“互联网+”对苏南地区小微企业的影响研究①

无锡太湖学院商学院 王筱

“互联网+”对苏南地区小微企业的影响研究①

无锡太湖学院商学院 王筱

“互联网+”时代的到来，为小微企业的发展提供了机遇，也带来了挑战。本文以苏南地区小微企业为研究对象，分析苏南小微企业发展“互联网+”的必要性，并提出“互联网+”影响下小微企业变革和创新的策略，以期在一定程度上为苏南地区小微企业的发展提供一定的借鉴。

“互联网+” 苏南地区 小微企业

2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议上的政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划。自此，“互联网+”作为一项国家战略，为各领域的发展指明了方向。同时，工信部印发《工业和信息化部关于贯彻落实＜国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见〉的行动计划(2015-2018年)》，提出应深刻把握“互联网+”时代大融合、大变革趋势，以实施“互联网+”制造业和“互联网+”小微企业为重点，不断打造新形势下产业竞争新优势[1]。由此可见，在“互联网+”环境下，小微企业的发展已被提升到国家战略层面。

苏南地区是我国区域经济发展的示范区域，该地区小微企业的规模和发展水平一直处于领先地位。但是，由于目前苏南小微企业大多集中于传统产业，在市场中面临来自于大中型企业的竞争压力。“互联网+”的到来为苏南地区小微企业的转型升级提供了一定的发展契机。苏南小微企业在“互联网+”时代如何抓住机遇，迎接挑战，是本文重点研究的问题。

1　文献综述

目前，国内外学者关于“互联网+”与小微企业的影响研究主要体现在以下几方面。

1.1“互联网+”对传统经济产生的影响研究

刘斌、欧阳日辉等人认为“互联网+”有助于转变经济发展方式，促进产业全面转型升级，可以实现互联网与传统行业的生态融合[2-3]。曹程、王丹等人分别分析了“互联网+”对保险业、农业、旅游业等传统行业产生的影响，认为“互联网+”有利于消费者掌握商品选择的主动权，也有助于企业分析消费者的偏好，以消费者为导向，实现产品价值与用户价值的融合[4-6]。

1.2“互联网+”背景下小微企业的融资问题研究

韦茜、田珍珍等指出，在“互联网+”背景下，面对小微企业融资渠道窄、融资难度大、融资风险高等问题，企业可以通过P2P 网络借贷、大众筹融资、电商平台融资等模式进行融资[7]。IK Cheruiyot，B Cai等人从信用风险、财务风险等方面分析小微企业融资存在的问题，并提出了相应的解决措施。

1.3“互联网+”环境下小微企业的发展战略与创新策略研究

杨秋明、朱峰等人认为目前小微企业存在融资难、税负重、管理水平低、创新不足等问题，应从服务模式、金融体系、技术等方面发挥小微企业的创新优势，一方面从企业内部挖掘自身优势资源，加快创新驱动，同时采用精准营销和差异化竞争模式；另一方面从企业外部入手，与创新伙伴协同创新，同时以环境支撑机制做辅助，动态地实施创新战略。

综上所述，已有的研究文献种类丰富、视角多，但国内外学者的研究较多集中在小微企业融资问题的研究，较少在苏南地区等具体区域背景下讨论，本文的研究显得尤为必要。

2　“互联网+”的概念

通俗来讲，“互联网+”就是利用信息通信技术和互联网平台，实现互联网与传统行业的深度融合，充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

3　苏南地区小微企业发展“互联网+”的必要性

3.1小微企业的生存与发展离不开“互联网+”的支撑

目前，我国大多数小微企业存在创业门槛低、死亡率高的突出问题。从第三次全国经济普查资料可以看出，2013年我国共有16.8万家第二和第三产业小微企业被迫破产关闭，占当年全部关闭破产企业的98.8%。其中，微型企业15.8万家，占当年全部关闭破产企业的92.9%。另外，我国小微企业的平均死亡率达到2.3%，分别是大中型企业死亡率的23.6倍和6.9倍。其中，微型企业死亡率更高，为2.9%，分别是大中小型企业死亡率的29.9倍、8.7倍和5.5倍。由此可以看出，小微企业特别是微型企业死亡率较高，呈现出高出生率、高死亡率现象。

小微企业的平均寿命普遍较短。研究表明，企业成立的前五年是最困难时期。目前，我国的小微企业平均寿命不到3年。根据2013年的相关统计数据，我国小微企业平均寿命为6.8年，不足大型企业平均寿命的1/3，仅相当于中型企业平均寿命的60.2%。而在苏南地区，同样呈现出与全国小微企业相同的特点。2014年～2015年间，苏南地区创业一年就关闭的小微企业占20%以上。可以看出，企业规模与企业平均寿命成反比，小微企业特别是微型企业平均寿命较短。小微企业想要生存与发展，必须进行创新与转型，“互联网+”为苏南小微企业的转型升级提供了一定的技术支撑条件。

3.2小微企业的融资离不开“互联网+”的助力

小微企业死亡率高和平均寿命短的重要原因，在于部分小微企业的创办者并没有对将要进入的市场进行深入研究，同时对自身的能力和资金实力也缺乏一个客观的判断，盲目跟风投资，从而导致创业失败。而苏南小微企业目前的突出问题就是融资难、融资贵。尽管目前南京、无锡等地出台了关于小微企业的各项财政贴息政策，同时也降低了一定的贷款额度。但是，由于缺少有效抵押，小微企业从银行贷款困难重重。例如，申请支持的前提条件过多，申报成本高，使得很多小微企业望而却步。据统计，有14.57%的小微企业表示不清楚如何申请；5.25%的小微企业表示政策吸引力低；10.08%的小微企业认为手续繁琐，周围企业申报成功率低。互联网金融的出现，可以在一定程度上打破传统的融资方式，为小微企业提供新的融资渠道。

3.3小微企业的转型离不开“互联网+”

调查显示，2014年～2015年，在江苏省新设立的小微企业中，苏南5市有12.72万户，占江苏省新设小微企业总数的63.86%。在县(市、区)层面，新设小微企业数量在全省居前10位的都在苏南地区，其中最多的昆山市新设小微企业数量达到9718户，已经超过连云港、淮安、扬州、镇江、泰州、宿迁这6个省辖市的发展数量。

但是，从新设立小微企业的行业分布看，第一产业占比5.49%；第二产业占比20.71%；第三产业占比达到73.8%，其中，批发零售业占比最大，占19.63%，居民服务、修理和其他服务业占4.78%,建筑业占6.23%，而科技型小微企业仅占新设立小微企业总数的8.42%。由此可见，大多数新设小微企业仍集中在以产品初加工、服务低层次为主要特征的传统产业，产业层次较低。

3.4小微企业的营销创新与管理创新离不开“互联网+”

江苏省新设小微企业中，首次创业的比例高达63.95%，从业人员低于5人的占46.45%。尽管小微企业的所有权、经营权高度统一，决策、执行效率高，但缺少管理经验、财务知识的矛盾比较突出。有11.45%的创业者表示自身管理能力不强、管理不规范是生产经营中最主要的困扰；还有11.59%的创业者认为缺乏长期战略是企业发展中最大的问题。

同时，由于资金、人员和创业经验的限制，很多小微企业在创立之初，大多是通过模仿的方式进入某个行业，产品和服务往往缺乏创新，同质化较为严重，导致企业缺乏核心竞争力，这也是小微企业创业成功率较低的重要原因之一。“互联网+”为小微企业在管理模式、营销模式方面的创新提供了更多的可能性。

4　“互联网+”影响下苏南地区小微企业的变革与创新

4.1理念的转变

在“互联网+”时代，企业要转变自身的经营理念，从“以企业为中心”向“以用户为中心”转变，将品牌传播和产品流通与用户融为一体，使用户成为企业品牌传播的媒体。同时，要善于利用“互联网+”的相关数据，如云计算服务、大数据服务等为自己服务，以便整合自身的优势资源，提高自身的核心竞争力。

4.2运营管理模式的创新

小微企业一般组织结构较为简单，可以以“互联网+”为契机，对企业的组织结构进行变革，从过去的以流程为中心转变为以人为中心，使管理层级更加扁平化，从过去的“上传下达”转变为双向沟通机制，提高员工的归属感和凝聚力。同时，小微企业可以将社会化平台与企业原有的信息管理系统及业务系统进行连接，从而实现系统间、成员间的信息共享，这样不仅可以节约运营成本、提高工作效率，更重要的是，可以使小微企业更好地利用社会化平台与客户、供应链上下游的企业之间进行沟通和协同。

4.3融资渠道的拓展

由于种种原因，小微企业要想从传统渠道获得融资难度较大，并且由于银行等传统金融机构贷款流程较为复杂，很难满足小微企业灵活的资金需求。“互联网+”时代，小微企业可以通过互联网金融平台，如P2P和P2B网贷平台，以及一些众筹网站，这些平台网站具有借款门槛低、灵活性强、操作流程简单等特点，为小微企业融资开辟了新的渠道。

4.4商业模式的改革

带有“互联网+”符号的营销方式，是基于大数据技术、O2O模式、社会化媒体的营销。在传统工业时代，由于资源的缺乏，小微企业很难与大中型企业一争高下。然而，在“互联网+”时代，以往传统市场中的单个细分市场又可以被若干次地细分，消费者人群不再以“类”来划分，而趋向于以“个”来划分，即消费者的需要越来越倾向于个性化，这就意味着小微企业也能够在越来越细分的市场中占领自己的一席之地。

小微企业可以充分利用互联网和移动社交媒体， 运用大数据技术，分析消费者的购物行为和购物倾向，建立一对一的客户沟通机制，发现消费者的个性化需要，从而做到按需定制、按需定价，实现更加精准的营销服务。同时，小微企业也可以利用微博、微信、APP、3D体验等手段，实现线上线下相互融合、虚拟体验与现实购买相互补充的O2O模式，这样不仅能够降低小微企业的营销成本，更能够提高企业与客户的沟通效率和沟通质量。同时，微博、微信等平台还是消费者自发传播企业形象的工具，如果企业运用得当，不失为进行病毒性传播的有利工具。

[1] 工信部．工业和信息化部关于印发贯彻落实＜国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见＞的行动计划(2015-2018年) 的 通 知[EB/OL]．http：//www．miit．gov．cn/ n1146285/n1146352/n3054355/n3057656/n3057660/ c4538241/content．html，2015-12-14．

[2] 刘斌．“互联网+”的发展现状及对中国经济的影响研究[J]．中国集体经济，2015(24)．

[3] 欧阳日辉．从“＋互联网”到“互联网＋”——技术革命如何孕育新型经济社会形态[J]．学术前沿，2015(5)．

[4] 曹程．“互联网 +”对保险公司经营行为影响分析[J]．管理观察，2015(17)．

[5] 王丹．浅析“互联网+”对我国农业发展的影响[J]．管理观察，2015(36)．

[6] 杨秋明．开放式创新范式下江苏小微企业创新运行机制研究[J]．商，2015(28)．

[7] 朱峰，刘薇，王宗水．APP时代小微企业创新模式研究[J]．商业时代，2014(24)．

F276.3

A

2096-0298(2016)11(b)-115-02

①本论文为江苏省高校哲学社会科学研究基金指导项目：“互联网+”背景下苏南地区小微企业运行机制及创新策略研究(2016SJD630157)的阶段性研究成果。

王筱(1984-)，女，河南新乡人，讲师，硕士研究生，主要从事大数据与小微企业创新管理方面的研究。