forwarder business training room. Designs the training room layout， simulations training room hardware construction， and puts forward the software construction suggestions. How to carry out the training for practicing rooms， and discusses the project design is proposed.

Key words： international freight forward； training room； occupational ability

国际货运代理课程是物流管理专业的核心课程，课程教学旨在培养学生具备基本的解决国际货运代理问题的方法和能力，充分了解本专业的特性，加强对国际货运代理行业的了解。该课程以操作技能和综合业务能力培养为根本出发点，通过理论知识的讲授，案例导入，项目实训等教学和实践环节，使学生们熟练进行订舱、审单、制单、货物装配、报检、报关、结算、提单签单等货代各环节业务操作，培养学生岗位职业能力和可持续发展能力。

国际货运代理实务课程实践性强，在教学中，实践环节具有重要作用。因此，建设一个涵盖国际货运代理全程业务的仿真实训室有重要意义。通过实训室的实训，可以让学生了解货代公司不同岗位的业务内容，掌握相应的操作技能，为他们在学校对课程的学习和将来在相关领域发展奠定良好基础。

1 建设国际货运代理业务实训室的意义

1.1 国际货运代理业务实训室建设是开展专业教学的需要

专业课程教学包括理论性教学和实践性教学。实训室是开展实践性教学，培养高技能人才的重要场所，在职业教育中非常重要。实训室和实习基地建设，也成为了高职院校办学特色的重要体现。

国际货运代理涉及订舱、审单、制单、货物装配、报检、报关、结算、提单签单等货代各环节业务操作，涉及的行业和部门广泛，有：进出口商、商检、报关、运输。作为货代公司的员工需要和货主、承运人、商检部门、海关、港口、保险公司等开展业务。

在实训室中，通过专项业务实训可以让学生掌握某一环节的业务操作，通过综合业务实训可以让学生掌握整个国际货运代理环节业务的操作。这种实践教学和课堂教学相结合，使得理论教学和实践教学相融通。同时，可以提高学生的积极性，将理论学习转为动手操作的过程，使得更多的学生参与其中，体会学习的乐趣。

1.2 提高学生岗位职业技能、提升综合能力，并顺利和社会工作对接

职业能力是高职教育的核心，也是大学生毕业后成功就业的关键。部分学生走上工作岗位后，操作能力不强，职业适应期较长。不少高职院校学生学习国际货运代理课程仅停留在理论学习层面，学完后不清楚国际货代公司有哪些部门，哪些工作岗位，不同的岗位做些什么事情，怎样去做。因此，就业时和岗位工作对接困难。要增强学生的就业能力，需要大力进行实训室建设，以增强学生的岗位职业技能、提升综合能力。通过仿真的国际货运代理业务实训室布局，学生可以了解国际货运代理公司的部门和岗位设置。通过实训项目学生可以掌握不同岗位职责和业务内容，到哪个部门怎样办理这项业务。

2 国际货运代理业务实训室建设

2.1 实训室建设目标

在实训室中，通过仿真的国际货代公司部门设置，业务内容的模拟，使学生感受货运代理公司的真实环境，熟悉货运代理公司的主要业务、岗位技能及作为一名货代从业人员应具备的基本素质。通过实训让学生明确学习本专业应掌握的相关专业知识和业务技能，并进一步明确学习目标，促使学生关注货代行业发展动态。

2.2 实训室的平面布局

国际货运代理业务实训室共有140m2，根据实训室建设的目标，实训室共有四大区域。具体见图1。

区域1为货代公司办公区域。仿真企业办公场所，配置办公设备。放置办公桌椅，每个办公桌配一台电脑，还可以摆放打印机、电话（可用模型）等。将货代公司办公区域设置不同的业务部门，有：市场部、业务部、操作部、行政部、财务部。

区域2为谈判区，摆放圆桌和椅子。在此区域中可进行国际贸易中买卖双方业务谈判、国际货运代理业务谈判。通过业务谈判，可以锻炼和提升学生的语言组织能力、口头表达能力、沟通能力。

区域3为办理货代业务的外部机构。有：商检机构、海关、保险公司、银行、船公司、航空公司、集装箱场站。外部机构的设置是因为货代公司需要在外部机构办理相关环节业务，以完成整票货运代理业务。

区域4为多媒体教学设备区域，有投影仪、幕布等相关设备。教师可以根据教学需要，利用多媒体设备，丰富教学形式。

除此外，在实训室墙壁上，挂有展板，介绍国际货运代理业务流程，不同环节的业务流程。展板有：货代公司内部业务流程（国际货运代理业务总流程图、市场部业务流程图、业务部业务流程、航空货运代理业务流程、海运货运代理业务流程）。外部机构的展板设置为：信用证支付业务流程、保险及索赔流程、出境货物报检流程、通关作业流程及所需单证、集装箱空箱/重箱出场业务流程、船公司简介、航空公司简介。

实训室布局完成后，国际货运代理实训室初步成型。学生通过仿真的实训室布局，能够对货代公司进行初步认知，了解货代的部门及岗位设置，货运代理业务各环节流程、货代业务接洽的机构。

2.3 实训室软件建设

实训室布局配备好后，还需要设置相关的软件。软件可以根据资金情况进行选择，主要有以下几种。

2.3.1 实训基地管理系统

系统的主要作用是对整个实训基地的场地、设施、设备进行管理，对实训基地使用计划、使用情况进行登记和查询。对实训室管理方面主要体现在对实训项目的过程进行记录。教师可以在系统录入实训计划，进行实训登记、实训情况录入（包括考勤、图片、耗材），对学生实训情况、实训成绩进行录入与统计。学生可以在系统中传入实训资料（图片、word文档、excel表格）。

2.3.2 国际货运代理实训系统软件

系统软件从整箱货、拼箱货、海运、空运等不同角度，将国际货运代理分为不同的流程，学生在各流程中扮演托运人、收货人、进出口货代、进出口船代、船公司、航空公司、航代、商检局、保险公司、海关等相关角色。通过角色之间代理协议的签订，单据制作、递交、审核等步骤，体验真实货代业务的全过程。能在一定意义上弥补学生实际经验不足，使其真正融入到国际货代行业之中。并能将企业货代业务运作与学校教学内容相结合。

2.3.3 国际商务单证教学系统软件

国际单证是国际货运代理各个环节的重要内容之一，也是教学中关键的环节之一。国际单证是通过国际商务单证系统，学生们使用国际货代公司实际使用的规范格式的单证，按照实际标准和规范进行制单工作，能增强学生对单证格式和内容的掌握，提高单证缮制技能，为将来的工作打下更扎实的基础。

2.3.4 世界主要港口及航线展示软件

软件可定位全球30多个知名港口，并查询各港口的详细信息。同时系统具备强大的航线查询功能，提供各港口之间直航、中转等不同的航线方案，并对每条航线及相关海运地理知识进行详细介绍。

2.3.5 国际物流综合平台

综合平台综合了仓储、集装箱运输、国际货代、报关报检、集装箱码头管理、船舶代理、船舶运输软件，构成一个完整的国际物流平台，使学生能够模拟国际物流的进出口业务流程。平台的数据库能够实现数据完全共享。通过综合平台软件学生能独自完成物流业务流程各个环节，熟悉整个物流的业务流程。

3 实训项目

实训室的硬件和软件建好以后，需要充分利用，设置不同的实训项目。实训项目可以根据国际货运代理业务的不同环节来设计，有的实训项目可以在上课的过程中通过课堂的形式实训，比如：运费的计算，单证的制作、审核，费用的结算等。有的实训项目需要在实训室，把各个模块、各个环节的专业知识与实训技能集合起来进行实训。

在实训室的仿真环境中，有软件和硬件的配置，通过小组形式进行分角色实训，把国际货运代理业务整个流程中的各项技能进行串联，可以提升学生的岗位职业技能，提高发现问题和解决问题的能力，并能增强学生的团队合作精神。

主要的实训项目有：

（1）软件实训。通过对实训室配置的软件进行实训，比如：国际货运代理实训系统软件实训、国际商务单证教学系统软件实训、世界主要港口及航线展示软件实训和国际物流综合平台软件实训。通过这些软件实训，学生可以分角色体验国际货运代理业务过程，学习国际货运代理业务技能，掌握国际商务单证缮制技巧，能对不同国际海运航线进行分析选择，能够掌握国际物流各个环节的业务技能。

（2）国际商务单证缮制。这个项目可以通过软件进行，也可以通过纸质资料完成。根据不同的英文信用证内容，填制一整套英文业务单据。通过单证缮制实训，让学生掌握单证缮制技能，为以后工作于货代公司的货代操作员、单证员等岗位打下坚实基础。

（3）国际海上进出口货运代理业务模拟。分小组进行，每位小组成员扮演不同的角色，演绎整个业务过程。业务环节有：国际货物贸易合同谈判、国际货运代理业务谈判、订舱、货物装箱、报检、报关、保险、业务结算等。通过这个项目实训，学生能熟悉货代公司部门及岗位设置、了解货运代理业务流程、熟知如何办理相应环节的业务。

（4）国际航空货运代理业务模拟。分小组进行，每位小组成员扮演不同的角色，演绎整个业务过程。根据业务资料，选择货代公司。之后货代进行货代业务：选择航空公司、选择航线、航班、机场；计算航空运费、填制航空运单。

（5）多式联运方案设计。要求以小组为单位设计一个多式联运方案，最后提交方案设计书。实训步骤为：客户运输需求分析、选择运输方式、选择运输工具与设备（选择运输工具、选择装卸搬运设备、选择集装箱、设计运输包装）、选择运输线路、国际多式联运单证与计费业务。

4 结束语

国际货运代理实训室建设是一个长期工程，各个学校可以根据具体情况配置硬件和软件，实训项目也可以根据需要自行设计。在实训过程中要特别注重对学生的指导，以达到实训教学目的。

参考文献：

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