关于做好高职学生管理工作的新思考

何赛赛

摘 要：随着高职教育的快速发展，高职院校的办学规模也越来越大，有更多的学生可以进入高职院校学习，高职学生管理工作也因此面临更加严峻的挑战。本文对高职学生的管理工作从危机管理的角度出发进行了分析，对产生危机了原因的特点进行了充分的分析，针对管理危机提出了相应的应对策略。

关键词：学生管理；危机；高职；思考

高职学生与普通高校学生相比在素质上存在一定的差异，因此在行为偏差、越轨、过错和犯罪行为等方面高职学生的发生率明显的高于普通高校，高职学生的管理工作也因此面临更加严峻的挑战。从危机管理角度来看高职院校发生的很多校园事件很多实质上都是学生管理的一次危机爆发，因此目前急需解决的问题就是在新形势下对高职学生管理工作中存在的问题如何用创新思维进行解决。

1 危机的特征和危机的类型

1.1 危机的含义

由于事物量变的不断积累而最终导致事物内部矛盾的激化就是危机，即事物的质变即将发生或者已经发生了质变但仍处于不稳定状态，这种质变严重损害了个人和组织。危就是危险，遇到危险没有及时进行恰当的处理就会陷入危险境地；机就是机遇，及时控制并且妥善处理危机就会化险为夷。

1.2 危机的特征

危机具有突发性、危害性、舆论关注性、和蕴含机遇等特点。当危机发生时一般会造成较大的冲击且来势凶猛难以把握；危机发生时往往会造成一定的经济损失，且会使人的信誉受损，动摇人们的信息；大众传媒往往比较关注危机事件，而信息时代的快速传播技术更是加快了谣言的传播；福祸相依，在处理危机事件过程中可以使人得到考验和锻炼，及时把握住转机就可以化险为夷。

1.3 危机的主要类型

危机按照学校所能作为的程度可以分为以下三种：1）危机预防型管理。可以预测危机的发生，学校内部原因导致发生的危机，可以事先设计好应对危机的措施和呈现，可将危机的损失降到最低。2）危机半预防型管理。可以部分预测危机的发生，虽然是学校内部原因导致的危机但是在危机发生之前无法设计出完善的应对措施。3）危机非预防型管理。难以预测危机的发生，本学校不是危机发生的对象，仅靠学校自身的力量难以应付危机的发生。

2 导致危机的主要原因

2.1 高职学校本身的原因

随着高职学校不断的扩大办学规模很多高职学校的办学条件已经不能满足高职学生数量的迅速增长，导致学生管理中出现了各种矛盾，学生管理人员精力不足。其次，高职学生的生源质量层次不齐，高职院校中缺乏努力向上、积极进取的典型人物，一直存在中间部分学生向坏处发展的可能性。再者，部分高职院校对学生进行思想政治教育的力度不够，学校教育脱离社会实际，对学生的伦理教育和法制教育环节薄弱，简单粗暴的教育差生的教育手段等。

2.2 学生自身的原因

高校学生的素质普遍低于普通高校的学生，缺乏判断是非的能力、为外界诱惑的抵制力较差，不能充分认识不良行为的危害；另外高职学生正处于情绪容易激动，不能冷静周全处理问题的年龄阶段。高职学生的学习成绩一般不理想，在中学时期就有可能长期受到教师和其他学生的歧视和冷落，严重影响到了高职学生的自信心和自尊心。

2.3 社会的原因

随着社会的快速发展以及开发程度的不断提高，高职学生的思想也在不断的发生变化，老师和家长不能准确把握学生的思想，与学生之间不能及时进行沟通和正确的引导。随着网络技术的发展和新媒体的广泛应用，高职学生可以快速的获取多种多样的信息，高职学生的思想不断的得到丰富，传统说教对高职学生的影响力也越来越低，学生的思想已经不会被教师和家长的教育左右。

3 如何在高职学校中有效的进行危机管理

危机管理是指个人或组织针对可能发生的危机采取的管理行为。进行危机管理是为了预防危机的发生，在危机发生时把危害降到最低，当危机发生时尽早恢复过来处理危机。要有效的进行危机管理必须在危机发生前做好充分的思想准备并设计出有效的方案来应对危机。建立完善的危机预警机制，主要步骤有：

3.1 危机的分类建档

根据各学校潜在的危机形态可以将危机分为预防类、半预防类、非预防类。学校没有合理安排课时、没有完善的教学设施、缺乏高素质的教师及管理人员等都属于预防类危机；学生打架斗殴、酗酒吸烟、心理疾病、集体罢课等属于半预防类危机；盗窃事件、就业压力、天灾人祸等属于非预防类危机。

3.2 制定合理的应对措施

各类职业院校应该根据自身的实际情况设计出合理的应对危机的措施，针对预防类危机学校可以采取完善教学设施、提高教师和管理者的职业技能素质、根据高职学生的特点来合理安排课时和教材内容等措施；针对半预防类危机，学校可以采取及时疏导学生在思想上遇到的问题；加强学生的思想政治教育；开展多样的第二课堂活动来丰富学生的课余生活等措施；针对非预防类危机学校可以采取为学生集体购买平安保险来降低学生以外伤害的损失；对压力大的学生加强心理疏导；组织学生进行避难演习，提高学生遇到灾难的求生能力等措施。

3.3 实验性的进行危机预防演练

学校可以模拟火灾发生、与校外人员发生冲突等危机过程，对教职工营地各类危机的能力进行训练和考查，及时修订发现的问题，做好充分的思想准备和物质准备来应对危机的发生，将危机造成的损失尽可能的降低。

3.4 危机的理性处理

发生危机时要积极冷静的处理危机。速度是处理危机的关键，因为时间对危机非常重要，最好的防御就是主动出击。迅速反应、诚恳的态度；口径统一、重视传媒是处理危机的基本要点。在危机处理完成后应该对经验教训及时的进行总结，并根据实际情况对应对措施进行修改，使危机管理水平不断提高和完善。

4 总结

随着社会的发展和信息的快速传播，高职学生的思想受到社会思想的影响越来越严重，由于高职学生的年龄特点使得高职学生对各种思想缺乏正确的认识，给学生管理工作带来更大的困难，因此高职学校应该增强危机意识，提高自身的危机管理水平，尽量降低危机事件造成的损失。

参考文献

[1]楊俊杰. 当前高职学生管理工作的对策研究[J]. 安徽警官职业学院学报，2005.

[2]潘志安. 高职学生管理的探索和体会[J]. 恩施职业技术学院学报，2006.

[3]朱泉明. 高职学生管理存在的问题及对策研究[D].贵州财经大学，2012.

[4]石斐. 浅谈新时期高职学生管理工作[J]. 科技广场，2011.