电子商务环境下的财务风险及其控制

【摘要】在网络迅猛发展的大趋势下，由于某些因素的影响，网络经济应运而生，新的商业模式——电子商务随之诞生，并与传统的商业模式齐头并进。但是风险问题无处不在，制约了电子商务的发展。文章以对电子商务环境下财务风险为主线进行分析，并给出相应的控制措施。

【关键词】网络经济；电子商务；企业；财务风险；控制措施

21世纪被称为“网络的时代”，在这个时代，网络迅速发展，并成为一种大趋势、大流行，再加上信息技术革命、网络市场力量和经济全球化三大力量的推动，网络经济诞生，新的商业模式——电子商务模式更是发展壮大。

目前，对于电子商务暂无统一的定义和说法，在查阅资料后，我总结出来的是：电子商务是指通过网络信息技术、借用网上交易平台在一定范围内进行并完成的各种商业活动、交易活动等。这种商业模式使得消费者可以通过网络检索，在电子商务平台上选择自己需要或者想要的商品，然后通过网银、支付宝等电子支付方式支付费用，这为消费者提供了极大地便利，也为社会经济发展提供了机遇，对社会经济的发展做出了巨大贡献。但电子商务环境与传统商务环境毕竟有所区别，不同的环境下，财务风险也就一定存在差异。任何事情都有其两面性，电子商务同样如此，它既有传统交易模式的优点，也有其自身的不足之处，另外，企业除了要面临一些传统意义上的财务风险，还需要解决信息系统安全问题，面临新的投资风险、筹资风险、经营风险和法律风险等。

一、电子商务环境下，企业的主要财务风险

（一）信息系统安全问题

在电子商务环境下，企业主要交易均建立在互联网基础之上，几乎所有交易信息需要在网络上进行传递，因此交易信息的安全是各项交易能顺利进行的保证。现如今，越来越多的消费者选择网上购物，这使得“淘宝”、“天猫”、“苏宁易购”等电子商务企业有了许多的客户资源，增加了销量，创造了利润。但是，就当下而言，仍然有许多消费者会担心网上交易是否会有不安全的因素给自己造成损失。

据了解，消费者主要担心的问题有：（1）在交易时，个人信息是否存在被泄露的风险；（2）与支付宝账号相关联的银行账号存款是否会因为一次网上交易受到影响。因为这些担心，一定程度上会影响电子商务企业的客户群，为了稳固并增加客户群，电子商务企业必须采取相应的控制措施。同样，电子商务企业也有许多担忧，比如：（1）公司销量好，订单多，财务往来多且金额大，如果遭到黑客攻击，将给公司造成不可估量的损失，甚至是破产。（2）电子商务环境下，企业财务信息的储存开始向无纸化发展，物流、资金流的一致进程，给财务人员带了便利，但同时也伴随有财务信息安全隐患。对于消费者的担忧，有些人可能会觉得是一种无稽之谈，毕竟现在网络消费者不计其数，在网络时代，可能除了那些大山深处的、没有条件利用互联网的人才没有参与到网络经济中来，但是网络消费者众多并不代表着他们对电子商务就完全放心了，就好像人们不可能因为害怕摔跤而不再走路，不可能因为担心失败而放弃尝试。所以消费者的担心是有道理的，人们为了避免摔跤为小心走路，为了减少失败会吸取经验教训，不同的是，消费者的担心，需要电子商务企业做好系统的信息安全维护工作，降低信息泄露的风险。而电商企业的担忧，不用解释大家都能明白，在计算机技术迅速发展的大环境下，很多计算机人才结合网络技术，成为了拥有顶尖技术的黑客一族，一旦他们和电商企业的竞争对手合作，或者直接走上不法之路，拦截或者窃取电商企业的财务信息，给电商企业带来的危害将不可估量。再加上，电子商务本身就处在使用开放式协议的互联网中，信息很容易被拦截和监听，身份识别功能也有点差强人意，易造成财务信息的泄露。财务信息不管在传统企业还是电子商务企业都是企业的核心之一，财务信息泄露给企业带来的危害也不可小觑。而从目前来看，不仅没有完善、合适的法律体系来保障电子商务企业的信息系统安全，也没有强有力的计算机技术保证，信息失真问题、信息泄露问题很容易出现。

（二）投资风险

只要是投资就一定有风险，这一点不管在何种环境下都是毋庸置疑的。传统企业的投资风险大多可以预估，可以提前做好一些应对措施，然而，电子商务企业的投资风险不易预估。

1.电子商务企业的收益一般只能通过主观分析比较得出，比如：减少书面作业量，以降低成本；提高信息准确度，以提高效率等，这些都是理论性的东西，没有精确的计算法则。因此，电子商务的收益很难清楚的计算出来，收益无法预估，会在很大程度上降低投资者对项目的投资意愿，这进一步增加了电子商务企业的投资风险。

2.电子商务企业主要的固定资产包括：电脑、路由器、打印机、复印件等硬件设施，这些设施本身不需要太多的投资额，但是这些设施的使用寿命不长，并且当今社会发展迅速，电子技术更新换代快，若长时间不更新设备，跟不上企业的发展，会影响电子商务的运营，这使得电子商务企业在后续仍需要对固定资产进行投资，也就是说，电子商务企业的固定资产投入不是一次就能解决的，这会是一个需要长期投入的项目，风险较高。

3.由于电子商务的信息安全问题受到质疑，计算机技术更新换代快，企业不得不追加投资进行新技术的研发，除此之外，电子商务的兴起也需要一批熟练掌握网络信息技术的人才，所以，企业又需要把大笔的资金用于员工的招聘和专业培训，这些后续的大金额追加使电子商务企业的财务风险又增加了不少。

4.电子商务不被所有消费者认可，企业为了避免部分消费者的排斥心理，又必须加大广告宣传力度，塑造一个可信赖的企业形象，这样的方法在增加了企业成本，且广告收益很难精确预算，投资风险就自然而然的产生了。

总之，电子商务环境下，企业面临的投资风险十分严峻，企业需要严阵以待，争取把风险降到最小。

（三）筹资风险

电子商务的收益只能在电子商务项目成立后才能体现出来，并且电子商务的前期投入通常是一次性的、大金额的，如果电商企业仅仅只依赖于企业的自筹资金和固有资金，是远远不够的，很容易出现资金不足的局面。如果采取贷款融资的方式筹集资金，有可能因为抵押不足，不满足贷款条件而贷款不成；如果采用发行股票债券的方式募集资金，又有可能因为发行高门槛或者电子商务其他方面风险因素的影响出现发行困难的局面。以阿里巴巴集团为例，阿里巴巴集团在创业初期就因为资金链断裂出现了筹资风险。1999年2月，马云在杭州成立公司，想通过远离当时已成为IT中心的北京和深圳的方式降低公司运营成本。阿里巴巴成立那天的第一次集会，马云动员参会的18人拿出自己的存款来，最终他们凑了50万元，作为初始投资。50万，看起好像很多，但是要创业，要让一个公司运转起来，50万的能力就不够用了，到1999年底，资金已经成了阿里巴巴最大的问题，最后通过多方努力才筹集到了500万美元的天使基金，这才度过难关。从1999年2月到年底中间这几个月的时间里，稍有不慎，阿里巴巴可能就已经不存在了，幸运的是阿里巴巴跨过艰难险阻，筹集到了资金。所以，在电子商务环境下，企业募集资金困难重重，筹资不易。

（四）经营风险

企业能否保证交易顺利完成、企业环境和经营情况变化而引起的经营不善和利润波动等构成了电子商务企业的经营风险。对于企业来说，经营风险随时存在，但在电子商务环境下，经营风险有新的特点。电子商务模式下，企业的业务流程和组织结构是一种新的构造，对生产、出售、配送、客服等各环节的协调度要求极高，就算企业把其他风险都掌握在可控范围之内，也会出现经营性风险。以我前段时间买鞋子为例，从下订单到收到鞋子，一共用了十一天时间（一般情况下只需要四五天左右），从时间数据中可以看出，该公司的问题应该是出在出售和配送两个环节上，如果说这种状况不是我一个人遇到的，而是该公司的一个普遍现象，站在消费者的角度看，还会有多少人愿意在这样的公司消费？对于这个问题，我想应该是不会有很多了吧。消费者数量减少，自然影响产品销量，进而影响企业利润，影响企业的正常经营。

（五）法律风险

据了解，与电子商务相关的法律法规有：《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国电子签约法》、《中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范》（试行）、《互联网信息服务管理办法》、《中国互联网络域名管理办法》、《中国互联网络域名注册暂行管理办法》，但是电子商务是一种新兴的商业模式，其发展速度越来越快，这些相关的法律法规不能完全满足电子商务的需要，在电子商务法律体系不完善、不成熟的情况下，将会导致电子商务活动中某些合同、签名、承诺的合法性难以得到保证，间接地加重电子商务企业的信息安全问题、投资风险、筹资风险以及其他风险。

二、电子商务环境下，企业财务风险的控制措施

（一）企业应当对电子商务有全面的认识

企业应当树立电子商务意识，全面认识电子商务。电子商务不单单是一种商业模式，它还代表了先进的网络信息技术，它是互联网与传统模式的结合，体现了现代化的经营管理模式。如果企业能对电子商务有一个比较全面的认识，那么在实施电子商务前，就可以把准备工作做得更充分，企业可以提前对某种风险制订一套或者多套的风险应对方案。

（二）企业可以安装安全软件

不同的电子商务企业选用的信息系统存在差异，这时企业应该根据市场调查和自身实际情况，选择质量好又适合本企业的安全软件，及时安装并随时注意安全软件的更新升级，以防竞争对手或者不法分子的入侵。

（三）在信息系统里设置多层验证密码，并加设预警系统

在信息系统里设置多层验证密码，尤其是财务信息系统，里面内容一般涉及商业机密，必须做好信息保护工作，防止信息泄露。多层验证密码和预警系统的作用主要体现在：多层验证密码可增加黑客入侵、信息被拦截和监听的难度，拖延时间，当企业的信息系统有任何被攻击的现象时，预警系统及时做出预警，提醒企业管理者马上派专业技术人员做出反击，以达到保护企业信息的目的。

（四）进行投资前做好充分准备

投资前的充分准备包括：电子商务环境下的行业分析、企业实行电子商务的条件分析、企业计算机网络技术能力分析等，最后综合各方面分析结果，进行项目投资的可行性分析。这样得来的可行性分析切实可靠，才能吸引投资，进而也能解决部分筹资难的问题。

（五）合理经营，增强电子商务各环节的协调性

生产、出售、配送、客服等环节的协调运行，环环相扣，不仅可以减小各环节间的空隙，降低经营成本，还可以加快交易的完成，更快捷的满足消费者需要，既保证交易完成，又能稳固客户群。所以，在电子商务环境下，企业要合理经营，增强各环节的协调性。

（六）加强财务信息管理

加强财务信息管理，可以从以下几个方面着手：（1）做好财务信息备份工作。避免因电脑故障造成财务信息的毁损。（2）做好财务信息保密工作。比如在信息传递过程中使用两个或者两个以上加密技术。（3）建立健全岗位责任制，并保证制度的实施。（4）国家层面，应该加强立法工作，完善电子商务领域的法律法规体系，为电子商务环境下的财务工作提供法律保障。

三、总结

电子商务的诞生和发展，给企业的经营管理既带来了机遇，也带来了挑战。机遇是丰富了企业的经营模式，拓宽了销售市场；挑战是企业即将面对的财务风险更多、更不容易精确计量、很难做到有效控制。如果把电子商务环境下财务风险的成因进行归纳的话，主要有：企业网络信息技术跟不上电子商务的发展步伐，电子商务领域的财务风险管理与控制方面的法律法规、规章制度不够完善。所以，国家和政府应当根据电子商务的发展制度和完善相关法律体系，企业在实行电子商务时，应当改革公司管理制度，完善电子商务运行机制，为电子商务的持续发展提供法律保障和制度保障。与此同时，企业还应当加强专业人才的培训，强化硬件和软件系统，为企业的财务信息安全提供技术保证。相信只要做好了相应的预防措施，电子商务企业就可以对自身的财务风险进行有效的控制，从而实现电子商务的良性运营。总而言之，电子商务企业必须认识自身，充分的准备，才能防患于未然，或者降低财务风险带来的危害和损失。

参考文献

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作者简介：石琳（1995-），女（土家族），重庆人，长江师范学院财经学院本科在读，研究方向：电子商务。