浅析杭州市公益性健身运营与管理

刘莹冰

摘 要：近年来，中国的城市化进程明显加快，这使得它已经成为中国经济增长的基本动力，然而，与此同时它也给日益增长的城市人口参加文体健身活动带来了诸多问题。本文以“杭州市妇女活动中心”作为典型案例浅析杭州市公益健身的日常运营与管理。

关键词：公益；健身；妇女

体育健身业是我国的一项新兴产业，是体育产业的重要组成部分。体育健身业是为满足人民群众日益增长的健身、康复、休闲和娱乐等方面的需求和消费而发展起来的面向大人的体育文化服务行业。2012年2月15日，国务院颁发了《国务院关于印发全民健身计划（2011-2015）》的通知，通知指出：全民健身关系人民群众身体健康和生活幸福，是综合国力和社会文明进步的重要标志，是社会主义精神文明建设的重要内容，是全国建设小康社会的重要组织部分。

妇女健身是全民健身的重要组成部分，妇女群众也是全民健身中一支最热情、最活跃、最积极、最有影响力的力量。在各广场、社区公共区域都能见到妇女姐妹的身影。笔者就参加公共区域健身妇女的年龄段、学历、在职情况等信息走访调研了包括上城区、下城区、西湖区、江干区、拱墅区、滨江区、萧山区、余杭区、西湖风景名胜区在内9个杭州主城区的多个街道社区健身点，共发放调查问卷300份，收回有效问卷278份，统计结果如下：

从上述图表中可看出，参与公共区域健身活动的妇女年龄集中在50周岁以上，学历在大学专科以及下水平，退休在家人员比重略高。

通过此次调研走访，笔者深刻感受到组织公益健身活动的重要性和紧迫感。就目前现状来看，女性健身活动的主要问题集中在健身空间不固定，公共健身场地设施缺乏，健身指导人员数量偏少、专业性欠缺，组织程度低等问题。妇女同胞急需一个健身场地固定，健身设施齐全，并且配备专业的健身指导人员的场所。

杭州市妇女活动中心（以下简称“中心”）是杭州市妇女联合会下属公益性事业单位，拥有包括健身器械中心、瑜伽房、跳操房、游泳馆等在内的多功能健身区域，组织妇女同胞参加瑜伽、舞蹈、健身等休闲活动提高女性身体素质是其中的一项基本职能。

“中心”系财政差额拨款事业单位，且人员配置额度有限，为使健身场馆科学合理运作，并且更好得为杭城妇女服务，“中心”公开招募一家专业健身会所进行日常的运营管理，同时提供相对固定的公益时间及健身教练服务全城女性健身。成立初期，妇女同胞对“中心”公益健身的功能和其所起到的社会效益认知度、对“中心”内部管理知晓度及“中心”社会公益形象（媒体曝光率）等方面问题知之甚少，对此“中心”结合实际情况，实行“三步走”计划。

第一阶段：送票进社区，广泛做宣传。

为响应习近平总书记的号召，反对铺张浪费，“中心”成立之时并未大操大办，也未通过媒体渠道大肆宣传，仅通过自有平台进行了宣传报道，周边居民知晓程度很低，更不用说其他区域。基于此种现状，“中心”制作了健身场馆的公益体验券，由专人将体验券送至各街道、社区，以单位所在地作为圆心向周边区域扩散开来，做宣传的同时以吸引居民前来体验，主要集中在上城区各街道、社区。

交通是居民较为关注的因素，公益健身的目标受众为退休在家的妇女同胞，她们的主要出行工具是公交和地铁。“中心”毗邻“近江”地铁站，当时仅开通地铁1号线，交通设施便利，故以此作为契机制定了具有针对性的计划，将重心放在地铁沿线的各街道、社区上。

第二阶段：设特色课程，创品牌理念

充分利用周末黄金时间，以月为单位，每月共四次，开设的专题课程，系统学习某种健身项目。到目前为止，“中心”已开设跳操班（课程包括尊巴、爵士、肚皮舞、有氧舞蹈等）瑜伽班（基础瑜伽、静心瑜伽、舞韵瑜伽等）、游泳班、动感单车等。召集方式主要通过“中心”自有平台，先前积累下来的参加体验的人员资源以及其他能利用的媒体资源。

寒暑假期间，开设女大学生专场健身体验课程，不仅丰富在杭女大学生的假期生活，也在大学校园中普及“中心”的知名度和美誉度。

经过一段时间的积累，目前的“周末兴趣班”和“女大学生专场健身”已成为“中心”的品牌项目，获得了极高的影响力。

第三阶段：办主题活动，赢口碑效应

该阶段主要针对各节日主题活动展开，如“三八妇女节”期间举办了主题为喜迎G20·“她”风采健身展示SHOW活动，邀请杭城女性欢度属于自己的节日，其中就穿插了“动感单车SHOW”的节目，伴随着劲爆的节奏，几名专业的健身教练在舞台上表演动感单车，把活动现场的气氛推向高潮，也在很大程度上起到了良好的口碑效应。

除此之外，选择周边的写字楼开展宣传，发放宣传品，与广播电台合作等方式也是很好的管理手段。