浅析电力企业文秘行政事务管理

朱会云

中图分类号：F272.9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 改革开放以来市场经济的确立，企业秘书工作内容也不断的发生了变化，互联网技术在企业的运作过程中起到相当重要的角色，随着时代的高速发展电力企业对办公室文秘有着很高的要求，办公工作日常事项、企业经营管理、相关部门的协调、相关内容的保密、核心环节的关键，文秘的职业素质、技能专业这些都成了文秘的工作。

关键词 电力企业文秘 工作方法 工作要求

现代企业的文秘与行政单位的文秘相比还是有一定的差距的，现代企业的文秘是领导重要的参谋，为领导服务，在领导开会前文秘需要进行会议准备、会议记录、会议重点，在领导处理文件信息时需要文秘事先安排拟办，领导出差需要文秘进行日常安排，文秘工作对领导的工作发展有着很重要的关系，是领导工作上的助手。

一、企业文秘的重要性

（一）文秘工作出现的问题

由于企业文秘需要掌握大量的日常工作，常会导致文秘人员在处理事情的疏忽，在工作的过程中没有及时把握住工作的重点，文秘与外部人员相处的不够和谐，面临解决实际问题的困难，不能及时与上下级沟通，遇到问题给出好的解决方案，思维逻辑不够清晰，很难帮助领导完成日常的工作事项。由于办公室文秘人员数量较少，工作量大，日常工作繁忙，导致文秘工作质量下降，这对辅助领导工作的完成造成了很大的影响。

（二）提高文秘的工作水平效率

企业办公室文秘的主要职责就是服务领导，需要办公室文秘树立良好的心态，服务他人，需要不断的提高自身的素质、工作意识、工作责任，对企业工作人员下发的任务积极完成，工作期间要做到待人热情，做好文秘与其他部门关系，树立自身形象。企业应该对文秘进行专门的培训，提高文秘的综合素质，为文秘创造一个良好的工作环境，鼓励文秘积极向上自主学习。电力企业应注重对文秘的思想教育，加强文秘对企业的认识、工作的了解、对工作充满责任心，从而提高文秘的工作效率。由于电力缺少对电力专业了解的人员，企业应该广纳贤才，引进专业的文秘人员进行工作。

（三）改进文秘的工作方法

文秘工作的内容量大工作内容复杂，文秘需要对每一项工作都做好，同时也需要不断改进自己的工作方法，提高工作效率，做好本职工作，掌握好工作的主要性不断学习工作的内容规律，抓住工作的重点，注意工作细节的管理，调整好自身心态，在工作中充实自己。在电力企业文秘工作中，应与领导及其他工作人员做好沟通，遇见问题解决问题，不要在错误的意识下完成工作，提高工作效率工作质量。电力企业文秘缺乏对实际现有问题的解决方案，按照传统的工作方式进行工作，但文秘也需要对电力企业相关技术进行处理，与技术人员做好协调，更好的完成本职工作。

二、提高办公室工作效率

（一）做好自身工作

电力企业文秘在一些重要场所起到很重要的关系，文秘需要安排好领导的行程，为领导做好铺垫和传递领导下达的信息。因此文秘需要在繁琐的工作中提高工作效率，在做好本职的基础上努力完成其他工作任务，制定好每天的工作流程、注意事项，进行明确的分工，处理好各项事务，找到对工作高效完成的技巧，保证好日常工作井然有序。工作时能够抓住工作重点，在完成工作中不气馁，还要与其他部门人员接触，做好沟通，要时刻记着自身的服务意识，在人情事故的表达上注重自身需传达的责任，从被动服务变成主动服务，充分发挥自己的本职工作。只有在人际交往的过程中做得最好就可以提高工作效率。增强自己对工作的认识，电力企业文秘由于长时间在室内工作缺少与其他部门处事的能力，对处理工作问题没有足够的经验，因此企业需要对文秘人员进行专业的知识技能培训，在实践中寻找问题的解决方法，不断探索提高工作效率，安排文秘人员学习电力企业的企业文化、信息技术、专业知识，只有通过不断的提高自身文化水平素质才能在企业办公中提高效率。在电力企业文秘工作中，文秘人员需要完成大量的工作任务，文秘人员应该不断完善自己对工作的态度，对工作踏实肯干、积极完成、全面听从领导安排，把企业当成自己的家，创建美好的家庭，并在言行举止上控制好自己，积极乐观的处理好各个方面。

（二）企业文秘的基本守则

企业文秘应该做到职业道德的基本守则，保守企业相关机密，文秘会与企业领导参加重要会议，能够掌握企业的核心机密必须具有严格的保密意识，要学到忠企业全身心投入到企业中去，不为了自身利益出卖企业秘密。要准确的执行命令，还要关注完成效果，对一些做好调查及时向领导反馈，确保企业的工作质量，对领导做出的工作提出建议，及时的提出企业的发展事项发展趋势，更好的协助领导完成工作。

（三）信息时代提高工作质量

我国已进入了信息时代，互联网已经影响了我们的生活，融入到各个领域，文秘应该做出及时掌握互联网信息技术的运用，在工作中提高工作效率，融入信息时代。企业文秘应该积极学习借鉴一些经典的企业案例，结合实际问题做出新的创新，改变传统的思想道路和传统经验。

三、结语

办公室文秘工作要做出自己的规划路线，要有一个勇于吃苦、不怕挨累的精神，文秘工作涉及的范围事物较多，做一名优秀的文秘工作者，准确的完成各项工作任务，不断完善自己是技术水平加强自身学习，为企业献身做出贡献，发挥自己的作用，提高企业的工作效率。

参考文献：

[1] 蒋晓敏.浅析现代企业文秘工作的特征及工作方法[J].办公室业务，2014.07.

[2] 王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业，2015.07.

[3] 尤荣.浅谈如何做好企业文秘工作[J].商场现代化，2013.10.