关注员工心理健康 构建和谐石油企业

罗霞

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 当前，随着社会结构的变化、利益分配的调整、工作节奏的加快、各种思潮的冲击，使石油企业员工的思想、价值观、心理、行为也随之发生了一系列变化，进入一个情绪多变的时代，由此引发的心理健康问题也越来越多，并逐渐成为队伍和谐稳定的重要因素，这给思想政治工作提出了新的研究课题和思考方向。

关键词 员工 心理健康

一、员工心理健康产生问题的表现和原因

“没有调查，就没有发言权”。要做好员工思想政治工作，必须深入基层，深入实际，深入员工，解剖思想，了解和掌握员工所思所想所盼，才能把思想政治工作做到员工心坎上。2015年世界卫生组织，公布了一个数字，由人们的心理和社会的因素引起的癌症，临床上占了近64.2%。也就是说，绝大多数的癌症是和心理有关系的。

通过问卷调查发现：当前70%的员工对目前的工作和生活状况比较满意，但仍有14%的员工正面临着较大的工作或生活压力，还有16%的员工正经历着不同程度的心理疲劳。由于各种压力，员工心理健康会产生各种问题，主要表现为：一是生理反应，经常感到疲劳困乏、胸憋气闷、头昏脑涨、耳鸣眼花。二是心理反应，如焦虑、急躁、注意力无法集中、记忆力下降。有研究表明，这些生理和心理反应，经常会相互作用，相互强化。通过员工思想大调查问卷统计，员工心理健康产生问题的原因主要集中在以下几个方面：

1.社会原因所引发的员工心理健康问题。一是随着国际油价的大幅度下跌，石油企业迎来了前所未有的寒冬。二是由于房价上涨速度过快，导致员工购房成本不断加大，生活负担越来越重。

2.工作原因所引发的员工心理健康问题。一是由于网络信息化的普及，员工面对面的沟通交流的机会逐渐减少，相互之间的关系融洽度逐渐下降。二是员工的工作压力普遍来源于个人职业发展和规划。

3.环境污染原因所引发的员工心理健康问题。当前，雾霾、沙尘暴、极端恶劣天气越来越多，环境污染越来越严重，员工身处于化工围城，增加了对自身健康的担心与恐惧，成为引发员工心理健康问题不容忽视的因素。

二、解决员工心理健康问题的对策与方法

（一）建立有效的沟通渠道，减小由于不可控、不确定性带来的压力

一是推行厂务公开。测试公司坚持把厂务公开工作纳入公司经营管理的整体目标，纳入党政领导工作职责中。坚持将厂务公开内容与职代会职权融为一体，把科研生产、公司技术发展规划等内容纳入职代会审议权。坚持把职工奖金分配方案、岗位“五定”实施方案等公开内容纳入职代会共决权。坚持把劳动保护等涉及职工切实利益的公开内容纳入职代会的决定权。真正做到了政策、过程、结果的系统化公开。

二是建立沟通反馈机制。为方便职工及时反映意见和建议，测试公司设置了意见反馈箱和网上电子信箱，及时将职工反映的意见和建议向公司有关领导和部门通报，及时安排、解决，并将解决结果及时进行反馈。

三是建立职工代表参加例会制度。组织基层各单位员工代表定期参加公司重要会议，传达上级部门会议精神及要求，同时职工代表也将了解到的会议内容和精神向职工进行传达。

（二）开展员工职业生涯设计，减轻员工职业危机造成的心理压力

开展员工职工生涯设计势在必行，使员工对未来职业有清晰的目标与规划，促使他们将心理压力变为工作动力。

一是建立三支人才队伍。即：建立政治素质高、业务能力强、善经营、会管理的经营管理人才队伍；建立以科技骨干为中坚力量，专业配套、结构合理、精干高效、有较强创新能力的专业技术人员队伍；建立作风过硬、技术精湛、一专多能，能适应测试技术发展要求的操作技能人才队伍。引导职工围绕公司三支人才队伍建设规划，制定个人的职业生涯规划，使各类人才在成长过程中，都能够找到自己发展的轨道。

二是着力构建有效的员工培训机制。采取理论学习与实践相结合、内部授课与外聘教师相结合等方式，分层次、分岗位开展多种途径、多种渠道的员工培训和技能练兵。全面提升员工的责任意识、技能水平和操作能力，消除员工因自身岗位技能低，无法适应未来岗位需求造成“本领恐慌”感。

三是着力构建科学的考核激励机制。有针对性的制定科学、合理的检查考核标准，加大对员工规章制度执行落实、标准规范掌握应用情况检查考核力度，严格考核，奖优惩劣，引导员工将各项规章制度、标准规范变成自觉行为，切实做到按标准施工、按规定做事，养成遵章守制的良好习惯。

（三）营造温暖和谐的组织环境，从人文关怀上减轻员工心理压力

一是积极解决员工亚健康引发的心理问题。建立员工健康监测数据库，每年组织员工进行健康体检，为每名员工建立动态监测健康表，及时提醒员工关注身体健康状况。根据季节和天气变化，对一线员工工作实行弹性工作制，使一线员工根据本单位工作节奏，合理调整工作时间，减轻了工作压力，更好地发挥了工作效率。

二是营造“家”氛围，以丰富多彩的文体活动构筑员工阳光心态。按照“天天有活动、月月有赛事、年年有提高”的原则，开展丰富多彩的文体活动，为员工健身、交流提供必要的场所和条件，使员工始终保持健康阳光的心态。坚持送温暖活动，坚持对节假日坚守岗位一线员工的慰问，对患重特大病的特困员工进行帮扶，并把解决员工本人的困难延伸到解决员工直系亲属的困难。