人力资源有效管理与医院发展探索

2016-07-14郑美光

中国市场 2016年49期

关键词：人力资源管理人力资源

郑美光

(汕头市龙湖区第二人民医院,广东汕头 515000)

人力资源有效管理与医院发展探索

郑美光

(汕头市龙湖区第二人民医院,广东汕头 515000)

近年来,我国大多数医院在人力资源管理方面均存在一定的问题,阻碍了医学事业的发展进程。如何对人力资源进行有效的管理,促进医院的可持续发展,已成为医院人力资源管理部门迫切需要解决的难题。文章对人力资源有效管理与医院的发展进行了研究。

人力资源；有效管理；医院

医院的人力资源是指具有一定的文化程度人员、管理人员、专业技术人员以及后勤人员；对人力资源的管理则是指对医院职工的有效管理与使用的行为及思想,并采取相应措施,充分调动人的积极性,激发人的创造力,同时进行合理的资源配置,从而达到人尽其才、物尽其用的目的。[1]目前,仍有很多医院保留着传统的人事管理理念,导致其内部管理制度的日益僵化及医疗卫生队伍整体素质提不高等问题,不利于医疗事业的发展。

1 转变传统观念,树立以人为本的管理理念

管理理念是医院进行内部有效管理的前提与统领,而目前大部分医院的管理几乎都是封闭式的计划经济型管理,尚未建立科学、合理的人力资源管理制度；有的医院更是将人作为管理的对象,反而以“事”作为管理的中心,重使用,轻开发,将职工视为成本负担,从而导致了管理方式长期处于被动状态。因此,想要促进医院的可持续发展,其第一步就是要转变传统观念。[2]人是生产力的首要因素,以人为本的管理理念就是以人为中心,以人为根本,只有在管理中将尊重人、关心人、发展人作为基本目的,才能充分调动人的积极性与创造性。

在新形势的背景下,医院必须引进现代化人力资源管理模式,将职工视为第一资产、资源,重新认识人的本质,重视职工的价值与地位,并满足其合理要求,从而保障医院的长远利益。同时,医院还可以围绕着“人是最宝贵的资源”的中心思想,模糊“管”的概念,凸显“理”的成分,追求人性化管理模式,激发人的内在动力,从而使职工自觉、自愿地为医院着想。另外,医院还可以重新审视、制订管理计划,从各方面考虑实际问题,并采取一系列措施,增加管理计划的实效性。如有效配置各级各类资源,建立健全医院工作绩效、考核制度,加强福利与劳保管理等,严格把关人力资源有效管理的每个环节。

2 完善聘用制度,提高中层干部队伍的整体素质

随着经济改革的不断深化,某些事业单位管理也暴露出了诸多问题,如聘用制度不严格,中层干部队伍文化程度与素质偏低且年龄偏大等。特别是某些医院在招聘完员工后,并未对其进行有效的价值观教育与行为规范,使得职工缺乏与医院共同、长期发展的思想。[3]为此,医院应完善相应的聘用合同制度,规范合同管理,同时秉承公开、公平、公正的原则,提高招聘组织的专业水平,贯彻落实招聘的制度。另外,人力资源管理部还需以一定的职务标准为依据,吸引应聘者,然后再经过反复的资格审查,录取医院所需要的人才,从而满足医院的发展需求,提高职工的整体素质。

在完善聘用制度的过程中,医院可根据内部所需岗位及职责说明书,遵循人力资源管理的四点内容,即“选人、用人、育人及留人”,采取一系列措施录取核心人才。例如,医院可从健康状况、年龄、工作经验以及文化程度等方面为前提,从中择优,再对刚录取的职工实行试用期与见习期考核制度、强化职业培训和素质教育等。同时,合理控制职能科室的人员编制人数,明确每个岗位的条件、职责以及考核的标准等,进而促进医院的人才结构合理化。尤其是在对中层以上职位的聘任时,应适当提高任职标准,并经过民主推荐、评议以及严格的考核之后,才可正式聘任。最大限度地实现中层干部队伍年轻化、专业化以及知识化,从而提高其综合素质。

3 强化、规范管理,充分调动职工的积极性与主动性

加强医院的规范化管理是落实科学发展观、推动医院既快又好地发展需要。在上述两点的基础上,医院还需对新建立的改革管理制度进行强化,做到真正的科学管理,进而保证医院的人才储备与稳定发展。同时,医院人事干部还需具有较强的使命感与责任心,改变以往的工作模式,紧跟时代的步伐,懂得识人、用人以及运筹帷幄等。[4]另外,为更好地强化、规范管理,医院还应在薪酬方面做出合理的调整,若职工的付出与获取的薪资不成正比,会使其产生一种消极心理,长此以往不利于医院的发展。为此,医院人事部应建立健全薪酬制度,使每一位职工均能享受到同等的待遇,如保险、福利以及奖金等,从而调动员工的积极性与主动性。

医院在进行有效管理的过程中,可采取相应措施,如实行“岗薪制”的分配制度；根据物价水平的变化,提高职工各方面的待遇；给予员工同等的学习机会、工作环境以及晋升发展的空间；培养集体合作精神,增强团队的向心力、凝聚力以及维护医院整体利益的意识等；通过上述建议进行科学、合理的薪酬标准调整,可最大限度地避免由于资源浪费造成的人才流失。另外,医院还需建立并实施有效的奖惩制度,对于各方面表现优秀的职工,应给予相应物质、精神的双重奖励；对于工作不认真,态度不端正,表现特别差的职工,则应对其进行适当惩罚,如扣除薪资、降级等,以此帮助员工树立危机意识,提高其工作效率与质量。