刍议电力营销抄核收自动化的应用

黄静

刍议电力营销抄核收自动化的应用

黄静

（远安县供电公司 444200）

近几年我国的社会经济取得了较大的发展，人们生活水平得到了较大水平的提高，电力产业的发展速度较快，科学技术的进步致使人们生活中用电情况越来越多，人们日常生活中电力的应用情况越来越多，电力企业在发挥便民作用的同时获取自己的利益，电力营销抄核收工作直接关系着电力企业的经济效益，随着科学技术的发展，自动化水平越来越高，要积极将自动化技术应用到电力营销抄核收工作当中，提高营销水平。

电力营销；抄核收；自动化应用

1 引言

众所周知，电力营销抄核收工作是电力企业的重要工作内容，抄核收工作的质量会对供电企业的经济收益产生影响，为了适应社会的发展、满足电力企业的需求，应该积极推行电力营销抄核收自动化，提高营销管理水平的同时为电力企业经济稳定发展提供保证。

2 抄核收流程

我们所说的电力企业抄核收工作具体的是指电表的抄写、电费的核算以及电费的收缴，工作人员在进行抄表工作时，应该认真做好采集数据工作，防止出现漏抄、错抄的情况，之后在进行数据的录入工作，对于那些电表数据有异常的用户应该及时进行登记、记录；审核人员应该严格审核抄表数，保证抄表数准确无误后才能按照当地的电费标准来进行电费的核算，当开展电费收缴工作时，可以采用营业厅收费或者银行代收费用的形式来完成相关电费收缴工作。

3 电力营销开展抄核收自动化的必要性

电费是电力企业的主要经济来源，因此应该采取措施做好抄核收工作，经过调查，我国都是使用人工抄表和抄表机抄表两种抄表方式，人工抄表要求抄表人员对每家的电表逐一抄写，这就使工作人员的工作量大大增加，而使用抄表机开展抄表工作在抄表的同时就完成了数字录入工作，随着社会的发展、人们生活水平的提高，科学技术的发展，我国居民的用电量越来越大，这就促使电力系统打破传统的电费记录和收缴方式。我国目前是使用一户一表的电费记录正常，推行该政策抄表手段的弊端也随之出现。例如：抄表人员在抄表时不能及时分析、控制用电情况和线损，而且这种工作方式对人的依赖性较大，错抄、漏抄的现象时有发生，这就会导致用户实际用电量大于记录的电量，减少了电力企业的经济损失，也影响了电力企业的营销管理工作质量，而电力营销抄核收自动化的推广能够有效地避免这些弊端，能够提高抄表、审核、收缴等工作手段的先进性，在推广自动化抄表工作时，可以使用远程控制的方式，既能够减少抄表的维持，还能够减少工作人员的工作量，提高电力企业的经济收入，同时改善了电力企业的营销管理状况。

4 提高抄核收自同行水平

4.1 建立抄核收自动化管理体系

企业的管理水平直接关系着企业的发展，只有在企业内部建立健全管理机制才能为企业的发展提供保证，实现抄核收工作的自动化也能够起到类似的作用，抄核收的自动化水平直接关系着电力企业的营销管理水平，因此，电力企业应该积极采取措施在企业内部建立健全抄核收自动化管理体系，促进电力营销水平的提高。①在电力企业内部可以通过营销业务数据管理平台的建立来保证营销采集点数据采集和统计工作的准确性，而且通过使用该管理平台还能够完成数据的分析、审核工作，一旦发现这些数据存在异常状况，自动化系统可以在第一时间发现问题、分析问题并进行处理。②电力企业在开展抄核收工作时，其核算系统并没有采集到所有的数据，而是仅仅采集了那些通过审核的数据，只有这些数据才能够进入自动核算系统当中，因此，完善、建立健全电力企业抄核收自动化系统能够有效地核算每户当月的用电情况，在保证核算工作准确性的同时能够做电费整合归档工作。

4.2 建立健全电费审核体系，提高电力企业影响管理水平

电费审核工作电力企业抄核收工作中占据重要比例，电费审核工作简单而言就是对抄表数据进行审核，为抄表数据的真实性提供保证，为电费收缴工作的顺利开展提供保障，总而言之，电费的核算工作是电力企业抄核收工作的中间枢纽，核算工作会对企业的经济发展产生影响而且也能够为用户用电费用的准确性提供保证。需要建立健全电费审核体来保证电费审核工作的准确性，也能够为电力企业营销水平的提高提供保证。电费的审核工作需要对完成核算的电费进行审核，保证所收取电费的数据准确性，传统的电费审核工作当中，审核人员的自身专业水平、认知水平以及其他外界因素会对工作的准确性产生影响，电力企业的经济损失会对电力企业的营销管理水平产生影响，近几年我国的城市建设速度越来越快，用电量不断上升，这就会增加电力企业电费审核工作的工作量，因此，仅靠审核人员来开展工作不能满足当下电费审核工作的需求，基于这个现状，电力企业应该在企业内部建立健全审核体系，并且将该体系和抄核收自动化管理系统相结合，保证电费的审核工作的规范性和准确性，促进电力企业营销管理水平的提高。在进行电费审核工作当中，审核人员应该把往期用户的用电量作为参考，观察该用户用电波动情况，一旦发现有用户出现用电量突增或者突减的情况，应该引起工作人员的注意，重点对这些用户进行审核。有部分用电大户是采用电费提前付的手段来进行电费支付，对于这部分用户，审核人员应该尤其仔细、认真地开展审核工作，防止出现电表剩余电量和实际用电不相符的现象，此外，还应该重点审核那些临时新增或者变更的用户，因此，电力企业应该通过建立健全电费审核管理体系来保证抄核收自动化的应用效果。提高电费审核工作效率的同时保证电力企业的经济收入，而且还能够在一定程度上促进电力企业营销管理水平的提高。

4.3 电力收费方式自动化

随着科学技术的发展，我国的自动化水平不断提高，在收费方面自动化技术也得到了较多的应用，近几年微信支付、支付宝支付手段风生水起，人们越来越依靠电子支付手段进行支付活动，电子支付手段的应用极大地方便了大家的生活，我国的电费收费也开展了微信收费、支付宝收费、电e包收费等多种手段，方便大家生活的同时，减少了收费工作人员的工作量和工作难度，用户的缴费出错率大大降低，提高了电力企业的服务质量。

5 结束语

随着科学技术的发展，我国的电力企业得到了较大的发展，电能在人们生活中扮演者越来越重要的角色，为了促进电力企业的经济发展，做好电费的抄核收工作发挥着重要的作用，科学技术的进步将自动化带入了人们的正常生活当中，在抄核收工作当中应用自动化技术能够提高企业的营销管理水平，提高电力企业的经济效益，促进电力企业的稳定发展，在一定程度上推动我国社会经济的发展，为我国居民的正常生活提供保障。

[1]曾 峰，马宪伟.电费抄、核、收信息管理的实践与思考[J].湖北电业，2011，2（1）.

[2]陈志青.浅谈电费回收风险及防范对策[J].重庆电力高等专科学报，2009，11（4）.

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1004-7344（2016）31-0120-01

2016-10-18

黄静（1983-），女，助理工程师，本科，工作方向为营销部营业专责。