从创设英语环境入手，宣传提升徐州城市形象

张菊

摘 要： 良好的英语环境是城市提升形象的有力保障，徐州在城市形象的提升上也要借助英语环境的营造。本文从政府、高校，窗口行业、市民等角度对英语环境的创设提出了建设性的意见。

关键词： 英语环境 徐州 城市形象

城市形象是城市对外发展和交流的名片，是城市对外政治、经济、文化、生态环境、人文素质、社会秩序等要素的外在体现，无论是在政治活动、经济活动还是文化交流方面都起到了很大作用。城市形象的建设有利于增强城市的凝聚力，吸引人口、资金、技术等，也有利于城市的对外交流和国际化。

徐州市委、市政府对徐州城市形象的定位为“充满活力的创新型城市”、“充满魅力的生态园林城市”、“充满竞争力的区域性中心城市”，并利用各种机会如“彭祖文化节”、体育赛事及其他多种形式的经济文化交流等，多角度展开宣传树立形象。

英语作为一门全世界使用范围最广的语言，其使用程度是一个城市国际化的重要标志，也是一个城市经济文化发展的软指标之一，是中小城市国际化进程的必经之路，是城市形象提升宣传的有力工具。大多数较发达城市如香港等都立法要求使用双语，为其成为国际性都市创造了有利条件，这些有效的做法值得徐州借鉴吸收。

1.徐州创设英语环境的有利条件

（1）地理优势。

徐州地理位置得天独厚，地处苏、鲁、豫、皖四省交界，是国家重要的综合交通枢纽。连霍、京福、京沪三条国家高速公路主干线，京沪、陇海两大干线铁路，徐州观音机场及在建的徐州城市轨道交通网使徐州形成立体化交通格局，其中仅高铁站平均日人流量可达两万人。所以铁路、机场、高速入口等都是城市的对外宣传窗口，这些地方优良英语环境的营造，可以很好地宣传推介城市形象，为引资服务，为把徐州打造成新亚欧大陆桥经济走廊重要节点城市服务。

（2）旅游优势。

1987年徐州被国务院列为中国历史文化名城，其距今已有四千多年的文明历史。旅游资源丰富，既有人文景观，如两汉王陵葬群、淮海战役烈士陵园、户部山民居，又有自然景观，如云龙山、马陵山、云龙湖、骆马湖等。独特的旅游资源大多具有较强的国际吸引力，是徐州对外交流、发展旅游业的优良条件。这为创设英语环境提供了契机和平台，良好的英语环境也能进一步促进徐州旅游城市的发展，提升徐州国际城市的形象。

（3）人才优势。

徐州拥有中国矿业大学、徐州师范大学、徐州工程学院等7所高校，从事英语教学与研究的教师数百人。此外，由全市翻译志愿者自愿结成的学术性非营利组织“徐州市翻译协会”也网聚了各类中高级翻译人才100多人。部分高校聘请了一定的外籍教师，也招收了一定的外籍学生。同时目前徐州拥有新东方等各级各类初中高级英语培训学校。这些优良的人才优势为徐州创建英语环境提供了基本的语言条件，大大增强了创建较成熟语言环境的可能性。

2.徐州创设英语环境存在的问题

虽然目前徐州存在诸多创建语言环境的优势，但是实际情况却不容乐观。

（1）整体水平有待提高。

虽然随着经济和社交媒介的发展，越来越多的人意识到并着手进行语言的学习，但是总体水平偏低，而且语言学习及使用主要集中在大中院校、医院、科研单位等，普及率比较低。

（2）窗口行业英语水平低。

徐州窗口行业如机场、出租车、高铁及其他政府服务人员的英语听说能力还远远不够，交际能力有限，不能很好地展示徐州对外开放的友好形象。

（3）公共标识翻译质量不高。

作为城市形象重要展示部分的城市标识语的英译版的制作和表达，也存在诸多问题。大多数主要窗口如宾馆、商业中心、高速入口、高铁、公交车等地方仍然使用汉语或者拼音，而不是英汉双语。即使部分地方使用了双语，也不乏拼写或其他翻译错误。

（4）旅游景点翻译不规范。

徐州市内及周边旅游景点名称、介绍等还存在翻译缺失、不规范等问题，同时景点服务人员尤其是对外导游的英语交际能力有待提高。

3.创建英语环境的途径

（1）政府牵头，全民动员。

政府组织加大英语学习的宣传力度，在社会范围内仿照高校“英语角”创立“English Zone”。鼓励电台或电视台设立专门的频道开设英语节目或英语学习节目，并在固定时间段播放，便于全民收听收看和学习。通过各种渠道组织高校、科研单位或语言培训机构开展义务英语普及讲座或学习班，或成立专门机构开发语言学习APP，并免费供市民使用下载。在企事业单位尤其是外资或合资企业开展英语培训、英语竞赛等活动，并设立相应奖励掀起全民学英语高潮，形成”人人比赛学，人人开口说”的语言学习氛围。

（2）鼓励支持高校加强对外交流。

高校的学术水平是一个城市形象和文化发展的重要标志，高校的对外交流尤其是与国外高校和科研单位的交流有利于高校整体水平的提高。在英语语言使用频繁的高校，鼓励加强对外交流，加大对高素质人才外派学习的力度，培养更多更好的语言人才，并使之成为全民学英语的先锋，成为创建英语环境的中流砥柱。

（3）加强窗口行业服务人员英语基本素质培养。

进一步加强徐州窗口行业如宾馆、机场、出租车、高铁站、商业中心及政府基层办事员等服务人员的语言素质培养。有些行业如宾馆入职标准低，很多人未受过较好的教育，语言学习相对困难。针对这种情况，企业应制定行之有效的学习机制，通过设立分等级的奖惩制度加强英语基本技能的学习，使窗口行业真正发挥窗口的作用，为宣传提升徐州开放友好的城市形象作出应有的贡献。

（4）规范公共标识及旅游景点介绍等的翻译。

动员社会力量对公共标识及旅游景点的英语翻译纠错改正，通过晚报或网络等公共媒介设立“有奖纠错”活动强化全民使用规范英语的意识，实现对乱译现象的零容忍。设立专门的机构集中整治不规范的译文，做到公众视野里的英语翻译有监督、有监管。

参考文献：

[1]史菲.举办大型体育赛事对提升上海城市形象的策略研究[D].上海体育学院，2013，05.

[2]王朔.城市形象提升的现状及策略研究[D].辽宁大学，2013，04.