迭代思维在培训工作中的应用

高媛媛　胡晓荣

中国石油大学继续教育学院



迭代思维在培训工作中的应用

高媛媛胡晓荣

中国石油大学继续教育学院

摘要：通过ADDIE模型和SAM模型在培训工作中的应用分析，揭示了其核心区别在于迭代思维的应用；探讨了迭代思维在培训项目设计、培训内容确定以及教学活动组织方面的应用,实证分析了迭代思维在培训工作中的应用效果，具有广泛推广应用价值。

关键词：迭代思维； 培训； ADDIE模型； SAM模型

1前言

通过近几年在承接性培训项目和结合企业战略发展的定制性培训项目的工作实践总结，尤其是通过对2015年某港口集团公司大培训项目的工作实践总结，验证了整个培训工作过程中充分使用迭代思维的工作方法是满足企业培训需求和为企业提供高品质培训的关键。实践证明，迭代思维的工作方法对港口集团公司培训具有广泛的推广应用价值。

2ADDIE模型及其在培训工作中的应用

2.1ADDIE模型

ADDIE模型从确定培训需求、培训项目设计、培训项目实施、培训效果评估提供了一种系统化流程，该模型是一种线性(瀑布式)系统模型。ADDIE模型主要包含5个步骤。

(1)Analysis：分析。对培训需求进行调研，主要是从企业战略、岗位需求、受训学员的实际需要出发，从而明确培训项目目标。

(2)Design：设计。在目标明确的基础上，梳理项目设计思路，系统设计培训项目。

(3)Development：开发。针对已经设计好的培训项目框架，进行课程内容和教学活动的整合和开发。

(4)Implement：实施。对已经开发好的培训项目进行实施，并在过程中进行教学活动的相应支持。

(5)Evaluation：评估。对完成的培训项目进行评估。

2.2ADDIE模型的应用

以“某港口集团公司科级干部培训项目”为例，可以分为5个阶段。这5个阶段是常态下承接性培训工作的主要工作流程及核心内容。

(1)需求分析阶段。主要是通过与其对接的人力资源部门，完成对培训需求的梳理，对于是否能够结合企业战略、岗位需求和学员需求，并不做过多涉及，只需要完成与人力资源部门对接。

(2)项目设计阶段。例如本次培训项目围绕科级干部的沟通力来进行，从而本培训项目以沟通力为主体进行设计。

(3)项目开发阶段。按照沟通力为核心模块，搭建管理核心能力提升——沟通力模块、综合素养提升模块、工作技能提升模块与视野拓展模块等，并结合学习内容，进行项目实施活动的设计。

(4)项目实施阶段。按照项目设计与项目开发阶段的实施要求，进行项目实施。

(5)项目评估阶段，按照既有的项目评估调查问卷，完成反应层(柯氏四级评估)的项目评估。

2.3ADDIE模型在应用中的不足

按照ADDIE模型进行的培训工作，有效地解决了培训工作中面临的一系列问题，但是ADDIE模型也存在一定的缺陷和不足。由于ADDIE模型是线性的，存在冗长和僵化的问题，并且在这种线性的工作流程中，缺乏对整个培训流程的控制和对各个培训环节的有效评估，在ADDIE模型下完成的培训项目后续滚动的可能小，即使此项目进行了滚动和复制，前期的项目运行对后续项目优化的可能性也较小。

3SAM模型及其在培训工作中的应用

3.1SAM模型

SAM(successive approximation model，敏捷迭代模型)是教育心理学博士迈克尔.W.艾伦和理查德.赛兹研发的迭代课程开发设计模型，是一种快速培养最佳学习体验的敏捷模式。它主要包含背景收集的准备阶段、迭代设计阶段、迭代开发阶段3个阶段，具体内容见图1所示。

图1　敏捷迭代模型示意图

SAM模型强调在整个培训项目工作中，从开始到结束一直贯穿着设计-开发-评估的循环，这个循环不是单次循环，更加强调的是为保证培训项目满足企业需求和高品质呈现，可以在各个环节进行多次循环，直至项目符合目的。

3.2SAM模型的应用实践

以SAM模型在2015年某港口集团公司班组长项目为例进行说明。

3.2.1准备阶段

准备阶段主要是从全面调研到明确培训目标的阶段，并通过以下步骤进行：

(1)成立培训项目需求调研小组；

(2)围绕企业战略、岗位要求、学员需求这3方面开展调研，主要通过企业领导座谈、企业现场调研、问卷调研、材料分析等完成调研活动；

(3)结合前期调研活动，完成对某港口班组长培训项目需求调研分析；

(4)明确某港口班组长的培训目标和背景梳理。

3.2.2迭代设计阶段

迭代设计阶段主要是完成从项目设计和附加设计的过程，并通过以下步骤进行：

(1)结合前期调研分析和班组长培训的专业系统培训知识，定制某港口班组长培训项目初稿；

(2)将初稿提交给企业，通过初稿提交获取企业相关反馈意见；

(3)结合企业反馈意见，进行项目设计修改，同时，完成项目实施教学活动设计，保证培训效果显现；

(4)再次与企业结合后，进入到班组长项目运行一稿阶段。

3.2.3迭代开发阶段

迭代开发阶段在培训项目中准确的描述为迭代实施阶段，主要是完成从运行一稿到优化A稿、优化B稿的阶段，最终实现精品项目建设目标，具体通过以下步骤进行：

(1)按照准备期设计的运行一稿进行实施；

(2)在实施过程中，项目组通过全程听课、观测学员课上和课后反应、授课教师表现、调查问卷分析，以及企业一次实施后的反馈，对运行一稿进行全面评估和反馈；

(3)结合运行一稿实际情况的全面评估和反馈，进行项目调整，调整的主要内容包括：授课内容、授课形式、授课教师、教学引导活动等；

(4)在调整后的基础上，再次进行复制和实施，此项目经过多次迭代和修改直至形成最优化的精品项目推出。

按照上述步骤进行多次调整，直至项目最优化。在整个过程中，主导者是培训设计和组织方，但是必须要获得企业的支持和配合。这也是项目能够滚动复制，多次迭代的关键因素。

4迭代思维在培训工作中的应用

4.1ADDIE和SAM模型比较

ADDIE模型的特点是理论上要求每个学习阶段都要求做到最好，在具体实施过程中并没有机会去完善，也不能及时满足学员或者企业要求的变化，更多时候基本为现有资源整合式项目设计，项目可复制和可滚动的机会少，不利于将项目打造为精品项目。而SAM模型的特点是在整个培训项目过程中从开始到结束都有全程的评估和反馈，从而降低了风险，也可以做到持续的评估和使用变更，通过不断评估反馈和优化的过程，提高项目的复用性，便于精品项目的推出。

ADDIE模型和SAM模型最大区别是在于迭代思维的应用。迭代是重复反馈过程的活动，其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”，而每一次迭代得到的结果，作为下一次迭代的初始值，其核心本质是“以终为始”。能否做好迭代思维在整个培训项目过程中的应用，是做好培训工作的关键。

4.2迭代思维在项目设计层面中的应用

如何使项目设计最贴近企业的培训目标，如何在项目设计的过程中更好的贯穿迭代思维，培训组织方应从“需求全、目标准、专业强、反馈多”的方面去思考和实践。

(1)需求全。项目设计的前提要从企业战略、岗位需要、学员需求3方面考量企业的实际需求，并在企业方为主的前提下对需求进行全方位的分析，在培训项目设计的过程中，不断与企业对接需求的细节及变化。

(2)目标准。企业培训总是服务于企业战略，为企业弥补人才短板或者是储备人才。在培训目标制定的过程中，要强调企业的关键作用，不断从企业的对接过程中，挖掘此次培训的真实目标，只有通过不断迭代，目标才能越来越聚焦和准确。

(3)专业强。培训组织方应做到整合资源，结合专业教师、企业等多方面力量融入到项目设计中，企业在企业战略、培训目标、企业实际情况等方面进行把关，专业教师提供专业系统性培训知识和相关建议，项目组结合企业、专业系统知识、项目整体思路以及培训专业知识进行整体设计，从而保证项目设计的专业度和高效性。

(4)反馈多。在培训项目设计过程中，不断接受企业的反馈从而使项目更加优化，是使用迭代思维的最好途径。在整个过程中要不断与企业沟通，并通过多途径获得企业的战略变化，主动接受企业反馈，保证整个项目设计也处在一个动态变化过程中。

4.3迭代思维在培训内容层面中的应用

迭代思维如何在项目内容层面应用，如何做到培训内容支持培训项目设计的力度最大化，应从“培训内容的确定、培训过程的监控、培训后的总结优化、培训后的落地改进”这4个方面来进行系统设计。

(1)培训内容确定。培训内容确定同样是以项目组为主导的，融合专业教师、企业、学员意见以及专业系统化知识，完成对培训内容的确定。这个过程是一个不断迭代的过程，需要通过每一次实施，完成一次迭代，不断调整项目内容，来做到项目内容的最优化。

(2)培训过程监控。在整个培训过程中，项目组要做到全程听课，通过全程的听课来观测授课教师的上课反应及表现，学员课上的反应，并且课后要及时与学员座谈，全方位了解学员对培训内容的感受及真实反应，再结合自身听课的评价，通过各个方面的监控和反馈，做好迭代思维的应用，助力项目内容的优化。

(3)培训后总结优化。培训实施后的总结会是做好项目优化的重要手段,充分利用好每一次培训后与企业双方的总结会，掌握好企业对整个培训项目实施的反馈，同时结合每一次调查问卷分析、企业的反馈(企业通过自行观测以及学员的直接反应)和项目组在整个监控过程中的总结，完成培训后总结的迭代过程，从而做到对培训内容的改进和优化。

(4)培训后改进。在前述3个过程完成的基础上，还需将改进后的培训内容(授课内容、案例、课程互动等)在培训过程中落实，需要与授课老师沟通，甚至是开发新课程来实现，从而保证以终为始的迭代，最终满足企业的需要。

4.4在教学辅助活动层面上的迭代思维应用

教学辅助活动是培训组织方为了实现培训目标，在教师授课的基础上，利用特定的时间由班主任组织的辅助教学活动。辅助教学活动和培训内容是相辅相成的，有效的辅助教学活动可以促进培训内容的内化和培训效果的显现。辅助教学活动从准备到实施到结束也需要遵循以终为始的迭代思维。

(1)教学活动准备。从培训目标、培训内容以及学员分析这3个方面来确定整个教学活动的设计。每个培训班都是一个动态变化的过程，要结合学员年龄、男女分布等情况来完成教学活动的匹配。

(2)教学活动实施中，做到全程的监控。可以通过以班主任(教学活动组织者)为主的内部总结会的形式，对每天的教学活动进行总结和反馈，并结合前期多种教学活动的准备，做到及时调整，将每次的经验、新活动融合到整个的教学活动储备中。

(3)培训结束后，及时总结培训班教学活动。提炼出针对不同年龄、性别分布不同的培训班教学活动的规律，也要开发多种教学活动，做到不同培训项目、不同内容、不同受训人群、不同教学活动的有机搭建。

5结语

企业的培训不仅仅为企业培养人才，更重要的是通过培训促使参加培训的学习者的行为改变，从而助力企业绩效的提升。作为为企业提供培训服务的组织者，要从培训工作的每个环节入手，将与企业对接的实践工作经验进行提炼总结和不断的优化，真正从培训的需求调研、培训实施、培训评估等方面做到不断迭代，实现培训的最终目标，促进企业发展。

参 考 文 献

[1]从ADDIE转型设计SAM体验式课程[J].培训，2015(6):50-60.

[2]迈克尔.艾伦(Michael Allen)，理查德.赛茨(Richard Sites). SAM课程设计与开发[M]. 北京：电子工业出版社,2015.67-68.

[3]基于ADDIE模式下微课教学设计的原则[J]. 时代教育2015(1):41-41.

高媛媛： 266500，山东省青岛市黄岛区长江西路66号

Application of Iterative Thinking on Training Work

School of Continuing Education of CUPGao YuanyuanHu Xiaorong

Abstract：By analyzing the application of ADDIE and SAM model on training works, the core difference which is the application of iterative thinking has been uncovered, and the application of iterative thinking to train designing, content confirmace and teaching events organization has been discussed.

Key words:iterative thinking; training; ADDIE model; SAM model

收稿日期：2016-04-27

DOI：10.3963/j.issn.1000-8969.2016.03.017