探究现代电力企业办公室管理工作的优化与完善

庞丽

（国网重庆江津区供电有限责任公司 重庆市江津区 402260）

探究现代电力企业办公室管理工作的优化与完善

庞丽

（国网重庆江津区供电有限责任公司 重庆市江津区 402260）

作为电力企业的综合管理部门，办公室担负着促进企业上下级进行良好沟通的桥梁作用，因此，办公室管理工作的优化与完善有必要被重视起来。本文中，笔者依次介绍了现代电力企业办公室管理工作的内在含义、重要意义和存在的问题，最后提出了对现代电力企业办公室管理工作进行优化与完善的措施。

现代电力企业；办公室管理工作；优化；完善

电力资源是人们日常生活中不可或缺的能源之一，电力因此成为我国基础的、具有垄断性质的重要产业，而电力企业的稳定发展也变得格外重要。作为电力企业的综合管理部门，办公室担负着促进企业上下级进行良好沟通的桥梁作用，因此，办公室管理工作的优化与完善有必要被重视起来。

1 现代电力企业办公室管理工作的内在含义

办公室管理工作在现代电力企业中充当重要角色。办公室管理可以被理解为一种决策能力，包括对企业运营相关工作的安排和问题的处理。另外，其也是决策的执行者，通过实践企业运营计划，来完成对企业的监控和管理。这样一个过程，可以保证现代电力企业的科学有效运转。另外，在现代电力企业办公室中，工作人员作为信息的传递者，维护着企业各个部门的通力合作。也就是说，只有现代电力企业办公室的管理工作做到位，企业才能够稳定运行，这就是现代电力企业办公室管理工作的内在含义。

2 现代电力企业办公室管理工作的重要意义

2.1 现代电力企业办公室管理工作有利于各部门之间的信息交流

现代电力企业办公室工作对于调度企业的运营、决策和管理具有不可替代的重要作用，对企业和人员进行管理，对相关工作进行协调，针对领导和员工做好服务，是办公室管理工作人员的基本职能，这一过程中办公室需要做到的是将上级领导的决策及时地传达给下级的相关工作人员，同时将员工提出的问题和需求反馈给上级领导，承担着沟通桥梁的作用。而有关的决策和信息经过办公室的传达和转述，就形成了领导与员工的较为直接的、对等的沟通，有利于企业的统一管理。

2.2 现代电力企业办公室管理工作有利于促进企业文化的建设

企业文化是一个现代电力企业的软实力，代表的是企业的精神追求，是由企业的价值观、信念等组成的一种特有的文化形象。企业文化对于企业的发展非常重要，它是企业的灵魂，是推动企业稳定发展的不竭动力。企业文化在激发员工的使命感、凝聚员工的归属感、加强员工的责任感、赋予员工荣誉感、实现员工的成就感上具有重大的推动作用。而关于企业文化的建设，办公室管理工作肩负重要职责。办公室管理人员是最贴近企业领导和基层员工的特殊所在，在与双方进行沟通的时候，其可以对企业的发展、精神、价值观等有深刻了解，这有利于企业及时解决企业文化建设中出现的问题，也可以将企业文化的闪光点推广至企业的每个角落，这非常有利于企业的良好发展。

3 现代电力企业办公室管理工作存在的问题

3.1 管理制度不健全

对办公室管理人员进行约束的一个重要方式就是管理制度的设立，良好的管理制度不但能够保障办公室管理工作的规范进行，而且也可以在很大程度上提高办公室管理人员的工作效率。但是，目前现代电力企业办公室管理制度普遍不够完善，如此带来的严重后果就是，办公室管理人员的工作不够严谨，随意性很高，有的甚至将办公室当成了娱乐休闲场所，打游戏、上网购物、聊天的现象屡见不鲜，这对于办公室管理工作的良好开展造成了极大的阻碍。

3.2 服务层次不够高

目前，在现代电力企业中，办公室管理工作人员主动性差、服务意识不强的现象广泛存在。这些人员在日常的工作中，只是机械地完成领导下达的工作，时常抱着得过且过的态度，不够认真负责。而且，他们在工作过程中喜欢避重就轻，对于较为轻便的事务工作比较重视，而但凡遇到审查信息等繁琐的工作，就敷衍了事甚至直接忽略。这直接导致管理人员不能为企业领导和员工提供深层次的服务，服务效果也比较差，造成工作目标难以达成而影响企业的正常运转。

3.3 管理人员专业水平不够高

实际工作中，管理人员的专业水平直接影响到办公室管理工作的质量，尤其是在现代电力企业中，人的主观性对于办公室管理工作的影响非常大。然而，目前在现代电力企业中，办公室管理人员的综合素质普遍偏低，他们大多数都没有经过专业的教育或者培训，管理知识欠缺，专业水平较低，对于企业发生的问题，很难在第一时间给予解决。另外，一些办公室管理人员的团队意识也比较差，不具备强烈的责任心，因而给办公室管理工作带来比较大的漏洞。

4 对现代电力企业办公室管理工作进行优化与完善的措施

4.1 完善现代电力企业办公室管理制度

完善的现代电力企业办公室管理制度对于提高办公室管理人员的工作效率和工作质量非常重要，因此，在实际工作中，企业应该依据自身的实际发展状况，量身定制一套适用于本企业和谐发展的完善的办公室管理制度。办公室管理制度的制定，一定要做到：一方面对办公室管理工作人员的行为进行规范，另一方面也要利于现代电力企业文化的建设。同时，在制度建立完成后，一定要注意严格执行，保障管理制度的每一条标准都落实到对办公室人员的日常管理过程中，这样才能实现对其的规范化管理，从根本上解决办公室管理工作人员工作态度散漫，工作不够认真负责的现状。

4.2 提高现代电力企业办公室管理人员的工作主动性

现代电力企业办公室管理工作的工作范围之广，工作内容之繁杂决定了相关工作人员的工作难度，在繁重复杂的工作中，工作人员很难保持持续的主动性和积极性，为了改善这样的状况，有关领导有必要采取一定的措施来提升这些人员的工作热情。具体地，可以通过宣传教育等方式，让办公室管理工作人员意识到自己所担负的工作的重要性，增强他们完成工作的责任感。另外，也可以设立一定的奖惩措施，如对于工作完成度高的工作人员，可以予以一定的物质或者精神上的奖励，鼓励其继续积极地投入到工作中去；对于工作懒散的工作人员，可以首先进行批评警告，当这一手段还是收不到成效，就可以进行一定程度的惩罚，让其意识到怠慢工作将带来严重后果。

4.3 增强现代电力企业办公室管理人员的协调能力

办公室管理工作的职能就是负责企业上上下下信息的传递和交流，这对办公室管理工作人员的协调能力提出了要求。在日常的工作中，办公室管理工作人员的主要工作内容是对其他部门的工作以及工作人员进行协调管理，与他人进行交流是必要的工作方式，因此增强现代电力企业办公室管理人员的协调能力非常重要。在日常的管理中，现代电力企业的相关领导应该有意识地督促办公室管理人员注重企业各种资料的搜集和积累，注重及时了解其他部门和员工的工作状态，一旦出现需要协调解决的问题，应该采取中立的态度，站在双方的角度考虑问题，处理问题不偏不倚，善于倾听不同的声音，以和善谦逊的态度解决问题。

4.4 创建良好的办公室环境

一个优良的工作环境往往能起到促进企业员工增强工作积极性的作用，而和谐稳定的办公环境本身就是现代电力企业办公室管理工作所必需的，因此创建一个良好稳定的办公环境非常重要。关于现代电力企业办公室管理环境的创建，企业一定要从“以人为本”出发，充分考虑每一位办公室管理人员的需求和生活状况，力争让每一名工作人员都能感受到办公室环境有家一般的温暖，以此来促进办公室管理工作人员在工作过程中保持一个良好的心态。

4.5 提高现代电力企业办公室管理人员的专业技能

要想提高现代电力企业办公室管理工作的工作效率和工作质量，提高办公室管理工作人员的专业技能和综合素质是关键。因此，现代电力企业应该依据公司的办公室管理工作人员的实际情况，定期开展一些有针对性的培训或者教育活动，聘请一些专家或者教授亲临企业，为员工解决在实际工作中遇到的各种问题。同时，也要培养员工自我学习的主动性，因为教育和培训往往要占据大量的时间，占用工作时间，将导致企业难以实现正常的运转；占用员工的休息时间，则会引起员工的抱怨之声，而一旦员工将一些日常的碎片时间良好利用起来，也一样会达到提高自身专业技能的目的，因而具有重要意义。

5 结束语

综上所述，为了保障现代电力企业的良好健康发展，办公室管理工作就一定要被重视起来。作为现代电力企业的领导，一定要具备及时发现办公室管理工作漏洞的能力，并能够采取一定的措施予以妥善解决；作为现代电力企业办公室管理工作人员，一定要充分意识到本职工作对于企业发展的重要性，懂得从自身出发，不断提高自身的工作积极性和工作能力，进而达到帮助所在企业提高经济效益的目的。

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