直播分享网站节目监管策略研究

2016-08-10司凯威

数字传媒研究 2016年4期

关键词：斗鱼主播网民

司凯威

国家新闻出版广电总局293台　河南省　郑州市　451162

直播分享网站节目监管策略研究

司凯威

国家新闻出版广电总局293台河南省郑州市451162

随着网络的普及和游戏产业的繁荣，斗鱼TV、虎牙直播等直播分享网站为网民提供了丰富多彩的音视频节目，同时也出现了部分直播视频包含低俗色情、血腥暴力、封建迷信等不良内容，违反国家网络节目相关管理政策。本文系统总结了国内主流直播分享类网站的发展现状、传播特点以及存在的问题，提出加强法制建设、集成平台管理、主播管理、建设监测系统、加强网民举报等多种措施，共同促进网站健康有序发展。

直播分享不良内容视听节目网络主播

前言

随着网络资费的下降和智能终端的普及，网络逐渐成为收听收看视听节目的重要渠道之一。截至2015年底，我国网络视频用户达到4.61亿，其中手机视频用户为3.54亿［1］。国内比较著名的斗鱼TV、战旗TV、虎牙直播、熊猫直播等直播分享网站由单一提供竞技游戏视频讲解服务，发展到提供涵盖体育、综艺、娱乐等多领域直播视听节目服务，并以其独有的实时性强、交互方便等优点，吸引了大批青少年网民收听收看。该类网站在丰富网民业余文化生活的同时，也出现了节目内容包含低俗色情、血腥暴力、封建迷信等不良内容。针对于此类情况，本文首先研究该类直播分享网站的发展现状，分析其发展特点，然后针对存在的问题提出相应的监管策略。

1 发展现状

直播分享网站的实质是运用流媒体技术将网络主播正在从事的游戏比赛、才艺表演等活动通过网络同步传达给网民的网站［2］。国内比较著名的直播分享网站有斗鱼TV、虎牙TV、风云直播等网站，传播的内容涉及客户端游戏、网页游戏、社交游戏、电视游戏等游戏比赛内容，还包括综艺、娱乐等自制类节目。网民可通过互联网、移动终端、互联网电视上安装的客户端软件或者浏览器实时收听收看节目，并与网络主播进行文字或音视频互动。据统计，2015年，中国游戏用户人数达到5.34亿，市场实际销售收入达到1407亿［3］，直播分享网站恰好满足了该类网民对于新兴视频分享网站的需要，迅速跻身于一线商业视频网站。

2 网站特点

2.1节目数量众多

斗鱼TV等直播分享网站区别于优酷、土豆等视频分享网站显著特点就是拥有数量众多的网络主播。数以万计的网络主播定期登录网站直播相关游戏解说和才艺表演等活动，产生海量的视听节目内容、图片和文字信息。

2.2采用实时传播模式

视频直播网站一般都是在线直播的，视频节目不进行存储的，相关内容直接通过流媒体技术送达网民，采用“所播即所见”的模式，并且网站一般是不对节目存储的，节目的内容质量依赖于主播本身的道德素养的约束和网站自身的实时审核能力，一旦发生事故，事后追究相关责任也非常的困难。

2.3交互性强

直播分享网站不仅提供主播和网友之间音视频对话功能，还引入“弹幕”和“打赏”机制，使得网络主播和网民之间可以进行形式多样的交流，也造成网络主播在利益的直接诱惑下，容易发生超越法律和道德底线的事情。

2.4受众广泛

网民不仅通过PC端进行观看，还可以下载各类音视频APP在移动终端或互联网电视上进行观看。网站受众不仅仅涉及到游戏类的玩家，还包含有广大的青少年网民。

2.5付费意愿强

直播分享网站具有成熟的付费模式，网民对于此类模式的认可度也比较高。例如斗鱼TV采用的“鱼丸”“鱼翅”等打赏道具，受到广大网民的认可。

3 存在的问题

随着直播分享网站的爆炸式增长，单纯依靠人工审核的方式已经不能适应节目审核的需要，暴露出部分直播节目中包含有不良信息。例如，2016年1月10日，斗鱼主播“放纵不羁123”在线直播“造人”的淫秽视频，涉嫌传播淫秽色情内容，在网上引起热议。

除此之外，斗鱼TV网站的签约主播曾发生过直播虐待动物、超速驾驶汽车、宣扬宗教迷信等行为。这些视频的传播违反国家网络管理政策，并且这些网站的访问者多为青少年，会误导青少年的健康成长，扰乱视听行业发展秩序，危害国家安全［4］。根据国家相关管理政策规定，视频网站对传播内容负有审核责任，需要对节目的内容和价值导向负责。而面对视频直播网站海量、突发性的视频信息，单纯的依靠增加节目审核人员数量，难以胜任海量增长的视听节目的审核工作。因此有必要系统引入文字识别、特征值识别、内容识别等技术手段，并且设计合理的节目审核流程，提高视听节目内容审核准确度和工作效率。通过多种措施并举的方式，共同促进直播分享类网站的健康发展。

4 监管策略研究

4.1加强法律法规宣传与建设

积极宣传国家网络视听节目传播管理政策和法规，通过理论学习和案例教育等方式，普及网络中禁止传播和倡导传播的内容等方面的知识。另一方面，国家相关管理部门应积极研究直播分享类网站的发展现状和节目特点以及传播平台，制定相应的管理措施。

4.2加强集成平台管理

网站运营者作为网络主播的管理者，对整个平台的传播的节目内容负有不可推卸的责任。可以通过不断完善薪酬体系建设，把主播的收入与播放节目的评价挂钩。建立起奖惩机制，做到奖励优秀的节目，处罚传播不良信息的传播者。另一方面，建立平台自身的节目评价体系，特别是对于色情、低俗等建立完善的标准，便于对主播的综合考核。

4.3规范网络主播管理

网络主播作为节目内容的创作者，同时也是网民重点关注的对象，因此网络主播的素质的高低关系到节目质量的好坏。一方面需要对网络主播加强综合素质的培养。另一方面，可以效仿广播电视台的主持人管理制度，建立准入资格，形成黑名单制度，对于违反制度的主播进入黑名单。同时在主播中间倡导弘扬正能量的积极氛围，积极倡导主播加强自身文化、素质的提高。

4.4建设技术监测系统

为便于网站对直播音视频节目内容进行实时监管，有必要建立由文字识别、视频识别、热点预警、投诉管理、人工管理和数据存储等模块组成的直播监测技术系统，如图1所示。

文字识别模块主要是采用先进的数据挖掘算法能够检索主播与网民互动信息、直播标题、简介等信息中是否包含不良信息关键词，并自动识别“拆字”、“同音字”、“拼音字”、“缩略词”等情况。该模块主要采用文字识别算法，具有识别速度快、计算量小等优点。

视频识别模块按一定的时间周期对各个直播音视频流进行关键帧抽取，分离出来的图片和声音分别经过图片和语音识别器，鉴别是否包含不良信息，一旦发现违规内容直接上报给管理员进行干预。该模块具有判别准确度高、能够显著降低管理员工作量等优点。

热门预警模块主要是对于网站突发性的热门直播间和评论信息进行监控，抽取评论信息和关键帧等信息进行重点比对。另一方面是对于热门的主播进行重点监看部门，对于经常被网民举报的主播进行重点的监看，一旦发现疑似违规内容，提交管理员进行人工处理。

投诉管理模块主要是对于网民投诉的相关内容进行重点审查，特别是针对投诉较多的直播间，通过分级的形式，指示出紧急等级，并能够对于网民反馈的问题进行回复。

人工管理模块主要是对于系统上报的违规预警信息和网民举报信息进行人工复核，并对发现的违规情况及时予以处理，降低违规有害信息的传播影响面。

数据存储模块主要是对于文字识别、视频流抽取和预警信息进行存储，以备后期数据复核使用。

4.5完善网民举报机制

针对网络直播分享类网站具有实时性强、节目海量等特点，可在直播页面的显著位置设置“不良信息举报”栏目。网民可以通过微博、微信、邮箱、电话等多种方式实时举报在观看直播的过程中发现的低俗、色情、暴力等违规内容，并上传相关取证文件。网站客服人员及时对于相关举报进行核查和对违反规定的主播进行处理，并将相关情况及时反馈给网民，对于重大的情况要给予一定的物质奖励。