浅析互联网时代背景下

张婷

摘 要 互联网时代背景下，大量在线企业进入在线旅游业领域，这使得在线旅游业的竞争变得更加激烈。而中小型在线旅游企业人力、财力、物力等方面难以获得竞争优势，因而面对着更加严峻的竞争形势。如何获取竞争优势成为中小型在线旅游企业在激烈竞争格局中占据一定市场份额的主要问题，本文从经营项目、技术、服务以及营销渠道四个方面提出了一些建议。

关键词 互联网时代 中小型在线旅游企业 战略联盟

中图分类号：F59 文献标识码：A

0引言

随着互联网以爆炸式的发展速度在短短几十年内迅速成为经济、社会、文化以及人民生活重要组成部分，网络经济的触角从全方位伸入各个行业，一时间各类在线企业纷纷涌现。作为在线企业的重要组成部分，在线旅游业以全新的面目吸引着大家的眼球，与之相伴的是在线旅游企业的应运而生和迅速发展。然而网络经济的发展在给各企业带来新的发展机遇与广阔的发展舞台的同时，也使企业面临着更为激烈的竞争和来自全球的竞争对手。在线旅游企业由于缺乏实质性的旅游资源，特别是一些中小型在线旅游企业在互联网时代到来时需要面对更加严峻的竞争形势。

1互联网发展现状及趋势

1.1互联网发展迅速

近年来我国经济发展速度虽有所放缓，但仍高于世界经济平均发展水平，互联网发展规模也日趋强大，越来越多的居民开始使用互联网。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至2014年12月，网民规模已增至6.49亿人，比2013年12月增加5672万人，年增长率达到2.1%。目前我国网民人数已经超越美国，位列世界第一位。由此可以看出互联网时代已经到来，我国互联网产业拥有巨大的生机与活力。

1.2网站数量

网站数量的高速增长也是我国互联网发展的重要表现和推动因素之一。博客、电子商务等众多网络应用需求的激增，域名数量增长的拉动及创建网站操作的简单化等因素作用在一起，共同使得网站数量猛增。根据CNNIC第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至2014年12月， 中国网站数量已达 335 万个，比2013年12月同期增长了15万个，增长率达到 4.6%。

1.3 网络经济发展状况

据iResearch发表的《2014年中国网络经济市场份额报告》指出，2014年中国网络经济市场规模为7835.1亿元。该报告预计2015年中国网络经济市场规模将达到10533.4亿元，并且未来四年中国网络经济市场规模将继续保持快速增长趋势，预计2018年中国网络经济市场规模将达到18791.8亿元。iResearch分析认为，随着中国互联网的普及和网民人数的日益增加，中国网络经济呈现出勃勃的发展生机。

综合来看，我国网民规模以及网络普及率已经获得跨越式发展，网站数量也由2006年的84万个增长到2014年的335万个，增长率达到299%。加之网络经济市场规模的扩大，奠定了激烈的在线旅游业竞争格局的基础。

2在线旅游业发展现状

2.1在线旅游市场规模迅速扩大

根据iResearch发布的中国在线旅游市场规模发展报告，2014年我国在线旅游交易市场规模达到2772.9亿元，比2013年增长27.1%。同时，我国在线旅行预订市场规模2014年预计2782亿元，比2013年增长27.5%，预计在未来三年，我国在线旅行预订市场交易规模仍持续增长，在2017年达到4782.3亿元，同比增长18.6%。

2.2在线旅游预订用户增长

根据CNNIC的《2014年中国在线旅行预订市场研究报告》，截至2014年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的网民规模达到2.22亿，较2013年底增长4096万人，增长率为22.7%，网民使用率由29.3%提升至34.2%。与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅行度假产品的用户规模达到1.34亿，较2013年增长8865万人，增长率为194.6%，网民使用率由9.1%提升至24.1%。这些数据都表明在线旅游预订用户正在快速增长。

2.3 在线旅游市场结构呈现三足鼎立局面

根据iResearch发布的数据，2013年-2014年中国在线旅游市场的稳定增长主要受机票、酒店、度假三大核心板块的利好发展驱动。2013年我国在线旅游市场结构中份额最大的为机票，占据60%，其次为酒店，为22%，而度假占据14%。从细分领域这个角度来看，机票是在线旅游市场中发展最成熟的领域，由于其基数较大，因此发展增速相对较慢；近两年国内休闲住宿需求逐渐释放，酒店市场持续火热，2014年中国在线酒店市场增速升至30.0%左右；度假是在线旅游行业中最热门、发展增速也是最快的板块，2014年在线度假市场规模突破400.0亿元，增速保持在40.0%以上。

2.4 龙头企业占据主要市场份额，主流化趋势显著

网络经济的主流化特性决定了在线旅游企业市场格局为少数龙头企业所控制，而龙头企业之间的差距也显而易见。2014年携程和艺龙共同占据了62.7%的市场份额，其中携程占据54.3%的市场份额，二者相差45.9%。特别是2015年5月，携程以4亿美元入股艺龙，成为艺龙的第一大股东。在这种背景之下，在线旅游市场中，一家独大的趋势日渐明显。

综合来看，在互联网时代背景下，公众开始习惯使用网络来满足自身旅游需求，这表明我国在线旅游业发展潜力巨大。与此同时我国网站数量越来越多，大量的在线企业开始进入在线旅游这个版块中，而当前在线旅游业的市场份额主要由利润空间越来越小的机票、酒店、度假这三大领域占据。同时以携程为首的大型在线旅游企业占据主要市场份额，这使得中小型在线旅游企业将面对更加严峻的竞争形势。