被嫌弃的商品

朱卫东

到超市购物，绝大部分顾客都有一个习惯，首先看看商品的保质期，凡是快要到期，以及贴错标签或包装破损的商品，一般不会买，尽管这些商品仍然可以安全使用。然而在丹麦首都哥本哈根闹市区，有一家名叫威孚德的超市，专售这些被顾客嫌弃的商品。

这家超市的所有者是一位经营多家超市的资深商人洛克·史密斯。以前每次盘货，洛克都为店里积压的被嫌弃商品而发愁。为了处理它们，超市里采取了降价打折、购物抽奖等促销活动。往往活动一开始，顾客蜂拥而至，活动结束，商品又无人问津。促销措施治标不治本，收效甚微。

那日，洛克在下属的一家超市巡视。一个学生模样的女孩引起了他的注意。女孩衣着朴素，转悠了好几圈，都没选到中意商品。洛克走过去，问她有何需要。女孩说她参加了学院的话剧演出，需要一顶红色贝雷帽做道具。而这里出售的帽子都是品牌商品，价格太贵，买不起。

洛克忽然想起，自己的另一家超市正搞促销，处理商品里就有贝雷帽。洛克开车送女孩到了那家超市。女孩非常感动，第二天又带了好几名同学来买打折的帽子，并专程到公司总部当面感谢了洛克。

还有一次，一家慈善组织急需购置一大批帐篷，运到灾区救济难民。慈善组织的资金预算有限，只能买价格低廉的物品。负责人拜访了好几家商业公司，始终没谈妥价格。后来，他无意中听说洛克的超市有一批待处理帐篷，它们运送时受到挤压，包装破损，沾染了水渍。他找到洛克，很快买到了足量的帐篷。

这两件事对洛克启发很大。几天后，他开办了一家新超市，专门销售普通超市里被顾客嫌弃的商品，自然这些商品经过了严格质检。超市开张后，生意火爆，每天上午还没开始营业，店外顾客就排起了长龙。这个出人意料的举措，让洛克的难题迎刃而解，更赚到了大笔财富。

（编辑 赵莹 zhaoyingno.1@163.com）