位置服务者的管理智慧

刘华庆

以位置轨迹为入口的移动管理，涉及到整个公司的人财物，从一开始就注定要走一条全系统管理路线，而不是垂直的办公或者销售。

一款功能繁多的企业管理系统，实际用得上的可能也就30%多一点，再高一些到50%，剩余功能则成为摆设。无论对开发者和使用者来说，这至少都是短期内的资源浪费。

然而，正如i到位营销副总裁戴钲所说，需求和供给的功能匹配是个大问题。如何保证你所提供的功能，正好是客户想要的？尤其是移动管理系统服务的企业级客户，需求决策者众多，先解决财务问题？销售问题？还是解决管理层级问题？

位置服务为什么是移动管理最优入口？

i到位发现，这些可能都不是最优的管理入口，企业转型过程中，最先要解决信息管理的真实性问题。缺乏真实有效的人财物信息，任何决策都可能失却方向。那么真实的人财物信息如何获取呢？通过位置跟踪与工作轨迹移动能否实现？

很长一段时间中，SOLOMO都是移动互联领域最为重要的讨论话题。定位服务，已经成为移动消费的标准配置之一。新兴的定位方式如何在企业管理中发挥效能？i到位这样认为：

1.通过位置服务可以实现企业对个人的真实管理。

今天，一个消费者只要愿意打开定位服务，完全可以获取与自己需求相关的各类信息，只不过这些信息分布在不同的系统上，比如打车、餐饮、商场购物、物流配送。而企业管理过程中的位置应用，则是通过一个系统实现的全天侯在职人员活动信息管理。外勤人员的区域动态、出行次数、访问路线、时间节点，通过位置轨迹一目了然。移动管理系统通常的位置服务会定位到所在区域，i 到位则依据自己“地图出身”的技术优势，将服务进一步精准到街头巷尾、随时随地。这些工作时间段内的行动轨迹，不仅可以真实准确地反映外勤人员的工作状态，更能不断沉淀到企业管理系统当中，成为制定最佳访问线路、最佳访问时间段的基础数据。

2.通过位置服务实现企业对数据的有效收集。

数据的真实性是企业最为关注的一个问题，以往大型跨国公司为了获取市场真实数据，往往会通过手写几百上千张图表进行关联的方式，来检测外勤数据的真实程度。今天的市场，基础数据的图表填写依然重要，只不过变得移动化电子化了，而且关联方式也发生了变化，比如通过人的移动轨迹来检测。如有必要，销售人员某一天的销售总量、每单分解、交易场合，都能通过其当天的位置轨迹得以轻松认证。合理的工作位置追踪，在一定程度上将复杂的管理简化了。

3.通过位置服务实现企业对物品的适时把控。

物品与材料管理，一向是传统企业当中比较头痛的问题。而现在企业对物品的把握完全可以通过位置轨迹来实现。我们最常接触的物品位置服务，来源于网络购物时的物流跟踪信息。在企业移动管理系统中，这种信息不仅表现为产品的出库时间、周转地点、负责人姓名这些流程环节，更能将流程细化为一个一个的时间点，并与人的管理结合起来，互做背书。某一个时间点上，人的工作与物的流通，是否能够合得上。

模块化选择，越简单越有效

有了真实数据，企业就有了分析决策的准确方向。但以此为基础的移动系统管理延伸，仍然是个问题。事实上，以位置轨迹为入口的移动管理，因为涉及到整个公司的人财物，所以从一开始就注定要走一条全系统管理路线，而不是垂直领域的办公或者销售。这意味着一家公司实现了移动互联时代所有部门的无线连接，无需为“打通”或者“兼容”大费周章，但也必须面对不同知识层次的所有部门同时转型升级的问题。

i到位给出这样的解决方案。

1.模块化选择，从企业最有需求的部分入手。

大部分传统企业在接触移动互联网的过程中，都是渐进式的。因为缺乏对移动互联的深刻理解，所以对移动管理系统的选择也总是小心谨慎的，通常会从某一个最急于解决的系统切入进来，比如先选择与利润相关的销售系统，或与成本相关的财务系统。在i到位的产品体系中，可以通过模块选择，先行解决销售或者财务问题。

与其他模块相比，销售与财务更像i到位模块超市当中天天要用的大标品，企业用户可以在这一“市场中”自由选择组合，紧急的必需的先选，其余慢慢补充。

企业客户急需解决的问题往往要快速决策。但在这种快速决策中，还要考虑两个事情：一是这种决策可以解决当下的问题；二是解决了当下的问题之后，不能出现其他后患。比如，通过销售模块解决了促销费用分配和产品积压的问题，但却对前端生产周期和财务结算都提出了新的要求，尤其在移动互联网环境之下，各部门与系统之间更需要建立紧密的随时随地的连接关系，来共同面对消费者。既要解决燃眉之急，又要全盘规划，带有模块选择功能的系统服务，成为必备条件。

2.需求不断放大，解决大量共性与少量个性问题。

理论上，基于云数据平台的i到位，企业使用量越大，能够提供的模块就越多，服务就会越详尽。这种共建与共享的数据量不断放大，需求也开始发生变化，大量的企业共性管理问题突出出来，并成为i到位系统服务的一个基础。

依照产品合伙人李玉忠的话，i到位产品需求池中成千上万种不同层次的需求待开发，按照什么样的优先级排列，需要非常认真详细的分析。哪些是全系统当中大家都看重的问题？成本、利润、组织，哪个更应优先？哪些行业客户的需求是能与其他行业同步进行的？

所以，并不是每一个客户的任意需求都能够在这里得到满足，i到位会根据客户需求提出量来决定产品开发顺序，像现在比较集中的就是定位、计划任务、表单、考勤、销售等。而一些小众化需求，会在基础功能完善后，进一步实施。

需要强调，解决管理上的共性问题，并不代表忽略使用个体，而恰恰是帮助客户了解自己没有意识到或者还没有遇到的那些问题，以应对变化。

从位置服务开始，找准企业最紧急的问题切入，进行部门之间的合作延伸，从解决基础问题到寻找个性化方案。这是符合中国市场特征的高性价比服务方式——有独立有协同有系统，最重要的是可以自由选择。

无论对开发者还是使用者，这都是一种生态优势。