研究基层用电检查的安全管理现状以及改进措施

黄冬瑛

（广西电网有限责任公司防城港供电局 广西防城港 538000）

研究基层用电检查的安全管理现状以及改进措施

黄冬瑛

（广西电网有限责任公司防城港供电局 广西防城港 538000）

目前，人们在日常生活中越来越广泛的使用电器设备，给人们的生活带来许多的方便，所以对于供电单位提供电力的稳定性、安全性以及可靠性都提出较高的要求，这不仅需要供电单位及时的提高为人们服务的水平，而且也需要他们保证供电的质量。因此，加大对电力的安全检查工作是供电单位的一项重要工作。本文首先分析基层电力检查的现状，及时的发现其中存在的问题，然后提出一些改进措施。

基层用电；安全管理；现状；改进措施

前言

由于我国大力推进电力部门的体制改革工作，将用电监督的权利完全交由电力部门接管此项工作，这就很好的保留了电力单位对各个用电的企业或者个人行使用电安全检查的权利，这是电力单位对外的一项重要安全检查工作，增强用户与电力单位之间进行直接的交流与沟通的能力，也便于电力单位更好的管理解决用户的问题，从而满足用户对电力的需求。

1 基层用电安全检查的现状

电力已经越来越广泛的在人们生活中使用，尤其是加快推进城乡一体化的进程中，使得广大的农村以及城镇极大的增加对用电的需求量，所以大力兴建许多的供电设施，这些又为电力安全检查工作发出新的任务。①要求电力单位及时的了解用户的需求，掌握新增加的用户信息，以更好的适应供电情况。②供电单位要不断地完善各项服务设施，提升对用户的服务质量，重视用户用电的安全检查工作。③电力单位要不断地提高工作效率，争取实现对电力安全管理的科学化与规范化。

2 基层用电检查的安全管理中存在的不足

2.1 对现场用电检查力度不够

随着电力用户的不断增加，仅仅依靠传统的电力检查方式，例如人工手写登记用户信息、缴费情况以及变更情况等，这些材料是及其重要的，但是手写的这些纸质资料不利于长久的保存。再者，针对于多数的用电情况，基本是工作人员通过肉眼观察，凭借自己的工作经验进行判断，这就对电力的安全检查工作难以实现科学化、合理化以及规范化，显然不能满足当前的发展情况，也严重的影响了电力工作人员的效率。基于此，当前电网发展逐步走向智能化方向，为电力单位的管理工作带来极大的便利。

2.2 电力单位的服务水平有待提高

电力单位在各项工作中，没有按照实际用户的需求来进行，例如没有定期的对用户的线路进行维护，没有及时将老化的电线进行更换，比较突出的情况就是用户缴纳电费的时候，各项费用说明不够清晰，当用户出现疑问时没有得到及时的解决，这就在很大程度上导致人们对电力单位产生极差的印象，导致电力行业的市场上的竞争力受到极大的影响。

2.3 对用户用电的安全没有进行监管

在我国撤销电力部门后，使得供电单位的行政职能也随之消失，目前没有进行有效的管理办理，依然根据《用电检查管理办法》的制度，使得供电单位执行其中的要求时，增加一定的难度。当供电单位安排相应的工作人员进行实际检查时，甚至出现许多用户不配合的现象，所以对于其中隐藏的安全隐患没有得到及时的解决，使得用电安全极大的对人们的生命财产造成越来越严重的威胁。

2.4 用电安全检查人员的技术比较缺乏

现在许多的检查人员都是依靠自己多年的工作经验进行检查，对于目前出现的许多先进性、科学化以及专业化的检查工具因自己没有及时的进行学习而导致他们不会使用，加上现在许多的电路安装技术较高，如果没有借助专业性的设备来检查，仅凭借自己的经验是难以排除出它潜在的安全问题。从而导致它们发生事故的概率大大的提高，所以，面对日新月异的技术发展，供电单位要及时的组织人员进行学习，提高它们的技术水平，适应社会的发展。

3 基层用电检查的安全管理改进措施

3.1 加强电力安全检查的力度

由于基层用电的用户不断增多，他们对于电力的知识了解不充分，所以这需要供电单位安排专业的工作人员，加大对基层电力的安全检查工作，定期的排查基层用户的线路问题，做到及时的发现问题及时解决，从而达到消除用电的安全隐患因素。

表1 广西基层用户用电信息统计表

从表1可以看出，基层用户用电量是上升趋势。所以，供电单位要将电力安全检查工作作为一项长期性、专业化以及科学化的工作进行实施，不断的提高电力工作人员的知识水平，使他们能够更好的为基础用户提高优质的服务。

3.2 设立奖惩有度的长效机制

作为基础供电单位的工作人员，其工作具有一定的艰苦性，同时也是一项及其重要的工作，所以通过建立相关的鼓励措施，对基层供电的工作人员进行肯定，提高他们的工作积极性，从而为我国广大的基础人民提供较好的服务，需要做到如下三点：①基于基层单位面向的用户群体对电力的相关知识比较缺乏，所以对于基础供电单位而言，要积极的通过纸质方式宣传关于用电的常识，积极的组织用户进行学习。②对于新用户来说，要及时的将各种用电安全以及注意事项传达到位，然后工作人员要定期进行跟踪管理，积极的收集他们在实际运用中遇到的问题，及时的不帮助他们进行有效的解决。③对于基层工作中表现优秀者给予适当的鼓励，反之，如果出现怠慢工作者，要及时的加强教育，严重的情况要给予相应的处罚，再者，对于一些大用户出现违规用电以及窃电的行为要基于严厉打击。通过这样的奖惩制度，可以较好的管理基础供电单位的工作人员，使他们积极的为基础用户提供较好的服务水平，不断的满足用户的需求，从而提升电力行业的服务质量，树立良好的公众现象。

3.3 严格执行基层用电的检查程序

基层用电的检查工作要加强对用户的用电设备管理，这需要基层供电单位的工作人员严格执行以下的工作程序：①加强电力安全检查的队伍管理，在引进人才的同时也要积极的组织他们进行相关专业知识的学习，增强他们的业务水平，除此之外，为他们提供较好的福利水平，使他们能够安心的、踏实的以及努力的为基础用户提供专业化的服务。②细化对电力检查人员的工作分配，使他们能够明确自己的工作内容，承担自己工作范围内出现的问题。对于每一位工作进行实际的与用户接触时，通过与用户的沟通，重点检查易出问题的方面，例如对于一些大型的自来水工厂和钢铁公司等，主要检查他们的变电站等供用电设备，是否符合电网公司所规定的安全用电要求，如果存在一些安全隐患，则要严厉地提出整改要求，对于情况严重的需要采取停电措施，促进他们及时的整改。对于一些生产厂房的用电检查，要将重点放在厂房中的设备是否符合防风、防汛的要求等。③基层工单单位要及时的更新用户信息，例如新增用户信息登记、撤销户名、登记工业用电信息等，对这些信息进行录入，并且保护好用户的信息安全，使得基层用电信息清晰明了，坚决杜绝因检查不到位而带来的麻烦。

4 结束语

面对基层用电的用户不断增加，对于基层供电单位的工作提出较高的要求，由于基层工作的具有一定的艰苦性，需要工作人员进行实际的走访，统计用户情况以及用户的用电设备，将这些信息及时的信息化处理，给供电单位提供可靠信息，便于他们安排工作人员进行管理，除此之外，需要基层的工作人员对用户进行安全用电常识宣传，帮助基层用户掌握用电的安全知识，尤其是一些大型的用户，要加强安全用电的检查工作，从而减少事故的发生。在基层电力检查方面，需要不断的提高电力工作人员的服务水平，需要电力工作人员保证供应用电问题，定期安排专业人员进行安全检查与维护工作，从而切实提高基层用电管理的业务水平，进一步提高电力行业的良好形象，最终实现经济效益的极大提高。

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TM08

A

1004-7344（2016）15-0066-02

2016-4-21

黄冬瑛（1971-），女，助理工程师，大专，主要从事用电服务工作。