关于企业内部工会慰问帮扶工作的几点思考

张慧

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-02

摘 要 在现代企业管理中。做好慰问帮扶工作，是企业工会竭诚服务员工、不断增强工会组织吸引力和凝聚力的有效途径和方法。因此，本文就针对企业内部工会慰问帮扶工作进行了分析。

关键词 企业工会工作 慰问帮扶工作

企业工会工作是党的思想政治工作在企业中深入群众，融入群众的重要组成部分。为使该工作适应新形势、新要求，进一步发挥好桥梁和纽带作用，更好地支持和配合企业完成各项生产经营任务，应重视企业工会的工作，发挥工会的优势，特别是工会工作最明显最突出的表现方式，帮扶慰问工作的开展。在现代企业管理中。做好慰问帮扶工作，是企业工会竭诚服务员工、不断增强工会组织吸引力和凝聚力的有效途径和方法。

一、加强自身组织建设，提高慰问工作的水平

重视自身建设。通过中心组学习、干部理论学习、工会小组学习等各种学习形式，深入学习习近平总书记各项讲话、十八大精神和工会的相关制度精神，与时俱进，进一步强化工会成员政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高综合素质，为工会的整体慰问帮扶工作水平的提高打下基础。

建立科学的慰问帮扶制度。应在做好充分调研的基础上，统筹安排，不可一概而论。组织慰问活动要严格遵照制度执行，要加强监督检查，不搞“平均主义”，要让真正困难的员工得到真帮助，让慰问对象感到慰问的严谨性和正规性。

建立健全的慰问帮扶档案。对每一个慰问对象都要高度负责，分别建立慰问档案，随时更新，动态管理。另一方面，慰问品发放应坚持种类多样化、精细化，慰问过程要有记录。对慰问对象和慰问效果进行跟踪回访，确保连惯性、连续性。还要跟踪慰问的效果，树立工作人员的责任意识。

二、选择正确慰问群体，促进企业的工会发展

确定慰问对象不能随意。在确定帮扶对象时，要有走访调研，及公示的环节。可与帮扶对象所在社区居委会沟通联系，完整了解帮扶对象的家庭实际情况。避免帮扶对象选择失误，让真正困难的人没有得到帮扶，从而造成不良的影响。目前企业中，需要帮扶的对象主要可分为几方面：

1.大病群体。对患有大病、重病的，要借助政策和通过大病救助等方式，减轻帮扶对象的医疗负担，并通过提供一定的经济援助或实物帮助，尽力帮助他们解决实际困难，度过生活难关，让他们切身感受到企业的温暖。

2.助学群体。对子女读书难的困难家庭，建立长期助学计划，在每学期开学前上门家访，了解其子女读书情况，并协调相关职能部门落实困难家庭的助学措施，帮助顺利完成学业，增强其家庭的脱贫能力。

3.家属群体。对有就业能力、就业意向的员工家属，帮助其转变就业观念，做好服务工作，一方面积极提供就业信息；另一方面多渠道帮助寻找就业门路，想方设法促进其就业或自谋职业；有条件的企业可帮助联系家政服务、发展经营项目等，为帮助其家庭脱困提供条件。

4.遗属群体。这个群体最需要人文方面的帮扶，特别是重大节日期间，要减轻他们失去亲人的痛苦，防止他们产生被抛弃被忘记的心理。要做到声声“问候”捧在家属的手中，真挚的情意温暖在遗属的心里。对遗属的问候要更加贴心，细致，要鼓励他们积极面对困难，乐观生活。

5.其他困难群体。定期走访慰问，积极向帮扶对象宣传企业的政策，了解其家庭生活状况，帮助其协调解决就业、就医和子女就学等方面的困难，使其感受到组织的关怀和温暖。

三、做好节日慰问工作，营造温馨的职工之家

全国总工会明确规定“逢年过节”指的是国家规定的法定节假日，“节日慰问品”原则上为符合中国传统节日习惯的用品和职工群众必须的一些生活用品等。因此企业可按照此规定，结合自身慰问对象，营造浓厚的节日氛围，选择适当的帮扶措施。

送米、送油、送慰问金只能解决一时之需，却不是长久之计，要想彻底改变“节日慰问暂时脱贫，节后冷清继续贫困”的现状，更多的是教会员工脱贫致富的技巧，自力更生，这才是从源头上解决贫困的方法。真情流露，深入群众，真心实意为员工排忧解难，慰问工作才会取得实效，才能真正温暖到员工心理。

四、发挥企业特点优势、开展多样的慰问方式

企业帮扶慰问的工作，不仅要求实，更要创新。工会在与困难员工的关怀慰问，不能只停留在送油、送米、送慰问金的“老三样”上。要根据不同群体的不同情况、不同诉求，对困难员工进行“精准帮扶”，施之以策，授之以渔，改变传统的帮扶慰问的旧模式。无需锦上添花，而要雪中送炭。不能为了图工作方便，搞标准化模式，简单选择米、面、油等慰问品，统一采购统一发放。不否认，以实物形式给群众送上节日祝福，更能体现良苦用心，然而，慰问方式太过单一，容易造成资源配置不合理、组织关心不到位等不良现象。

杜绝形式主义。不能图个方便，慰问员工时发钱不发物，直接把补助资金打入困难群体的银行账户，或者干脆找人转交代劳，省心又省事。从表面看，困难群体众有了钱，可以各取所需，慰问的目的算是达到了。然而，因为少了走访的关键过程、少了面对面的贴心交流，让人感觉这温暖不够诚实，甚至躲不开应付了事的嫌疑。

慰问活动的开展形式有很多，但无论是哪一种方式，困难群众都始终是“被支配”的角色，让人心里感觉怪怪的。因此尽量减少集中慰问，减少生硬慰问，开展慰问需要多点服务意识，多点人文关怀，困难员工才不会感到“寒冷”。事实上，帮助群众解决临时困难、给予他们充分的主人地位，本身也是慰问帮扶的题的根本意义。

总的来说，针对企业存在的困难职工，工会组织要按照“真困难、真帮助”的原则，规范帮扶制度，畅通各种渠道，采取多种方式，为困难职工送去及时到位的帮扶慰问，帮助困难职工度过难关，从而增强工会组织的凝聚力，促进企业和谐稳定。