网友吐的“槽”，政府有大用

在网购平台上吐的“槽”、在订餐平台上留的言……近日，上海市工商局将这些大数据引入市场监管，同时公开政府部门对餐厅的信用评价等级等，与消费者联手线上线下开展市场监管。

今年5月，通过消费者在“大众点评”上的“吐槽”， 上海长宁区市场监管局连续查处了两家非法加工、出售河豚的餐饮店。据介绍，该区针对大众点评用户的评论特点，制定了“食品安全负面评论关键词搜索清单”，包括“河豚鱼”“罂粟壳”“腹泻”“过期食品”“脏乱差”等，定期对数据进行搜索，实地排查。通过上述互动，长宁区已查处了区内700多家有违法行为的餐饮单位。

此外，为避免网友评论被网购平台“插手”，上海工商部门还开发了“网购大家评”网站，大众点评、1号店、携程等都表示将在显著位置增加网络链接，让消费者直接到监管部门的平台上“吐槽”。政府此举还促使“饿了么”筹建人数超400人的“食品安全部”，自行实施强力监管。