三位一体教学模式在《消费者行为学》课程教学中的探索*

俞以平　　王晓飞（青岛理工大学 商学院，山东 青岛 266520）

三位一体教学模式在《消费者行为学》课程教学中的探索*

俞以平王晓飞
（青岛理工大学 商学院，山东 青岛 266520）

《消费者行为学》是市场营销专业核心课程。针对该课程的教学，文章探索了三位一体教学模式。该模式结合当前的教学环境，将课堂教学、实践研究和网络交流三者相结合，实现立体化教学，强调课堂与社会，采取线上与线下的结合方式。

消费者行为学；三位一体教学模式；网络交流

一、《消费者行为学》教学中存在的难点

（一）课程教学要求高

《消费者行为学》是市场营销专业核心课程。该课程通过研究消费过程中消费者的心理及行为特征与规律，旨在重点培养学生分析、预测与引导消费者行为的能力。

消费者行为学具有显著的跨学科性质，该学科诸多理论源自心理学、社会学、经济学、人类学等学科。所以《消费者行为学》课程具有很强的理论性；与此同时，消费现象历史悠久，而且生活中人人都是消费者，故此《消费者行为学》课程具有强烈的实践性。

因此，《消费者行为学》的教学应该强调理论学习与实践探索的结合，注重针对性与应用性，而不是简单地将相关知识堆砌和灌输，否则会严重挫伤同学们的学习积极性，也严重影响该课程的教学效果。

（二）教学方法的突破

传统的课程教学往往以教师为中心，采取“教师讲、学生听”。该模式既不能保证教学的质量与效率，又不利于培养学生的实践性和创造性，更不利于培养具有实践能力和创新精神的人才，所以该教学模式显然不适合《消费者行为学》课程教学。因此，需要对该课程的教学方法进行了大胆的创新和尝试。

综合《消费者行为学》课程的特点和当前教学环境的变化，我们探索了三位一体教学模式作为该课程的教学。该教学模式有助于提高同学们的学习积极性，加深对理论知识的理解和掌握，培养同学们的实践能力、团队合作能力。

二、三位一体教学模式简介

本研究中提出的三位一体教学模式，是基于当前教学环境和教学条件而提出的全新教学模式，强调的是课堂、网络与社会三个教学环境的整合，最终形成将课堂授课、网络交流和社会实践相结合的立体化教学模式。

三位一体教学模式示意图如下：

三位一体教学模式的指导思想是坚持以学生为学习的主体，让同学们更多地参与其中，甚至在某些环节让同学做主角，教师做观察者。

相对于传统的教学模式，三位一体教学模式的实施，需要更多硬条件和软环境的保障。

硬件方面，2011年，我们建设了《消费者行为学》精品课程网站，这为我们实施三位一体教学模式提供了坚实的网络条件。该网站的建设，既可以让同学们在课堂之余进一步拓宽消费者行为学研究和相关知识的视野，又可以让教师和同学们之间进行网络交流，从而极大地调动了同学们的学习积极性和主动性。

*基金项目：本文系青岛理工大学名校工程建设项目专业建设与教学改革项目“基于能力培养的三位一体教学模式在《消费者行为学》课程教学中的应用研究”（编号：MX4-015）阶段性研究成果。

作者简介：俞以平（1970-），男，安徽和县人，青岛理工大学商学院，副教授，主要研究方向：营销管理。

软环境方面，我校位于青岛市黄岛区商业中心附近，高度商业化为同学们进行消费者行为的实践研究，提供了非常便利的研究条件，也丰富了研究的选题范围。

三、三位一体教学模式在《消费者行为学》教学中的应用

（一）《消费者行为学》课程教学的基本思路

我校的《消费者行为学》课程安排在第四学期，之前，同学们已经学习了《经济学》《管理学》《市场营销学》等基础课程。因此，在教学中，重点教授同学们如何理解消费者行为和掌握相关理论，并通过同学们的主动参与，综合所学知识进行相关消费行为研究。

该课程教学的基本思路是：课堂理论讲授与案例分析，学生团队构建与实践研究，通过精品课程网站实现拓宽视野和网络交流互动。

（二）采取团队形式，突出团队价值

本教学模式中的教与学主要是以团队形式进行的。

团队有三项功能：一是在课堂教学环节，同学们按团队来安排座次，这样便于课堂上就案例分析等进行小组讨论；二是在实践研究环节，是以团队形式进行的；三是在网络交流环节，有些作业的完成也是以团队形式。

在团队组建过程中，以自愿为原则，同学们自行组队，每组4-6人，并选1人为组长，全面负责该小组的各项活动，涉及成员统筹安排、组织实践以及与老师联系。如果出现特殊情况，由教师进行适当调整。

（三）课堂教学环节，鼓励同学积极参与

如上所述，课堂教学时，同学们按团队来安排座次。在案例讨论过程中，倡导同学们以小组讨论、协商的形式开展学习活动，旨在倡导学生之间的讨论和交流，由一名组员代表发言。通过不同观点的交锋，补充、修正和加深每个学生对当前问题的解决方案。

在案例分析中，各小组充分讨论，集思广益，多角度分析问题，连教师也是受益匪浅。

（四）实践研究环节突出“学生为主，教师为辅”

在课题确定阶段，由学生团队自行确定研究课题的题目，之后需要把选题理由及研究方案报老师审批，通过即开展工作，未获通过，重新修改或另选。

在研究成果展示阶段，要求所有各组对其课题研究报告进行公开展示。展示活动由同学们自行组织，评委团由各小组代表组成，教师到现场观察和监督。

（五）网络交流环节突出师生互动性

我们在精品课程网站设置了作业、答疑、论坛等模块，更多地增加了互动环节。

（六）考核环节突出综合素质考核

考核是教学模式的重要环节，不仅仅关系到学生成绩的高低，更重要的是不同的制度设计会对同学们产生不同的学习导向。

相对于传统教学的单一考核，三位一体教学模式对课程教学的考核分为三部分：课堂教学部分采取试卷考试（占60%）、实践研究部分采取报告与展示（占30%）、网络交流部分采取网络记录（占10%）。如下表1所示。

实践研究考核中，研究报告占实践研究部分的60%，报告展示部分占40%。报告部分有教师评定，而展示部分由评审团打分。

表1

四、三位一体教学模式的改善与提高

（一）目前的该教学模式还存在以下有待完善的地方

1.课堂教学环节如何激发每一位同学的学习积极性依然是一个问题；2.实践研究环节存在的问题主要有：小组调查过于集中于校园范围内，走入社会的不多，与此同时，研究团队中有些同学存在搭便车现象；3.网络交流环节主要的问题有：网站建设形势的生动性、内容的丰富性有待进一步提高、网络交流的即时性。

（二）针对以上问题，我们计划采取以下措施进行改善

1.老师和学生对新的教学模式都存在一个适应过程，增加对学生的宣传和引导。2.完善课程考核制度，增加行为考核。3.严格实践研究课题审核，重视课题研究的可行性与价值性。4.进一步丰富课程网站建设，增加互动性和交流的及时性。

五、结束语

我校的《消费者行为学》课程教学探索的三位一体教学模式，一改以前传统教学的循规蹈矩和刻板，极大地激发了同学们的学习积极性，同时也极大地激发了同学们的思维创新。该课程教学收到良好的效果。该模式已经在我校市场营销专业的相关课程中进行推广和应用。

［1］黄进宝，葛高飞，梁进.“食品实验设计与统计分析中”任务驱动与三位一体教学法的应用［J］.农产品加工，2015（7）：77-79.

［2］秦杉.应用型本科人才培养目标下开展《消费者行为学》实践教学的思考［J］.云南科技管理，2015（5）：62-64.

［3］姜磊磊.案例教学法在消费者行为学课程中的探索和实践［J］.湖北经济学院学报（人文社会科学版），2015（10）：171-172.

"Consumer Behavior"is one of the core curriculums of Marketing major.Focusing on the teaching of the curriculum，this essay explores the model of Trinity Pedagogy which combines the class teaching，practice researches and on-line communication in order to make a multi-dimensional teaching system.This model emphasizes the combination of class with society，on-line and off-line activities.

consumer behaviors；Trinity Pedagogy；on-line communication

2096-000X（2016）15-0119-02

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