基于AHP 层次分析法的博物馆管理机制优化研究

齐琳　董君　张卓（.哈尔滨工业遗产博物馆，黑龙江　哈尔滨　50060；2.东北林业大学，黑龙江　哈尔滨　50040；.东北林业大学工程咨询设计研究院有限公司，黑龙江　哈尔滨　50040）



基于AHP 层次分析法的博物馆管理机制优化研究

齐琳1董君2*张卓3
（1.哈尔滨工业遗产博物馆，黑龙江哈尔滨150060；2.东北林业大学，黑龙江哈尔滨150040；3.东北林业大学工程咨询设计研究院有限公司，黑龙江哈尔滨150040）

摘要：分析了博物馆改革与发展的现状及其影响因素，采用数学AHP层次分析法，建立了层次分析结构模型，根据约束条件构造判断矩阵，确定了博物馆管理机制存在的问题，并制定了科学合理的优化发展方案，从而提升博物馆的管理机制和专业功能，促进其良性发展。

关键词：博物馆，层次分析法，判断矩阵，管理机制

随着我国经济快速发展，人们对文化精神领域追求也日益强烈，博物馆作为文化传播的重要载体，起到了至关重要的作用，但是随着改革开放不断深入，博物馆的改革与发展也面临着新的机遇和挑战，同时由于体质与管理机制的不健全，也成为影响博物馆发展的制约因素。

1　面临问题与影响因素

1.1面临的问题

第一，缺乏灵活的体制制度。由于博物馆属于非盈利事业单位，在进行馆内调整升级的过程中，其资金来源主要依靠政府的扶持政策，然而目前政府对博物馆的投资模式还相对单一，这就直接导致财力不足制约了博物馆的发展，所以通过建立合理的管理体制，不仅可以开辟更多的资金来源渠道，同时调动员工的积极性，保证博物馆可持续的发展。第二，缺乏合理的管理制度。随着我国市场经济发展越来越快，多数博物馆仍旧保持“平均主义”“大锅饭”这样的守旧思想，在管理制度与用人制度方面缺乏竞争意识，进而导致博物馆与社会的发展相互脱节。第三，缺乏应有的创意功能，无法满足公众的需要，例如，某些陈列品的陈旧，缺乏新意的展示空间规划，及讲解人员消极平淡的解说等等，这些都直接导致参观者对博物馆丧失兴趣。

1.2影响因素

影响博物馆发展的因素众多，有些因素彼此之间是相互适应的，具有相辅相成的特点，如图1所示：计划投入一笔资金来建设博物馆使其更好的发展，经过专家论证，可以通过改善馆内基础设施条件，来吸引更多专业人才，从而使博物馆更好的发展，同时高端人才会通过合理的管理及规划为博物馆申请更多的专项资金来改善基础设施条件，从而吸引更多的参观者，促使博物馆更好的发展，在这里这些因素是相辅相成的；反之有些调整因素彼此之间是相互矛盾的，在选取方案时，两者只能取其一，见图2：依旧是要运用这笔资金，但由于数额有限，经过专家论证，馆内主要面临三方面问题：1）购置新的陈列物品；2）调整展示空间；3）增加员工的福利，最终目的是调动员工积极性，促进博物馆更好的发展，对于这样的例子，如何进行方案选择来实现目标，就显得至关重要了，而在实际调整选取的过程中决策者往往因为经验不同、所掌握的信息不同，所做出的选择也是不同的，甚至有些仅仅依靠的是直觉和喜好，是主观盲目的。所以本文将数学中的AHP层次分析法引入到提升博物馆管理机制及内部运行当中，用以客观准确的找到不同博物馆在不同条件下应该如何决策及运作，才能保证其良好的发展。

图2　博物馆发展的影响因素（二）

2　利用AHP层次分析法合理提升博物馆管理机制和内部运行

2.1基本概念

层次分析法简称AHP方法，由美国运筹学家托马斯·塞蒂提出的一种系统化的分析方法。该方法是将复杂变量作为一个整体，分解成不同的层次，使不同层次间形成有序的递推形式，然后通过不同的约束条件和少量的数学量化数据，使层次之间形成两两比较矩阵，用以确定变量之间的重要程度。该方法优点是可以把复杂的决策系统通过量化比较转化成简单的数学问题，从而精准的确定变量之间的权值，为决策者提供客观、科学的指导。

2.2AHP层次分析法计算步骤

1）建立层次分析结构模型。对要解决的问题深入分析，通过专家论证的方式将相关因素与解决方案按照不同属性自上而下的分解成若干层次，其中最上层为目标层，最下层为方案层，中间可以有一个或n个层次，通常为准则层。对于准则层来说，同一层的因素都包含下一层或可以支配下一层。例如：某博物馆有一笔有限资金可以支配，经过专家论证可以从加强对外宣传或加强馆内格局建设两方面进行改善，并得到3个备选方案有：加强博物馆的对外宣传、招聘人才、提高馆内基础设施水平。根据以上条件可以构建层次分析模型，分别将要实现的目标，制约因素和备选方案构成模型的目标层、准则层、方案层，如图3所示。

图3　层次分析模型

表1　判断矩阵的评判标准

表2　判断矩阵的特征值

3　实例

继续分解以上模型，即要考虑如何合理加强基础设施管理，假定通过专家论证，根据博物馆自身特点，主要制约因素有两点，分别是：C1吸引参观者和提高博物馆、C2提高博物馆硬件水平。解决的备选方案有三个，分别是：d1购置陈列物品使博物馆展品更具有参观价值和教育意义；d2改善馆内功能分区，令参观者在参观时更加具有条理性；d3升级馆内的展示系统。但事实由于资金有限，所以可行性方案拟定以其中一项为主，其他为辅，进行规划改造。为了更加客观的选出方案，在此利用AHP层次分析法对方案进行赋权。

1）建立层次分析结构模型，如图4所示，目标层为A，准则层（制约层）为C，备选方案层为D。

图4　层次分析结构模型

2）构建比较矩阵A21。

3）将提高博物馆硬件水平作为制约因素，对方案层构建比较矩阵A22。

4　结语

通过AHP层次分析决策的方法可以灵活梳理在博物馆调节过程中所面临的问题，将博物馆自身所面临需改善的问题进行客观的梳理，并且最大程度的降低决策者在方案选择过程中的偏好，使方案更具合理性，同时对于一些在调节中存在的不可控因素也同样适用于此方法。

当运用AHP层次分析法解决博物馆调整升级的过程中，当遇到更加复杂并需要更加细化的矛盾问题时，可以借助计算机，通过人工智能处理博物馆调整升级可以起到积极的意义。

参考文献：

［1］宋向光.博物馆定义与当代博物馆的发展［J］.中国博物馆，2003（4）：56-58.

［2］方配贤，曹幸穗.国内外博物馆发展概述［J］.古今农业，2002（4）：11-13.

［3］安来顺.国际博物馆学基础理论研究中两个核心问题的述评［J］.中国博物馆，2004（4）：97-99.

［4］殷剑宏，吴开亚.图论及其算法［M］.北京：中国科学技术大学出版社，2003.

［5］王朝瑞.图论［M］.北京：北京理工大学出版社，2001.

Research on museum management mechanism optimization on the basis of AHP method

Qi Lin1Dong Jun2*Zhang Zhuo3
（1.Harbin Museum of Industrial Heritage，Harbin 150060，China；2.Northeast University of Forestry，Harbin 150040，China；
3.Northeast Forestry University Engineering Consulting Design Academy Co.，Ltd，Harbin 150040，China）

Abstract：The paper analyzes museum reform and development status and influential factors，establishes Analytic Hierarchy Process structure model by applying AHP method，builds the structural judgement matrix according to limited conditions，finds out problems existing in museum management mechanism，and formulates scientific and rational optimal development scheme，so as to improve the museum management mechanism and professional functions，and to promote its good development as well.

Key words：museum，Analytic Hierarchy Process（AHP），judgment matrix，management mechanism

中图分类号：TU712

文献标识码：A

文章编号：1009-6825（2016）06-0242-03

收稿日期：2015-12-11

作者简介：齐琳（1984-），女，助理工程师；张卓（1987-），女

通讯作者：董君（1972-），男，硕士生导师，副教授，国家一级注册建筑师