课程APP手机移动终端辅助学习《进出口客户开发与维护》的职校教学探索

（柳州职业技术学院，广西柳州545006）

（柳州职业技术学院，广西柳州545006）

基于一个学期对柳州职业技术学院两个班级共计60位国际经济与贸易专业大学二年级学生进行《进出口客户开发与维护》课程的教学，分析了90后职校学生没有随堂记笔记的习惯而导致出现的课后复习知识碎片化的问题，尝试了使用课程APP手机移动终端的方法解决，取得一定成效。

职校教育；外贸客户开发与维护；APP手机移动终端

《进出口客户开发与维护》是我校国际经济与贸易的专业核心课，在教学过程中，发现了两个问题：

第一，学生绝大部分没有课堂写笔记的习惯，只带课本和手机，甚至笔都不带，学生觉得PPT课件里面重要的页面，会选择手机拍照。

第二，教师课后将PPT课件电子邮件形式与学生分享，但教师无从监察多少比例的学生课后复习时阅读过课件。

针对目前学生上课不记笔记但随身携带手机，并习惯使用手机移动终端上网的普遍特点，为了解决上述两个问题，在2015-2016学年第二学期的课程教学中，我在专业移动建站平台快站（www.kuaizhan.com）建立了所教课程《进出口客户开发与维护》的APP，域名http://armelle.kuaizhan.com，供学生下载进行课后复习，作为辅助教学工具。

课程APP设置了四个模块的内容，第一个模块是PPT课件，学生在这个模块能够找到课堂上已经完成教学的课件用于复习，也可以找到下一节课的课件用于预习；第二个模块是延伸阅读，我将和课程相关的精选企业实例上传，学生可以结合课件内容加强理解；第三个模块是优秀作业，每次小组作业，打分评讲之后，最优秀的2-3篇会上传至此，包括得分与教师评语；第四个模块是职场新人，里面是我将初入职场需要注意的事项写成的短文。除了上述四个模块，该课程APP还有微社区，供学生反馈使用APP后的感受和建议。

经过一个学期的使用，课程APP上面所有文章的阅读次数统计如表1。

学生使用《进出口客户开发与维护》APP手机移动终端后的反馈：

优点：

1.PPT课件板块很好，很详细，对学生真的有很大的课后帮助。

表1

2.职场新人板块大赞，能让学生了解更多社会职场经验，很实用。

3.最好的就是学生作业展示板块，学生做得非常好，其他同学看到可以有借鉴，有对比。

缺点：

1.主页的校园图片非常不清晰。

2.延伸阅读板块，PPT实例过少，且单个实例内容单页太少。

课程APP手机移动终端辅助教学是新尝试，边使用边调整，总体来说，我认为最大的好处体现在以下几点：第一，上传至APP的课件是连贯的，学生按照“预习+复习”的模式进行平时的巩固学习，期末复习时也可以连贯地按顺序看课件，有疑问亦可快速查阅前后的相关章节，帮助理解；第二，优秀作业作为一个展示平台，也是一个互相学习公平竞争的平台，学生通过良性竞争促进共同进步，不同班级的学生可以不受时间空间局限，在APP手机移动终端参考其他班级同学的优秀作业，取长补短；第三，教师可以通过文章阅读次数的统计，判断学生复习的情况，以及筛选出学生最感兴趣的课程主题，根据学生的兴趣点去优化其他阅读次数较低的课程主题，不断改善教学设计。

使用课程APP也有其局限性，例如对于校园无线网络的要求，信号不够强或者多人同时使用APP的时候，打开页面速度会减慢，另外，快站是免费的建站平台，对于APP上传内容有限制，每篇文章的图片不得多于10张，所以长篇幅的教学图文需要花额外时间Photoshop做多图拼合的预先处理，然后再进行上传。

国际经济与贸易职校学生学习《进出口客户开发与维护》过程中，使用课程APP手机移动终端辅助教学的方式，便于学生课后有连贯完整的而非碎片化的资料进行有效复习，但校园无线网络质量对这个教学辅助方法的使用存在一定局限性。

［1］陈伶俐，陈健.外贸客户开发与维护［M］.杭州：浙江工商大学出版社，2010.

课程APP手机移动终端辅助学习《进出口客户开发与维护》的职校教学探索

黄明智

This study is based on one school term's teaching of Development and Maintenance of Foreign Customers among 60 second year students from two classes of international economy and trade major in Liuzhou Vocational and Technical College.The post 90s don't have the habit to take notes in the class and this results in knowledge fragmentation when students review their lessons after classes.A course APP mobile phone terminal has been created and used to try to solve the problem，which achieves some effect.

vocational education；development and maintenance of foreign customers；APP mobile phone terminal

G642文献标志码：A文章编号：2096-000X（2016）18-0085-02

黄明智（1982，12-），女，助教，学位：工商管理硕士，从事国际经济与贸易专业教学。